酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您分享您的入住体验，并特别赞扬了我们酒店的宁静、洁净以及团队的周到服务。我们很高兴得知这些方面为您带来了愉快的入住体验。对于酒店设施未能达到您的预期，我们深感遗憾。我们正在努力改进，并将在未来几个月内逐步完善，力求为您提供更加现代化和舒适的空间。感谢您的推荐，我们期待您的再次光临，让您亲身感受我们改进后的服务。胡安·卡洛斯·瓦伦西亚·贝尔廷 NH Royal Cali
3.0分
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房间里的冰箱很旧，窗帘也很旧，看起来很破旧，没有吹风机，空调也坏了。
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酒店回复: 尊敬的宾客，感谢您分享您的入住体验。我们深感遗憾，酒店设施未能达到您的预期，部分客房设施也未能体现我们力求提供的舒适度。我们始终致力于为宾客提供愉悦且始终如一的入住体验。目前，我们正在进行各项改进，并将在未来几个月内逐步落实，以提升酒店设施的品质。感谢您抽出宝贵时间提供反馈，这将有助于我们不断追求卓越。我们期待您的再次光临，并为您提供符合我们标准的入住体验。胡安·卡洛斯·瓦伦西亚·贝尔廷 NH Royal Cali
🌟 刚在NH卡利皇家酒店度过了一段美妙的时光！酒店位置绝佳，购物中心和高尔夫度假村都在附近，非常方便。员工真的非常出色，总是竭尽全力让我们感到宾至如归。还有那个早餐自助餐，简直太棒了，选择又多又美味！我们是来参加婚礼的，如果你也在这个区域的话，我强烈推荐这家酒店。绝对是一颗隐藏的宝石！🏨💖 #旅行目标 #卡利皇家 #婚礼氛围 #早餐天堂
我在预订时，应用程序给出了一个错误的日期，导致我订错了。我向酒店提出修改，但他们说我必须与Trip.com联系。我把情况告诉了Trip.com，他们回复说酒店根据其政策不接受修改或取消。我觉得这两家公司都做得非常糟糕。我再也不会信任他们任何一家了。我曾经是NH Cali Royal酒店的忠实顾客，也经常推荐它。但现在我已经在预订和房间要求上遇到了两次非常糟糕的经历。
这是一家很棒的酒店，非常干净，前台服务也很专业。餐厅的晚餐（三文鱼）非常美味，早餐自助更是没得说。强烈推荐NH酒店。
已经忘了具体怎么样了。地段还行，距离一个shopping mall较近。算行程中中等的酒店
从入住的那一刻起，酒店就弥漫着潮湿的气味。房间也弥漫着潮湿的气味，清洁工作也很糟糕。房间和走廊的地毯非常脏。我住过的房间（因为每个房间都太潮湿，我换了三次）的窗户都很脏，还有之前客人刷牙的痕迹。酒店需要改进，管理人员应该检查一下糟糕的清洁工作。
作为一家NH酒店，设施非常老旧，状况也很差。911房间的门框松了，掉下来砸到我的头。房间里的地毯很旧，保养得很差，床的框架也很旧，床垫也不舒服。
远离日常琐事，放松身心的一天
放松身心的一天，我很喜欢这里的湿区和酒吧。服务非常棒，让我得以暂时逃离日常生活的忙碌节奏。这是一种放松身心、重新连接身心的绝佳方式。
每次去卡利，我都会住这家酒店，但这次我真的很失望！房间里的湿度很高，而且一切都很旧。酒店位置很好，食物也很棒，他们应该重新装修一下！
非常安静、干净、服务好，如果房间能改善一下就更好了，现在看起来都很旧。
房间里的冰箱很旧，窗帘也很旧，看起来很破旧，没有吹风机，空调也坏了。