连续耕作十六个小时后，我预订了这间房，然后和女朋友一起去办理入住。到了之后，前台女士说我的预订号错了，开头是“ar”。我说，为什么不刷新一下呢？我可能要花点时间，但她一直坚持说看起来不对劲。她让我打电话过去，等我搞清楚了再回来。她还说我需要50美元的押金。他们不收现金，必须刷卡。我跟她说，在大多数地方我都会用卡支付，但这家不行。离开酒店后，我去银行转账，回来的时候她还是老样子，说的也一样。我用免提说了“dot com”，他们就帮我输入了确认信息，然后我的预订就突然出现了。态度依然恶劣。我感觉没有受到任何欢迎。我女朋友带了驾照，我们也能查看房间。好吧，但是这家酒店规定所有进入大楼的人都必须出示身份证明。我没有带名字，只有一张照片。柜台后面的另一位女士非常粗鲁地说道：“哦，不行，你不能住在这里，你甚至不能进这栋楼。” 我提交了取消预订的申请。是的，到现在还没被批准，损失了101美元多一点。我可能永远也拿不回来了。我不得不去另一家酒店，花费差不多。所以最后，我付了两个房间的钱，却没住到那个房间。因为他们粗鲁无礼、令人不舒服的态度，我以后再也不会去那里了。尽管我很累，但我只想睡觉。我希望其他人看到我的遭遇，意识到这个地方有多糟糕。大厅里有个客人在那儿嚷嚷着他无家可归，用211热线弄了个免费券。他带着他的弹珠机。他们一边打电话一边骂骂咧咧，因为券是柏林的，不是新不列颠的。那地方真脏。凌晨五点雪停了，停车场到晚上八点还没清理干净。我停车的时候车陷进去了，根本开不出去。千万别去那地方。我听说过很多关于那地方的糟糕故事。

前台接待员态度恶劣，毫无缘由地就对我们进行辱骂和攻击，取消了我们的预订，并让我们立即离开，另寻住处。整个酒店环境脏乱不堪，到处都是吸烟的人，无论是在酒店外还是在大堂里。首先，他要求我们出示两位住客的身份证件，这让我们非常震惊。随后，他又说需要50美元的房间押金。我告诉他我的卡已经在他的系统里了，再给他一次感觉很奇怪，他却突然展现出我们从未见过的暴戾一面。几秒钟之内，他就撕毁了我们的两份身份证复印件，取消了我们的预订，并威胁我们立即离开酒店，否则就报警。

酒店环境非常脏乱，到处都是吸烟的人。我们一踏进酒店就感到一种不祥和危险的气氛。我简直不敢相信一家酒店会经营得如此糟糕。

谢天谢地，如果他没有无缘无故地取消我们的预订，我们很可能在房间里被抢劫了。

我最近入住红屋顶酒店的经历令人失望。抵达时，我比官方入住时间提前了大约15分钟，却被告知还需要再等45分钟才能办理入住。这完全打乱了我的计划，因为我原本希望安顿下来，梳洗一番后就去参加一个活动。结果，我不得不在车里准备，这既不方便又令人沮丧。

此外，酒店宣传自己是无烟酒店，但一进门就闻到了明显的烟味。这非常令人反感，也影响了我的整体入住体验。

总而言之，由于入住延误和并非真正无烟的环境，我的这次入住体验远未达到预期。

这个地方简直是噩梦。如果可以给零星，我肯定会给零星。服务台的工作人员充满歧视，我们一到就受到了不公平的对待。如果可以给零星，我肯定会给零星。我们预订的是两张标准床，但酒店却让我们四个姐妹挤在一张特大床上，不得不带我们残疾的妹妹去五楼。

他们告诉我，我预订的是一张床，没有空房，要么我们住那间，要么就去别的地方。

我解释说，我妹妹行动不便，我们花了四个小时才到这里，现在还要在这么晚的黑暗中再开四个小时的车回去。幸好我出示了预订记录，确认是两张床，他们才找到了一间有两张床的房间。电梯下去后，我们不得不使用行李推车，把她放在上面，推回1楼去正确的房间。房间里只有两张浴巾，而且在我们入住期间没有提供干净的毛巾。我们不得不去服务台拿卫生纸，离开时才看到客房服务人员送来了干净的毛巾。

还有很多其他的事情，我就不一一赘述了。

唯一值得庆幸的是，保安人员帮我们用行李推车把妹妹从电梯里推出来，推到新的房间，并帮我们把她扶到床上。

我和我的妹妹们非常感谢两位保安人员的帮助，我们感激不尽。

还有很多事情要补充，但我会联系预订网站。

千万别来这家酒店！！