酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Grace McCarthyFront Office Manager
酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Grace McCarthyFront Office Manager
酒店回复: Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay I will ensure your compliments are passed to all departments, we hope we can welcome you back to the clayton hotel Silversprings Sincerely,Grace McCarthyFront Office Manager
房间很棒， 稍微有点旧， 但是很干净， 工作人员很热情， 还给升级了房型。 早餐种类还蛮多的， 服务人员都非常nice， 停车免费， 很大个停车场
挺好的，感觉挺不错，房间挺大
酒店性价比挺高，房间也够大，俩大俩小家庭房不错
******* 网站上显示有洗衣设施，所以我选择了这家酒店。结果发现根本没有洗衣设施！我不得不站在加油站停车场（那是最近的洗衣店）洗衣服。酒店没有空调，所以我们的房间闷热难耐，而且迎着朝阳，整天都闷热难耐。窗户几乎都打不开，凉风透不进来。我们不得不拉着窗帘和窗户睡觉，才能换点冷气。即使有两台风扇，房间也丝毫没有凉快下来。另外，我们6点入住，被告知有旅行团要来，餐厅8点关门，这意味着我们不能在酒店内用餐，因为我们需要到外面去洗衣服。总而言之，这是一次糟糕的体验。
酒店本身位置优越，员工热情友好，彬彬有礼。可惜的是，所有东西都显露出了年头，而且整个地方都铺着地毯。它过去一定很时尚，但现在看起来有些过时了。早餐很一般，选择有限，而且鸡蛋很遗憾不合我们的口味。
第一次入住是下午3点。我们1点到的，他们已经准备好房间了。我们去了房间，发现房卡不能用。回到前台换了房卡，第二批房卡一开始也一样不能用。不过最终我们还是进了房间。房间干净整洁。晚上外出回来后，我们叫了客房服务，结果没送来食物，花了35欧元。第二天早上我们去了前台，服务员非常抱歉，并给了我们退款。之后我们去吃早餐，味道糟透了。早餐还是自助餐，所以可以自己取。食物很冷，一点也不好吃。这时，我们终于吃饱了，回到房间拿行李，然后退房。可以肯定地说，我们不会再住这里了。
他们有现场停车场。在酷暑难耐的天气里，面对着焦躁不安、热得不行的顾客，工作人员却泰然自若。我们一楼的房间，开着风扇吹了一整夜，感觉很舒服。住在五楼的朋友却热得不行。
这家酒店宽敞舒适，现代感十足，驱车前往市中心十分便捷。酒店门前即可观赏利河上的单桨划艇表演！酒店周边步道便利。酒店供应早餐（欧陆式或全套早餐）。酒店还提供美味的晚餐。
稍有不足
床太小，窗户几乎打不开，而且没有空调，住宿体验不如预期舒适。保险箱坏了，马桶冲水装置也坏了，需要用特殊方法敲击才能阻止水不停地流出来。
工作人员非常友好且乐于助人。房间非常干净宽敞。早餐很棒。位置有点难找。晚餐很简单，而且摆盘很差。总的来说，这是一家不错的酒店。我还会再来的。