酒店回复: Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo durante su estancia, en especial con el elevador fuera de servicio, el jacuzzi y la percepción de humedad en la habitación. Estamos tomando medidas inmediatas de mantenimiento y mejora para evitar que estas situaciones se repitan.Tomamos nota de sus comentarios sobre el desayuno y trabajaremos en ampliar la variedad y frescura de los alimentos. Nos alegra saber que, a pesar de estos detalles, nuestro personal le brindó un servicio amable y atento, pues su satisfacción es siempre nuestra prioridad.Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente y mostrarle las mejoras implementadas.

酒店回复: Estimado huésped:Muchas gracias por su excelente calificación y por destacar aspectos como nuestra ubicación, tarifas y facilidades de estacionamiento. Apreciamos también su observación sobre el ruido exterior; trabajaremos en ello para mejorar el confort de nuestras habitaciones. Será un gusto recibirle nuevamente y seguir ofreciéndole una experiencia placentera.

酒店回复: Gracias por haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó del desayuno, así como de la atención de nuestro equipo, quienes se esfuerzan todos los días por brindar un servicio cálido y atento a cada huésped.Lamentamos que algunos aspectos de nuestras instalaciones no hayan cumplido completamente sus expectativas. Efectivamente, contamos con diferentes categorías de habitaciones, algunas con tina o balcón, y otras con características distintas; por ello, siempre recomendamos revisar la descripción detallada al momento de reservar, o bien, contactarnos directamente para poder ofrecerle la opción que mejor se adapte a sus preferencias.Valoramos mucho su retroalimentación, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia aún más grata en su próxima visita a Zacatecas.

酒店回复: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas.Tomamos nota de cada uno de sus comentarios: el tamaño de la habitación, la falta de jabón en la bañera, el ruido, el funcionamiento del elevador y el servicio limitado del restaurante. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes. Estamos trabajando activamente en mejoras tanto en nuestras instalaciones como en nuestros protocolos de atención para asegurar el descanso y comodidad de todos nuestros huéspedes.Valoramos mucho su retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas clave para seguir elevando la calidad de nuestro servicio.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una mejor experiencia.

酒店回复: Gracias por su comentario, valoramos mucho su opinión y seguiremos trabajando para brindarle un mejor servicio.Esperamos recibirle nuevamente pronto.

酒店回复: Gracias por su comentario, valoramos mucho su opinión y seguiremos trabajando para brindarle un mejor servicio. Esperamos recibirle nuevamente pronto.

酒店回复: Estimado huésped:Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de sus observaciones respecto al tamaño de la habitación y a las facilidades dentro de la misma, así como sobre el costo de la categoría con vista. Revisaremos estos puntos con nuestro equipo para mejorar la relación valor–precio y ofrecer mayor comodidad a nuestros huéspedes.Agradecemos que nos comparta sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Esperamos que en una futura visita podamos ofrecerle una experiencia más satisfactoria.

酒店回复: Lamentamos sinceramente la molestia que le ocasionó la modernización de nuestro elevador durante su estancia. Desde su llegada le entregamos una carta informando de esta situación y, como cortesía, le ofrecimos desayuno americano para compensar la incomodidad. Entendemos lo agotador que resultó para usted subir hasta el séptimo piso y por ello buscamos darle un cambio de habitación al cuarto piso en cuanto estuvo disponible.Agradecemos su comprensión mientras realizamos esta mejora importante en nuestras instalaciones, la cual permitirá ofrecer un mejor servicio a todos nuestros huéspedes en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más cómoda y satisfactoria.