我从小就经常来卡托利卡，到现在已经25年了。我一直听说这家酒店是最好的。今年三月我生了孩子，决定来试试，一部分原因是它的位置，一部分原因是我的期望。因为我们不能在最热的时候去海滩，所以我预订了舒适海景房，这样我们这些父母至少可以在宝宝睡觉的时候在户外度过时光。我们到达后，他们给了我们一间带小阳台的侧房。他们好心地给我们升级了房间，但我觉得所有酒店都区分海景房和侧房不太公平，因为价格也会有所不同。负责客房服务的员工非常友好。食物真的很好，虽然早餐的种类有点少，不像卡托利卡的其他酒店。工作人员非常友好。我很感激他们及时补充了水，但这些水瓶可能从旺季开始就没清洗过了。瓶盖螺纹上到处都是水垢。泳池没有照片上那么大，而且婴儿车也进不去。泳池本身维护得很好，但人行道和周边环境不太好。总的来说，泳池不错，但我期待更多。虽然有更好的选择，但水刺也更齐全。

今天，在库萨尔酒店度过了一周的结束。我读了一些评论，说实话，它们和我们体验的完全不一样，简直是天壤之别。我和丈夫、刚出生的女儿还有我的狗狗，虽然过得不算愉快，但一切都很棒！工作人员都非常友善，从负责打扫房间的清洁工穆罕默德到客房清洁工、所有接待员、厨房工作人员、厨师和服务员，所有工作人员都非常友善，随时待命，面带微笑。我去过很多酒店，发现这些服务并不那么容易！菜品美味，菜量充足，地理位置和清洁度也无可挑剔，谁说的恰恰相反呢？说实话，我很想看看他们是怎么生活的。我对这家酒店没有任何负面评价，相反，我会再次光临并推荐它！感谢他们让我和家人度过了一个美好的假期，这也是我和女儿的第一个假期！谢谢你们，库萨尔酒店

我想分享一下我在这家酒店的糟糕经历，我以为这家酒店星级高、价格低，品质、服务周到等等都无可挑剔……我带着女儿来了，搬行李箱很费劲，却没有人来帮我们。接待处接待态度很差，没有笑容，也没有人小便……我来到一间看似干净的房间，但后来……我们吸入了各种混合产品（漂白剂、氨水）……然后晚上关上窗户（因为海滩上有一群人很吵），我的喉咙很干，因为拼花地板干不干净……早餐很差，晚餐生硬难吃，我想换酒店，而不是因为酒店有皱纹……可能是因为位置，也可能是外观漂亮，但相信我，要仔细评估……今天我拿到了一张优惠券，不知道以后会不会在他们的酒店用，很失望，很抱歉，但星级并不能代表所提供的服务

它之所以被称为四星级酒店，仅仅是因为它地处中心位置，并且面朝大海。接待员的欢迎仪式非常糟糕，粗鲁且不专业。顾客永远是第一位的，但这里不是。没有笑容，没有关于酒店服务的任何信息，甚至没有告诉我们用餐时间。我们预订了全膳：早餐有待改进，午餐是自助餐，而且预订时没有具体说明（如果我能具体说明就更好了，因为我和父母一起旅行，他们更喜欢餐桌服务，而且我们至少可以决定是否预订这里）。晚餐绝对需要重新考虑！说到房间，我们分配到的三个房间没有一个达到四星级酒店的标准！房间小到不能符合标准，浴室是分段翻新的，地板很旧，拼花地板都翘了起来......清洁度就更不用说了......这真的很遗憾，因为这样一座外观美丽的历史建筑并没有反映出其内部，在我看来，它需要彻底翻修。对于这样的质量，价格太高了。我不推荐它；卡托利卡有更好的地方。