酒店回复: 感谢您入住本酒店并提出宝贵意见。关于檜木浴缸上的黑色纹路，经确认并非霉斑，而是檜木本身的天然纹理。如果您下次入住时希望使用亚克力浴缸，我们将尽力为您安排。前台正在努力提供多语言服务，但很抱歉未能做到24小时全天候协助。我们将积极采纳您的意见，并转达至相关部门。下次您光临本店时，如有任何需求，请随时告知前台，我们将竭诚为您服务。非常感谢FRONTDESK Danny Kim.
酒店回复: 尊敬的贵宾您好感谢您再次选择入住本酒店，并抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。很高兴得知您对酒店的地理位置以及自助洗衣房等设施感到满意。您提到的泡面机也深受许多客人欢迎，我们也很高兴它为您的早餐增添了一份便利与乐趣。关于房间隔音的问题，我们歉意。我们会力求为每一位宾客提供更加舒适安静的休息环境。再次感谢您的建议与支持。希望不久的将来，能再次欢迎您光临，并为您带来更好的入住体验！Front Desk Alex Kim
酒店回复: 尊敬的宾客，感谢你下榻我们酒店。很高兴得知您对客房设施、卫生状况及隔音效果感到满意，也感谢您对酒店地理位置的肯定。大厅里的大熊能够陪伴大家多年，并为您带来浓厚的圣诞氛围，我们也感到非常开心。您的鼓励是我们不断进步的动力，今后我们也将持续努力，为您提供更加舒适愉快的入住体验。期待不久后再次欢迎您的光临，祝您生活愉快！Front Desk Alex Kim
酒店回复: 即使只是微薄的帮助，您能给予如此过分的赞扬，反而让我们心存感激。得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光，对我们全体员工而言，这是巨大的荣幸与喜悦。如果您再次光临本酒店，我们将随时以超越您期待的最优质的服务和热情的款待，确保您能舒适愉快地度过美好时光，竭诚为您服务。我们将一如既往地期待您的再次惠顾。Front Desk Ruby Kang
2.7分
豪华高层双床房
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
没什么特别的，不好不坏。
我订了高楼层的房间，虽然价格贵了一点，但窗户很小，景色也不怎么样，所以我觉得住低楼层应该就够了。
我还希望他们能换床单，但他们没有换。床单是破的，所以我确定他们根本没换。
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酒店回复: 尊敬的宾客：
非常感谢您入住本酒店并分享宝贵的反馈。所有客房的窗户尺寸相同，但由于周围建筑的影响，部分客房的视野可能受限。
对于因更换床单给您带来的不便，我们深表歉意。我们已将此事告知清洁部门，并将竭尽全力避免此类事件再次发生。我们重视您的反馈，并将努力改进，让您拥有更舒适的入住体验。希望您下次光临时能拥有更美好的住宿体验。
前台 Alex Kim
这是我第二次入住这家酒店，地理位置很好，靠近city hall地铁站、南大门、明洞等。不仅如此，酒店附近也有机场专车巴士，超级方便，不需要扛行李上下楼梯。
房间干净、整齐，每日都有人打扫房间，而且水压、空调都很好，只是有一点需要加强的是，浴室没有一个大门，所以若在那泡澡或是刚冲凉出来会有点不大方便，其他的都很棒👍❤️
房间超级小 大行李箱都不好放的那种，所以房间门都是外开。 木质浴缸发霉，当然不发霉也不可能用。 3晚均价959，一点都不合适。 中文服务时有时无，可能只有一个会中文的员工，偶尔遇上英文也不能沟通的前台……完全是位置优越，乐天 新世界 明洞步行街都在500米内。 还有bhc炸鸡也300米距离
