酒店回复: Apreciable Huésped,El principal objetivo de nuestro equipo en MM Grand Hotel es ofrecer la mejor de las estancias; sin embargo, en esta ocasión y gracias a sus comentarios, hemos logrado detectar áreas de oportunidad en las que trabajaremos de manera inmediata. Le invitamos a visitarnos nuevamente y brindarnos la oportunidad de cambiar la perspectiva de su estancia pasada. Para nosotros será maravilloso tenerlo de vuelta, garantizando su completa satisfacción. Cordialmente, MM Grand Hotel Puebla Tapestry Collection by Hilton
酒店回复: Apreciable Huésped,Agradecemos sus comentarios, nos es grato saber que su estancia fue placentera, ya que este es nuestro mayor objetivo. Con agrado continuamos a sus ordenes y lo esperamos nuevamente, en su próxima visita a nuestra ciudad. Cordialmente, Lucero Sanchez Gerente División SuitesMM Grand Hotel Puebla Tapestry Collection by Hilton
酒店回复: Apreciable Huésped,A todo el equipo de MM Grand Hotel, nos agrada saber que su estancia fue placentera. Con agrado, continuaremos trabajando para ustedes ya que esperamos que en su siguiente visita puedan disfrutar nuevamente de la experiencia única que ofrecemos en esta su casa en Puebla. Cordialmente, Lucero Sanchez Gerente División SuitesMM Grand Hotel Puebla Tapestry Collection by Hilton
酒店回复: MM Grand Hotel Tapestry Collection by Hilton3. Estimado Huésped,¡Gracias por su comentario! Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel. Trabajamos intensamente para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia memorable y sus comentarios nos animan a seguir haciéndolo.Gracias de nuevo por elegirnos y esperamos volver a darle la bienvenida en el futuro.ATTE:MM Grand Hotel Tapestry Collection by Hilton
3.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
房间非常宽敞，床也很舒服。
我们不得不换了三次房间，因为卫生间要么很脏，要么冲水不畅。
最后一个房间的咖啡机坏了，而且他们没有提供全套的咖啡冲泡设备。
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酒店回复: Estimado Huésped,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Sentimos mucho saber que su estancia no cumplió con sus expectativas. Acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y hemos tratado el asunto con nuestro equipo para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida de nuevo para una experiencia más positiva.Saludos cordiales,ATTE:MM Grand Hotel Tapestry Collection by Hilton
这是一个非常安静宜人的住处，而且去周边区域也很方便。
我预订时注明了携带宠物入住，系统提示要联系酒店咨询宠物费用。我联系了酒店，他们说宠物全程费用是480。但当我到达时，却被告知每晚要收费350。酒店没有遵守电话里提供的信息。周四晚上值班的前台女士说，应用程序上的政策和酒店的实际政策不同，这是他们唯一能接受我宠物的方式。
餐厅的服务很好，特别是下午班的Marcelino先生，他提供了很多指导，态度也很友善。遗憾的是，菜量和价格相比太小了，不过味道确实不错。
酒店号称是宠物友好型，但宠物只能待在房间和草坪区，不能进入酒店的所有设施。健身房只有哑铃、跑步机和动感单车。
总的来说，这里是个不错的住宿地点，但他们绝对需要改进政策，提高前台服务水平，并真正做到全方位宠物友好。
服务和位置都很好，环境也很棒。但是奇怪的是居然没有冰箱……
员工非常友善，食物很美味，客房服务效率很高，总体来说一切都很棒。地理位置绝佳，环境清幽优美。我非常喜欢这里。
酒店装潢精美，强烈推荐。
一切都很棒，只有一点需要说明：
1. 入住期间有一天，我下午两点左右离开房间，挂上了“请勿打扰”的牌子，但之后为了方便打扫房间，我又把它取了下来。然而，房间并没有被打扫。
总的来说，工作人员非常热情周到，设施一流，环境安静，停车也很方便。
非常感谢！
这是一家漂亮、宽敞、干净的酒店，装潢和家具都非常精美。不过，它确实需要一些维护；我提到了房间里的无障碍淋浴喷头，他们承诺会修理。所以我很快会再次入住这家我很喜欢的酒店，看看他们是否真的修好了。
住宿体验很棒，地理位置优越
房间非常宽敞，允许携带宠物（需额外支付约25美元）。房间没有地毯，非常卫生。两天我几乎没离开过房间，所以在酒店餐厅享用了早餐、午餐和晚餐。虽然不是最好的，但还算过得去。客房送餐服务需额外支付13%。酒店位于一个封闭的环路内，酒店外有咖啡馆和餐厅，都是不错的选择。500米外还有一家超市，街对面有一个带电影院的广场。
这里美丽而宁静。我喜欢它的布局、绘画、绿地，房间宽敞，床和枕头都很舒服。一切都很棒。我度过了愉快的时光，我的宠物们更是如此。早餐很完美，服务快捷优质。这是我第一次入住这家连锁酒店，一切都很棒。我希望再次入住。
房间非常宽敞，床也很舒服。
我们不得不换了三次房间，因为卫生间要么很脏，要么冲水不畅。
最后一个房间的咖啡机坏了，而且他们没有提供全套的咖啡冲泡设备。