酒店回复: Estimado huésped:Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en el Red Roof Inn Hartford - New Britain. Lamento sinceramente el problema que tuvo con su reserva. Nuestro objetivo es brindar un ambiente acogedor a todos nuestros huéspedes y me entristece que esta haya sido su impresión durante su visita.En Red Roof, queremos que confíe en nuestra capacidad para evitar problemas similares en el futuro. Tenga en cuenta que lo valoramos como nuestro huésped y agradecemos su preferencia. Muchas gracias por informarnos sobre esto y esperamos que nos brinde la oportunidad de brindarle una mejor experiencia la próxima vez que visite la zona.Atentamente,JoeGerencia de Red RoofEspecialista en RediResponse
1.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
再也不来了
电梯坏了，我被安排在六楼的房间。整个酒店都弥漫着烟味，包括我的房间。我没法住一晚，就离开了。
1.0分
商务出差
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入住期间电梯坏了。房间浴室里有霉菌。洗发水和沐浴露的分配器完全空了。浴室的窗帘
5.0分
其他
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我不能留下
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酒店回复: Querido invitado valorado, Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra encuesta para huéspedes. Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estadía en el Red Roof Inn Hartford - New Britain. Apreciamos su puntuación perfecta y su esfuerzo. Agregue más detalles sobre su comentario en el futuro para ayudarnos a comprender qué iba bien y dónde podemos mejorar. Los comentarios de nuestros huéspedes siempre son bienvenidos en Red Roof ya que nos esforzamos por mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. Gracias nuevamente por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos poder servirle mejor pronto.Atentamente, AnnGestión del techo rojo Especialista en RediResponse
房间各方面不错 就是窗户打不开
非常棒的住宿地点！我喜欢住在这里，可以免费带上你的毛孩子，员工很友善，客人也很友好。酒店就在市中心，正对着通往各地的主要公交车站。
住得很愉快，很舒服
连续耕作十六个小时后，我预订了这间房，然后和女朋友一起去办理入住。到了之后，前台女士说我的预订号错了，开头是“ar”。我说，为什么不刷新一下呢？我可能要花点时间，但她一直坚持说看起来不对劲。她让我打电话过去，等我搞清楚了再回来。她还说我需要50美元的押金。他们不收现金，必须刷卡。我跟她说，在大多数地方我都会用卡支付，但这家不行。离开酒店后，我去银行转账，回来的时候她还是老样子，说的也一样。我用免提说了“dot com”，他们就帮我输入了确认信息，然后我的预订就突然出现了。态度依然恶劣。我感觉没有受到任何欢迎。我女朋友带了驾照，我们也能查看房间。好吧，但是这家酒店规定所有进入大楼的人都必须出示身份证明。我没有带名字，只有一张照片。柜台后面的另一位女士非常粗鲁地说道：“哦，不行，你不能住在这里，你甚至不能进这栋楼。” 我提交了取消预订的申请。是的，到现在还没被批准，损失了101美元多一点。我可能永远也拿不回来了。我不得不去另一家酒店，花费差不多。所以最后，我付了两个房间的钱，却没住到那个房间。因为他们粗鲁无礼、令人不舒服的态度，我以后再也不会去那里了。尽管我很累，但我只想睡觉。我希望其他人看到我的遭遇，意识到这个地方有多糟糕。大厅里有个客人在那儿嚷嚷着他无家可归，用211热线弄了个免费券。他带着他的弹珠机。他们一边打电话一边骂骂咧咧，因为券是柏林的，不是新不列颠的。那地方真脏。凌晨五点雪停了，停车场到晚上八点还没清理干净。我停车的时候车陷进去了，根本开不出去。千万别去那地方。我听说过很多关于那地方的糟糕故事。
一间可以通往另一间房间的房间是隔开的，但实际上并没有隔开。房间是禁烟的，其中一间房间有浓重的香烟味。走廊里的气味不太好闻；他们应该改进一下空调。
他们也没有维护房间，也没有更换毛巾和垃圾。
我预订了房间，他们从我的卡里扣款了。我到酒店的时候，他们告诉我没有空房了。我是提前五天预订的。
这家酒店最糟糕的地方。
再也不来了
电梯坏了，我被安排在六楼的房间。整个酒店都弥漫着烟味，包括我的房间。我没法住一晚，就离开了。
入住期间电梯坏了。房间浴室里有霉菌。洗发水和沐浴露的分配器完全空了。浴室的窗帘
我不能留下
伟大的