酒店回复: Bonjour, Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre réunion familiale ait été un véritable succès et que tous vos invités aient été satisfaits de leur séjour. Votre appréciation de l’accueil, du personnel attentionné et de la qualité des services, ainsi que du confort de nos chambres et du petit-déjeuner, nous touche particulièrement. Nous transmettons vos compliments à toute l’équipe, qui sera très heureuse de savoir que leur travail a été apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement, Ludovic Adjoint de Direction

酒店回复: Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos plats, même si vous les avez trouvés onéreux. En revanche, nous regrettons sincèrement que votre impression globale ait été altérée par la qualité du service. Concernant l’attente en début de repas, nous souhaitons vous apporter quelques précisions. À votre arrivée, vous aviez déjà fait votre choix sur la base de la carte consultée en ligne. C’est pourquoi celle-ci ne vous a pas été présentée immédiatement. Lors de la prise de commande, vous avez demandé un plat qui ne figurait plus sur notre carte actuelle, la version en ligne n’étant malheureusement pas encore à jour. Nous comprenons que cela ait pu créer une confusion, et nous le regrettons. En ce qui concerne le service des desserts, nous comprenons votre déception. Bien que notre cuisine ferme à 21h30, l’heure avancée a effectivement limité les possibilités. Cela ne devrait toutefois pas impacter la qualité de votre expérience, et nous allons sensibiliser notre équipe pour mieux gérer ce type de situation à l’avenir, notamment en fin de service. Nous prenons votre retour au sérieux, d’autant plus en tant que client local. Soyez assuré que votre avis a bien été transmis à nos équipes dans une logique d’amélioration continue. Cordialement, Ludovic Adjoint de Direction

酒店回复: Bonjour Emmanuelle,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre emplacement pratique et l’accueil de notre personnel aient contribué à la réussite de votre séjour.Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la chambre et la salle de bain. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assurée que nous allons prendre en compte vos observations pour améliorer ces aspects.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous proposer une autre catégorie de chambre qui correspondra mieux à vos attentes.Bien cordialement,LudovicAdjoint de Direction

酒店回复: Bonjour, Merci pour votre retour, c'était un plaisir de vous revoir. Nous apprécions donner une attention particulière à chaque client grâce aux commentaires de fin de séjour. Belle journée à vous et passez de bonnes fêtes ! A bientôt Marie-Laure - Directrice

酒店回复: Bonjour Jean-Philippe,Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel et le buffet du petit déjeuner. Concernant les œufs brouillés, nous tenons à préciser qu’ils sont faits maison. Il semble que l'appareil de maintien de température n'ait pas été correctement réglé lors de votre visite, ce qui a pu affecter leur qualité.Nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois.Cordialement,LudovicAdjoint de direction