酒店回复: Aloha, Thank you for choosing ＜#PropertyName＞ on your recent visit to Kiahuna Plantation Resort Kauai by Outrigger and sharing your candid feedback.Providing world-class hospitality is at the core of our brand promise, so it is disheartening to hear of your experience with unit and property being run down. On behalf of Kiahuna Planation Resort Kauai by Outrigger please accept my personal apology as this is not typical of how we care for our guests.
1. 没有空调，二楼白天很热，开着门窗勉强可以接受，但是
2. 蚊子很多，每晚被咬20-30口，导致我孩子过敏。第一晚根本睡不着，直到我们买了蚊子诱捕器才好些。
3. 微波炉坏了。
4. 海景不错。
5. 停车场很大。
这家酒店故意谎报设施，描述中说“酒店内有游泳池”。但酒店内并没有游泳池。“游泳池”在大约四分之一英里外，穿过一条繁忙的道路，在一个叫波普海滩运动俱乐部的地方。那里对所有人开放。
酒店内唯一真正拥有的是几个户外公共烧烤架，它们很不错，而且运转良好。
我们带着两个小孩和一个婴儿，我们被安排到一间只能通往二楼的房间，而且没有电梯，带着婴儿车非常不方便。
入住后，我们也没有得到任何行李搬运服务。
公寓没有全屋空调，只有卧室有空调，所以非常热，酒店描述中也没有披露这一点。我们的房间相当陈旧，看起来自20世纪90年代初以来就没有翻新过。我们还升级到了海景房，虽然从阳台上可以看到海景，但视野不太好，而且离海也相当远。
而且，酒店周围的许多饮水机都坏了，都空了。
我们要求退款，但被拒绝了，经理告诉我们第二天会给我们打电话。但这并没有发生。
总的来说，酒店很漂亮，维护得很好，但我对酒店描述和物业管理的不诚实感到非常失望。如果我们知道现在的情况，我们肯定会选择其他地方。
我们房间的景色和照片里的一样。
真是太棒了！
酒店里没有餐饮设施（除了自带的厨房），但街对面有很多选择。
毫无疑问，我会再来的。
这片种植园美极了。种类繁多的植物和辛勤员工的持续维护，让这家度假村与众不同。我只能描述一下其中两间房，因为第一间水管爆了，我们不得不搬离。可惜的是，我们当时正在附近吃晚饭，被告知必须在晚上8点之前离开，因为那时办公室已经关门了。布局相似，但家具和空调完全不同。此外，视野也大相径庭，因为我们被安排在正门附近，几乎看不到海景。大多数情况下，员工都很好，友好且乐于助人。我不会再来的一大原因是退房时要支付$$$$的清洁费。我相信你可以付150美元请人打扫我们的房间，但一居室的清洁费几乎是这个数字的两倍。感觉我们是在补贴清洁工，而不是在每晚的房费中预付。真是太糟糕了，因为这里本身就很不错。
这套公寓非常老旧，几乎无人维护，家具老旧，摇摇欲坠，浴缸也剥落了。纱门也破了。公寓很干净，但价格偏高，显得非常老旧。描述应该说清楚，泳池不在公寓内，而是私人俱乐部。你需要过马路才能到泳池。我们到了公寓外的俱乐部泳池，感觉很不错。公寓的景色很美，海滩也很漂亮。
公寓很棒，但除非你站起来，透过照片里没有的树篱，否则根本看不到海滩。我们非常失望。我们额外付了钱，想住海景公寓，在阳台上放松身心，欣赏海滩美景，结果却发现自己只能盯着一丛灌木。我宁愿选择其他有景观的公寓。
酒店环境优美，房间一尘不染，员工非常友善。
我们非常享受这次住宿！
感谢你们所做的一切。
一切都完美无瑕！工作人员非常热情友好！基亚胡纳海滩是我们去过的最美的海滩。
之前在普兰申住过三次，现在设施破败、价格昂贵、维护不善，真是让人心疼。露台门关不严，顶灯和台灯都坏了，咖啡机也坏了（太旧了，按钮标签都磨掉了）。至少淋浴还能用，但这已经是最好不过的评价了。以后再也不去了！
海景一般，但酒店环境优美，宛如热带天堂。房间干净，但略显陈旧，而且没有空调。