酒店回复: Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Levamos muito a sério os comentários sobre a qualidade das instalações, do café da manhã e do atendimento, e iremos avaliar cuidadosamente cada ponto para implementar melhorias.Nos esforçamos para oferecer um serviço acolhedor e eficiente, e sentimos muito que o atendimento recebido não tenha refletido esse compromisso. Seu relato será encaminhado para a equipe responsável, a fim de aprimorarmos nossos processos.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente no futuro e proporcionar uma experiência mais satisfatória.
酒店回复: Prezado Sr. Oene Agradecemos sinceramente por ter escolhido o nosso hotel e por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco.Lamentamos saber que alguns aspectos da sua estadia não atenderam às suas expectativas, especialmente em relação ao funcionamento do ar-condicionado e ao horário de check-in. Entendemos perfeitamente como o cansaço de uma viagem pode tornar a espera ainda mais desconfortável, e sentimos muito por não termos conseguido antecipar o seu acesso ao apartamento.Gostaríamos apenas de esclarecer que, no dia da sua chegada, o hotel estava com cerca de 95% de ocupação. Isso exigiu um cuidado adicional na preparação dos quartos, o que infelizmente impossibilitou a liberação antecipada, mesmo com nossos esforços para acomodar todos os pedidos com agilidade e atenção.Quanto à estrutura, estamos continuamente trabalhando em melhorias para proporcionar uma experiência mais agradável e confortável a todos os nossos hóspedes. Sua observação é muito valiosa e será levada em consideração em nossos planos de manutenção e renovação.Esperamos sinceramente ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma estadia ainda mais satisfatória.
酒店很棒，非常好。但服务方面，工作人员对我们态度冷淡，我说了句“下午好”，他们都没理我。我们被安排到了一个未预订的房间，后来他们说我预订的房间都住满了，但最终还是给我们换了另一个房间。早餐很棒，种类丰富。房间也很舒适干净。总的来说，第一次入住体验非常好，还会再来的！
服务还不错，但酒店设施很差，淋浴糟糕透顶，床单和枕头都旧了……需要大大改进。
我很喜欢这家酒店，地理位置很棒，非常棒！
好地方，周日附近有个很棒的小市集。
很棒的酒店，地理位置也很好！！
很棒的地方，服务也超赞！
太棒了！
非常好
我不推荐。
我不推荐这家住宿。设施老旧，质量很差。早餐品种还算丰富，但质量很差，而且每天都是同样的菜品。到了第二天，你就受够了。
接待我的接待员不是巴西人，操着西班牙口音。她表情严肃，甚至连笑容都没有，缺乏同理心，而且办理入住手续非常慢。
酒店建筑有点老旧，空调也不太好用。虽然酒店里人不多，但前台还是让我等到下午两点才办理入住。我当时很累，心想他们应该可以提前一个小时办理。