逛明洞逛乐天免税商店，散步去首尔塔，明洞教堂都方便！第二次入住该酒店（7年前来名称是郁金香），酒店的设施设备也有些更新，入住前一天还收到酒店邮件告知即将入住的房型~由于檀木浴缸老化已更换为标准浴缸。整体来说，还是不错的，地理位置以及酒店提供的自助洗衣房设施设备，还是相当便捷的！早餐还行，虽然每天的种类千篇一律，还是能满足大众需求。Buffet台新增的自助泡面机，还是很受欢迎的！唯一感觉不好的就是房间隔音问题，遇到夜晚喜欢大声讲话的隔墙客人，真的是很恼火😩估计找酒店人员，也不好处理的！入住的都是客，怎么好得罪！
房间设施不错，距离首尔明洞也很近，住过很多次了，大厅里的大熊也有好多年了，圣诞氛围浓厚，卫生也不错，隔音也可以。
酒店比较老，不是特别新，卫生整洁度一般，自己带了四件套所以这一点也就还好，但是如果没有自己的四件套，我可能会有点介意，加上可能是因为遇到国庆中秋节涨价的原因，觉得不值九百多接近一千的价格，但是服务质量高，对中国人比较热情有礼貌，有一个前台小姐姐会中文，真的很棒，总之对服务特别满意，如果不建议陈旧，和卫生一般等这些条件，可以入住。还有一个优点是交通比较方便，步行可到明洞，酒店一楼有高端酒店的气势，但是房间确实比较老旧了。
卫生：一般
发布于韩国
酒店服务非常好，我们办入住才发现包括护照在内的一个双肩包落在机场大巴上，得知我们还有老人小孩，前台接待我们的Ruby帮我们在没有护照的情况下先办理了入住，用英语+翻译软件耐心跟我们沟通，帮忙联系巴士公司并把沟通情况给予解释以让我们安心，期间先生还一度担心不会积极跟进，要了失物招领中心的电话自己拨打，但发现对方无法英语交流，于是只能又拜托Ruby帮忙接听。Ruby再次和对方沟通后让我们稍作休息等她来电通知，我们抱着忐忑的心情回房间，十几分钟接到房间电话☎️让我们下楼，Ruby告诉我们，已经联系上大巴并且确定书包在车上，大概5分钟后大巴会抵达酒店旁的站点，她怕我们找不到一直领着我们走到巴士站（真的很近，2分钟）顺利拿回包和证件。女儿现场画了一幅画以表达谢意（后悔没随身带中国的特色伴手礼可以送），在此，我们全家人都要再次感谢包括Ruby在内的各位接待人员，后面几天入住也帮了很多忙，都很友善热情（打车都可以请他们帮忙呼叫，比起后面的酒店英语交流沟通最顺畅）
补充，交通非常便利，明洞商业街步行可达，旁边有24小时便利店，地铁和机场大巴也很方便，一开始有点摸不着门路，第二天就很熟悉了。卫生很好，设施保养也不错。略有不足是没能安排独立淋浴间的房间，对于老人进出洗浴不方便。房间比较小，同时放2个24寸行李箱会局促。但出门在外，出行安排多的话，酒店位置实在太重要了。所以非常推荐
没什么特别的，不好不坏。
我订了高楼层的房间，虽然价格贵了一点，但窗户很小，景色也不怎么样，所以我觉得住低楼层应该就够了。
我还希望他们能换床单，但他们没有换。床单是破的，所以我确定他们根本没换。
这是我第一次入住这家酒店。作为一家日式酒店，住客大部分都是日本人。卫生间和水池都很干净，使用起来也很方便。这是一次令人满意的住宿体验。酒店地理位置优越，靠近市中心，去哪里都很方便，酒店周围也有很多商店。机场大巴站也离得很近。希望能再次入住。
住宿期间非常舒适。
房间干净整洁，还提供USB充电口，非常方便。即使是深夜咨询，也有会说日语的工作人员耐心解答，让人感到很安心。
酒店出门就是便利店，附近还有公交车站，出行非常方便。步行即可到达明洞，地理位置绝佳。
下次来首尔还会选择入住。
酒店自助入住，很效率1分钟就搞定，当然也有会中文的人员协助，没有日本酒店时间卡的那么死，3点没到也能办。 房间是真的小，估计还没国内300块的亚朵大，设施还算齐全吧，牙刷牙膏需要自带，其他的都有，酒店位置也不错，步行可至明洞商区，机场大巴地铁门口也很方便。