酒店回复: Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie in mehreren Punkten unzufrieden waren.Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Es entspricht keineswegs unserem Anspruch, dass Gäste sich unzureichend betreut oder nicht willkommen fühlen. Dass Ihre E-Mails vor Anreise unbeantwortet blieben, bedauern wir ausdrücklich – dies hätte nicht passieren dürfen.Die Ausstattung unserer Zimmer unterscheidet sich je nach Zimmertyp, und wir verstehen, dass fehlendes Küchenzubehör, der Wasserdruck in der Dusche und die Gestaltung des Badezimmers Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Auch Ihre Hinweise zum Toilettenpapier und zur Hellhörigkeit nehmen wir auf und prüfen, wo wir Verbesserungen vornehmen können.Bezüglich des Parkplatzes möchten wir anmerken, dass wir über eine begrenzte Anzahl an Stellplätzen verfügen, weshalb wir aus organisatorischen Gründen darum bitten, den Platz am Abreisetag bis 13:00 Uhr freizugeben. Wir verstehen jedoch, dass dies für Gäste, die den Tag noch am Strand verbringen möchten, nicht ideal ist.Auch der Umgang mit Ihrem Geburtstag und dem Blumenstrauß hätte persönlicher abgestimmt werden müssen – dafür entschuldigen wir uns. Unser Ziel ist es, unsere Gäste individuell zu betreuen, insbesondere an solchen Anlässen.Die Leihgebühr für Bademäntel ist bei uns ein Zusatzservice, der separat angeboten wird. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung auch hierzu ernst und werden diese intern besprechen.Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht in positiver Erinnerung behalten haben. Gern würden wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit von unserem Service überzeugen.Mit freundlichen GrüßenTeam Strandhotel Westduin
对于沙滩和阳光爱好者来说，这家酒店地理位置优越，就在沙丘后面。
如果通过预订网站预订，停车每天需要支付10欧元。这一点在预订网站上通常没有明确标明。
我们度过了愉快的几天，早餐也很棒。
服务周到，环境优美，员工友善。
热情好客，位置优越
我们曾多次入住这家酒店。酒店设施齐全，价格实惠，而且位置安静。员工非常友好。我们唯一的小小不满是早餐食材的品质和种类可以改进。
我们一定会经常光顾。
ACE，来自莱茵兰，DN，2025年9月
酒店坐落在沙丘上，地理位置绝佳。早餐非常棒。工作人员响应迅速且彬彬有礼。我觉得房间略小——如果衣柜能大一些就更好了。酒店提供很棒的自行车租赁服务（晚上11点前还车——太棒了）。上午11:30退房——也很棒。唯一值得批评的地方是：尽管房门装有弹簧装置并设有警示标志，但有些不顾及他人感受的客人每天早上都会用力摔门，吵得我只能戴着耳塞才能睡到早上8点——考虑到每晚每间房高达280欧元的价格，这种情况不应该发生。
酒店不错，但还有提升空间。
地理位置优越，位于海滩，房间状况良好，也经过翻新——可惜的是，房间非常小（床只有1.60米），卫生间也很小，而且必须身材非常苗条才能使用浴室。酒店提供停车位，每天10欧元，也提供自行车租赁服务。
缺点：房间在我们入住时并不干净，而且在我们入住的三天里也没有真正打扫过。他们只是简单地换了毛巾，铺了床，仅此而已——地板和浴室都没有打扫！我们宁愿接受5欧元的现金补偿。
地理位置绝佳，就在沙丘后面，紧邻大海。设有大型停车场（需付费）。早餐餐厅菜品丰富，非常棒。健身房设施齐全。提供自行车存放处。
可惜的是，房间不够现代化，而且非常吵闹。总的来说，性价比不高。
早餐丰盛，食材新鲜。
住宿条件比预期的四星级酒店略显陈旧。
前台服务令人失望：必须立即付款，停车时间过长（即使付费也不行），房间明明已经准备好了却无法提前入住等等：没有任何“额外服务”，而且缺乏灵活性。
不推荐。提前把车赶走对顾客来说太不友好了。
说实话，同样的价格，我住过更好的酒店，服务也更好。
小厨房里没有洗洁精、餐具、开瓶器和剪刀。
浴袍要5欧元租，好像房价太便宜似的。我住过很多酒店，从来没见过浴袍要5欧元的。
停车费每天10欧元，却要求退房当天下午1点前离开，而入住时间是下午3点，这也太不合理了。
所以，如果你想在海滩多待一会儿，就得把车停在附近的收费停车场。这算什么酒店服务？我从来没遇到过这种情况。
淋浴的水压几乎为零。
由于没有浴帘，洗澡时整个房间都会被水浸湿。
卫生纸像砂纸一样粗糙，单层，而且是棕色的。
房间很吵。
入住前发的三封邮件都没有回复。入住期间，酒店没有对我的生日表示任何祝福，这在我住过的其他酒店从未遇到过。他们也没有询问我想要什么样的花，就直接收了我的钱。这根本不是正规酒店该有的做法。
我们之前来过这里。这是一家不错的酒店，干净整洁，员工也很友好。酒店还有一个很棒的自行车棚，配有充电桩。早餐也很棒，种类非常丰富。酒店就在沙丘后面，地理位置优越，是一大亮点。