酒店回复: Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su última estadía no haya estado a la altura de sus expectativas ni de las experiencias anteriores que ha tenido con nosotros.Nos preocupa saber que encontró la villa anticuada y que tuvo inconvenientes con el televisor y el servicio al cliente. Este no es el estándar que nos esforzamos por ofrecer, y tomamos muy en serio sus comentarios. Ya estamos revisando estos puntos con los equipos correspondientes para mejorar la atención y el mantenimiento de nuestras instalaciones.También tomamos nota de su observación sobre el costo del estacionamiento. Entendemos que puede resultar elevado y estamos revisando nuestras políticas para ofrecer alternativas más accesibles a nuestros huéspedes.Agradecemos su fidelidad en el pasado y esperamos sinceramente poder tener otra oportunidad para brindarle una experiencia que realmente refleje el compromiso que tenemos con la calidad y el buen servicio.
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
非常好，我不太喜欢的是他们没有汽车和轮椅坡道，而且楼梯很多，但气氛很好。
酒店回复: Gracias por su comentario,esperamos volver a verla pronto.
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
空调全程运行良好，水温适宜，氛围舒适惬意。一切都令人赞叹不已。
酒店回复: Gracias por sus palabras y reseña
2.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
我不喜欢字体服务台对待我的方式，尤其是经理本人的态度。
酒店回复: Gracias por su reseña
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
地方非常干净，房间舒适又漂亮。
唯一需要改变的是停车每小时的费用非常高。
展开
酒店回复: ¡Gracias por compartir su experiencia en Park Royal Club Cala! Nos alegra saber que disfrutó de la limpieza, la comodidad y el diseño de nuestras habitaciones. Apreciamos también su observación sobre el costo del estacionamiento. Sus comentarios son muy valiosos y los tomamos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente pronto.
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
好的，但他们需要提供更好的指导，说明高尔夫球车可以停在哪里。
展开
酒店回复: Gracias por su comentario. Lo compartiremos con la gerencia. Esperamos volver a verlo pronto.
酒店回复: Saludos,Nos decepciona saber que no logramos llenar sus expectativas. este comentario será compartido con la gerencia y se trabajará para mejorar nuestro servicio. Esperamos que se dé la oportunidad de visitarnos nuevamente.
1.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
他们给我的别墅里到处都是死的和活的蟑螂。
展开
酒店回复: Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas durante su estadía. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios, los cuales serán compartidos con nuestro equipo administrativo y asociados para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más placentera en su próxima visita.Cordialmente,
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
一切都很方便，服务也很棒。
酒店回复: Gracias por tu valoracion
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
一切都很好，有付费或免费停车场。一切都很安静
展开
酒店回复: Muchas gracias por su comentario. Sera compartido con la gerencia. Esperamos volver a verlo pronto!!
我在那里住过很多次，但我越来越失望。客户服务不是最好的。他们给了我们一栋相当丑陋和老式的别墅。电视坏了，他们花了很长时间才修好。他们从来没有接听过宾客服务电话，我们不得不去大堂。停车费极其昂贵，两晚需 50 美元。
非常好，我不太喜欢的是他们没有汽车和轮椅坡道，而且楼梯很多，但气氛很好。
空调全程运行良好，水温适宜，氛围舒适惬意。一切都令人赞叹不已。
我不喜欢字体服务台对待我的方式，尤其是经理本人的态度。
地方非常干净，房间舒适又漂亮。
唯一需要改变的是停车每小时的费用非常高。
好的，但他们需要提供更好的指导，说明高尔夫球车可以停在哪里。
位于黄金地段的房产，但房间需要尽快进行深度清洁和改造。旧家具，空调格栅完全脏了。该建筑也没有发电机。我绝对不推荐它。
他们给我的别墅里到处都是死的和活的蟑螂。
一切都很方便，服务也很棒。
一切都很好，有付费或免费停车场。一切都很安静