酒店回复: Sehr geehrter DREi3, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wertvollen Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es erfüllt uns mit großer Freude und Dankbarkeit, dass Sie uns bereits zum 9. Mal besucht haben und unser Haus zu Ihrer Lieblingsdestination geworden ist. Besonders freut es uns, dass Sie die ruhige Lage unserer Junior Bungalow Suiten Seafront, den gepflegten Strand und Garten, die kulinarische Vielfalt sowie den aufmerksamen Service unseres Teams – mit besonderer Erwähnung von Manolis und Ilias Damanakis – so positiv hervorgehoben haben. Ihre Worte sind für uns und unsere Mitarbeiter eine wunderbare Anerkennung und Motivation. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu den Bereichen, in denen wir uns noch verbessern können. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, die Qualität unserer Leistungen weiter zu steigern. Es ist uns eine große Ehre, dass Sie trotz kleiner Einschränkungen Ihren Aufenthalt genossen haben und weiterhin planen, zu uns zurückzukehren. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut unvergessliche Urlaubsmomente zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen, Charalabos Gialitakis General Manager
酒店回复: Chère "eden2001 ", Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous s’est déroulé à la perfection et que vous avez apprécié à la fois la qualité de nos prestations et la gentillesse de notre équipe. Votre recommandation à 100 % est pour nous la plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi réussie. Avec toute notre gratitude et nos salutations les plus chaleureuses, L’équipe du Grecotel Creta Palace Voulez-vous que je prépare aussi une version en anglais de la réponse pour TripAdvisor/Google, au cas où la plateforme affiche les avis dans les deux langues ? Cordialement, Charalambos Gialitakis Directeur général Grecotel Creta Palace
总的来讲还不错,值这个价格
“抵达即感觉良好”是这家酒店秉持的积极向上的理念。所有区域的工作人员始终真诚友好。海滩和泳池边有很多躺椅,无需早上预订,这极大地丰富了您的假期体验。经理们热情友好,乐于助人。客务经理尽职尽责,这一点毋庸置疑。对我来说,唯一可以改进的地方是将主楼房间的浴缸换成淋浴间。再次感谢您在这家舒适宜人的酒店度过的美好时光。
我们在这家漂亮且维护良好的酒店大楼里度过了一个轻松的假期。酒店大楼维护得非常好,干净整洁,尽管有些地方(尤其是浴室)略显陈旧,需要翻新。不过,这对我们来说并不是什么问题,因为一切都维护得非常好。早餐和晚餐的菜品种类丰富,美味可口,无可挑剔。甜点自助餐更是一大亮点。我们想特别强调一下酒店员工的热情友好和乐于助人。无论是在餐厅、酒吧、前台还是海滩上,他们都尽心尽力,确保客人的身心健康。我们强烈推荐这家酒店,因为它的位置非常适合寻求宁静的客人,而且距离雷西姆农也不远。
非常感谢你们的一切!!!这是我们第二次带孩子们来这里。这次体验真的太棒了!从机场接机到前台接待、客房服务、餐厅、客房服务、海滩酒吧、沙滩上的儿童按摩……一切都非常棒!我们住的是泳池别墅——对我们来说太完美了!我们特别想提一下新开的意大利餐厅的Nikoletta、Irene和Adonis!!!他们非常细心周到,简直太棒了!!我妈妈有很多过敏症,他们竭尽全力确保她能想吃多少就吃多少。餐厅经理(我记不清他的名字了)也立即赶到现场,和她一起商量吃什么。简直太棒了!!!隔壁Barbarossa餐厅的Katerina总是在那里,让一切都变得可能。每个人都非常友好,最让我印象深刻的是,很多员工已经在这里工作了很多年,这绝对是不言而喻的!!当然,最后最棒的是:我们的客户关系经理Ilias!!!他真的帮我们实现了所有愿望,真的非常完美!从第一秒到最后一秒!一个电话,一条信息,立刻就搞定了!他真是个充满爱心又风趣的人!亲爱的伊利亚斯,非常感谢你所做的一切!我们一定会再来的!
