酒店回复: Chère Hadjer , Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps pour partager vos impressions suite à votre dernier séjour à EL KSAR Resort & thalasso. Nous sommes ravis de découvrir que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées REZEK Inès Responsable des Relations Publiques
酒店回复: Dear Guest , Thank you for your warm comments on TripAdvisor. We are glad to hear that you enjoyed your stay at El Ksar Hotel Resort & Thalasso. We would be more than happy to welcome you again in our hotel for another great experience. Sincerely, REZEK Ines Public Relations Manager
酒店回复: Cher Hôte ; Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur TripAdvisor. Nous sommes ravis de découvrir que vous avez passé un agréable séjour, que, l’emplacement de notre hôtel ainsi que notre équipe d'animation ont répondu à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau à EL Ksar Resort & Thalasso, nous vous prions d’agréer l’expression de nos meilleures salutations. REZEK INES Responsable des Relations Publiques
酒店回复: عزيزتنا فريال، شكرًا جزيلاً لاختيارك نزل القصر لإقامتك في سوسة. يسعدنا أنك استمتعت بإقامتك معنا، ونتطلع إلى الترحيب بك مجددًا في القريب العاجل. مع خالص التحيات، REZEK INES Responsable des relations publiques
酒店回复: Cher ZITOUNI , Un grand merci d’avoir choisi l’hôtel El Ksar Resort & Thalasso pour votre séjour à Sousse. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. sincèrement REZEK Inès Responsable des relations publiques .
酒店回复: Cher Mr MADANI , Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous avons malheureusement constaté que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous le regrettons sincèrement et souhaitons vous offrir un service pleinement satisfaisant. Notre objectif est de toujours vous garantir un service efficace et nous vous rassurons qu'on est toujours face à des améliorations. Concernant le service en chambre et l'organisation du restaurant, vos commentaires sont pris en considération et nous avons procédé à l' amélioration . Nous vous prions de nous excuser si certains aspects n'ont pas répondu à vos attentes et nous nous engageons à analyser attentivement votre avis afin d'améliorer notre offre et nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et la serviabilité de nos maitres-nageurs ainsi que le personnel du snacking. Nous espérons vous revoir très bientôt à l'occasion d'un prochain séjour à Sousse, afin que vous puissiez constater de vous-même les progrès réalisés. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus distinguées. REZEK Inès Responsable des relations publiques
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
这是一家非常漂亮可爱的酒店。食物美味，口味各异……☺️☺️。房间干净整洁。工作人员热情友好，准时到达所有地方😍。娱乐人员也变得非常友善。我们住得很愉快。大海、小岛和美食，一切都令人赞叹❤️☺️😍 Hotel El kaser 顶级😍☺️❤️
展开
酒店回复: Dear Sarrah , Thank you for your warm comments on TripAdvisor. We are glad to hear that you enjoyed your stay at El Ksar Resort & Thalasso. We would be more than happy to welcome you again in our hotel for another great experience. Sincerely, REZEK Ines Public Relations Manager
酒店真的太赞了，泳池很大，椰林树影非常漂亮。建议定含餐，非自驾的话光走出酒店就挺远，餐食不错，品类挺多，这次突尼斯最满意的一家酒店。
被子旧，起球。 浴室不干净，整体来说房间里很旧。 外面环境很好。
好吧
对我来说，这是一家非常棒的酒店，服务一流，自助餐种类丰富，环境干净整洁，尤其值得一提的是，酒店为孩子们准备了精彩的娱乐活动。我特别想表扬一下娱乐员吉吉，她可爱、认真又非常友善，对我们的孩子照顾得无微不至。
酒店老旧，需要翻新。季末娱乐活动只有3个，没有健身中心，水疗中心几乎完全关闭，房间里的吹风机已经一个星期没修好了！优点：位置好，天气好，海水干净，没有水母！
我和我的小家庭度过了一段难忘的时光。这家家庭酒店日夜都充满了各种活动，简直就是一座宫殿。当然，还要感谢非常活跃、充满活力的娱乐团队，他们非常棒，表演种类繁多。尤其是艺人Gigi。哇，酒店里所有的孩子都很喜欢她如此善良和礼貌的服务。我的小女儿非常喜欢和她一起在迷你俱乐部的活动，尤其是迷你迪斯科。谢谢Gigi，也非常感谢团队为我们带来的这些难忘的日子。下次再见。
这是我们度过的最美好的7天，我们真的非常享受。团队非常注重我们的舒适度。接待和服务都非常棒。房间非常舒适。酒店棒极了。感觉就像置身于梦境之中。这是一家真正意义上的完美酒店。我特别想感谢Gigi女士，她让我们非常开心。愿上帝保佑她和她的团队。他们的夜晚真的非常棒。我给五星好评。
儿童俱乐部组织得井井有条。活动负责人GiGi和Raina非常细心，知道如何营造温馨的氛围。孩子们在这里留下了美好的回忆。我们感谢整个团队的创造力和耐心。孩子们感觉就像在家一样，度过了一个难忘的假期。
千万别去这家酒店。我们到了前台，接待很差劲，一点笑容都没有，我们等到下午3点才拿到房间，所以如果早上去的话千万别去。服务简直是零。房间很脏。浴室都没打扫过。房间里到处都是霉点和蚂蚁。餐饮服务也完全是零。孩子们几乎不吃服务员的任何东西。如果你不给小费，他根本就不照顾你。餐饮部的桌布很脏。你要一瓶可乐或芬达，他会给你，但你已经喝了一半了，而且没有煤气。食物仍然不足，没有选择。我们早上9:30到的，已经没有甜甜圈了。餐厅的员工不友好，没有笑容。只有救生员和带滑梯的泳池边的小吃店还算友好。至于经理，就连她自己也无能为力。如果你想在这家酒店住得舒服，你必须每天给员工小费，否则你的假期就会像我一样糟糕。我再也不会踏足这家酒店了。
这是一家非常漂亮可爱的酒店。食物美味，口味各异……☺️☺️。房间干净整洁。工作人员热情友好，准时到达所有地方😍。娱乐人员也变得非常友善。我们住得很愉快。大海、小岛和美食，一切都令人赞叹❤️☺️😍 Hotel El kaser 顶级😍☺️❤️