这是我们第九次入住这家酒店,显然我们非常喜欢这里。最近我们一直预订的是“海滨小型平房套房”,这样的房间不多。这个房型位置比较僻静,因此非常安静,如果住在楼上,还能欣赏到美丽的海景。客房服务一直都很棒,房间也打扫得非常干净。酒店坐落在一公里长的沙滩上,环境优美,左右两边都看不到其他建筑。酒店整体维护得很好,并由一支庞大的团队持续负责。海滩上有很多带大遮阳伞的躺椅,但泳池边的躺椅间距很近,而且很早就被预订了——遗憾的是,世界各地的酒店都无法解决这个问题。另一个值得一提的优点是酒店随时提供干净的大毛巾。可惜的是,很多游客在使用毛巾时缺乏环保意识。主餐厅提供丰盛优质的自助早餐和晚餐,包括水果蔬菜等多种健康选择。厨房今年甚至进行了升级;鱼和肉总是烹制得恰到好处,鲜嫩多汁。我的特别建议:早餐时向工作人员订购鲜榨橙汁。我们要感谢始终友好的服务人员,尤其是Manolis!在众多特色餐厅中,我们只去Barbarossa餐厅,因为那里可以欣赏到绝美的日落。这里的食物非常精致,服务也格外周到。晚餐后,您可以舒适地坐在主楼和泳池之间,点上一杯调制好的饮品,大多数晚上还可以聆听现场音乐。这里的服务也非常出色,即使您带回晚餐剩下的葡萄酒,也会立即得到一杯水。这家酒店也非常适合儿童,从沙滩到池畔的儿童泳池,以及专为儿童设计的晚间活动,应有尽有。我们以前从未注意到后者,但自从我们成为祖父母后,我们注意到了 我们还要特别感谢客户关系经理 Ilias Damanakis,我们认识他并十分器重他多年。他无时无刻不在,非常细心,总是很友好且乐于助人。谢谢你,Ilias。 如果您喜欢短途旅行,这里有令人难以置信的文化和自然景观值得探索,您应该租一辆车来度过整个假期。不租一辆车真是太可惜了;如果遇到意外的恶劣天气,即使是去附近的雷西姆农短途旅行也是可行的。 这家酒店有什么小缺点?首先也是最重要的是有时缺乏阴凉处。在主餐厅,早餐和晚餐时通常需要等待阴凉处,当然,这取决于一年中的时间和一天中的时间。然而,这种情况显然已经改变了。
我们在克里特宫酒店的住宿体验无与伦比!海滩维护得非常漂亮,儿童俱乐部为孩子们提供了精彩的活动,客房清洁和清洁人员的工作也非常出色。我们去的所有餐厅——意大利餐厅和巴巴罗萨餐厅——都以其美味的食物、优质的服务和绝佳的氛围给我们留下了深刻的印象。海滩酒吧和天空酒吧也值得推荐,它们的美味佳肴一定会让您流连忘返。我们尤其要特别感谢全体员工:他们总是热情友好、细心周到、专业敬业。非常感谢宾客关系部的Ilias——他的支持和周到的组织工作非常出色,让我们度过了一个难忘的假期。我们期待再次光临!
我要向餐厅的阿莱娜表达最深切的谢意。她总是心情愉快,对客人非常周到,而且积极向上。我还要感谢前台的两位姑娘:埃琳娜和卡特琳娜。她们在最短的时间内解决了所有问题。我还想对所有其他员工说:非常感谢你们,所有小伙子们都乐于助人,每个人都完美地完成自己的工作,脸上总是挂着笑容(真正的笑容),心情愉快。这种积极的能量弥漫在整个酒店,让你感觉自己就像在一个大家庭里!这里温馨舒适,令人放松。对我们来说,这是一次真正的精神之旅。酒店场地非常干净。海滩非常棒,躺椅的摆放位置经过精心设计,感觉酒店里有100个人,而不是1000人。酒店甚至还专门设有一个“仅限成人”的躺椅区。非常感谢你们。免费的躺椅上配有床垫,睡在上面非常舒服。即使在海滩最偏僻的地方,Wi-Fi 也很棒。我们五年前第一次入住这家酒店,现在发现很多家具都换了,遮阳伞、躺椅上都换上了床垫。所有地方都焕然一新。总而言之——很棒的酒店
我们在克里特岛克里特宫酒店的住宿体验令人难忘——尤其要感谢出色的宾客关系经理Ilias,他满足了我们的所有愿望。全体员工都热情周到,尤其是在处理我的过敏和不耐受问题方面。我们的套房带私人泳池,非常漂亮,独一无二;我们一定会再来的!⭐⭐⭐⭐⭐
我们在这家酒店住了10天,总体体验非常棒。所有员工都非常友好、乐于助人、热情好客。他们竭尽所能,让我们的入住体验尽可能愉快。在所有的酒吧、餐厅和接待处,您都能感受到真正的五星级服务。这家酒店已有50年历史,散发着永恒、迷人而优雅的氛围。餐厅提供户外用餐,我们非常满意。酒店就在海滩上,提供丰富的水上活动,例如水上摩托艇、香蕉船和滑翔伞。非常适合带孩子的家庭入住。
我们对这次住宿非常满意。一切都很完美,服务质量很高,员工也非常热情友好。我们100%推荐这家酒店。