设施：比较不错是度假型酒店，想去看大堡礁就住这了 半包酒店加上一些出游活动 大堡礁之旅非常愉快
卫生：卫生很好
环境：在雨林里的感觉 虽然天气不好但是非常喜欢，每一个都是独立别墅，餐厅配套
服务：工作人员很热情 在酒店内以及岛上接送都非常好 工作人员也会记住你 相处的非常愉快
设施：硬件偏老，但有全屋蓝牙音响很赞，而且别墅隔音很好。电视较小，但也够用了。阳台看海很舒服，浴室水量温度合适。灯光可以调节大小，整体比较舒适，就是感觉床垫偏软。
卫生：卫生很好，经常会有人员过来打扫，补充minibar。
环境：酒店很私密，环境很好，只有成年人能进，很安静。大堡礁很美，难忘的旅程。
服务：服务很贴心，有求必应，在酒店订婚，还送了酒和小甜品，也帮忙订花。早餐很好吃，晚饭点的海鲜套餐也很棒，份量超大，两个人完全吃不完。有一个房间配一个buggy，酒店人员也随时免费接送。
不后悔选择了Qualia，以后还会来。
环境：风景宜人，私密性强
设施：全部Aēsop洗漱用品
服务：每晚都有安神茶服务
酒店非常完美，是汉密尔顿岛上最好的酒店
最糟糕的入住体验，前台经理******** ****种族歧视+侵犯隐私！
⭐ 评分：1/5
我预订了 泳池别墅 (Pool Villa)，同行共有三人，因此提前联系酒店询问是否可以 加床并支付额外费用。在线沟通过程中酒店态度强硬，基本对客人提出咨询作出拒绝，我们决定先到酒店看看能否协调，若不行可现场预订另一间房，只期望线下见面沟通能更顺畅。
然而，一场闹剧就此展开。
1. 前台经理********态度恶劣，一到酒店，直接问我们 第三位朋友今晚住哪里，并越权要求我们必须先提供**另一家酒店的订单确认码** 否则不让已预订付款的我们先办理入住。
2. 刻意刁难、强迫消费
* 当我们在搜索其他酒店时，发现整个岛上的酒店都满房时，旅行社提议先提供一个临时酒店名称，好让我们先完成入住手续。
* 然而这位前台经理 不依不饶，甚至要亲自打电话去核实，确认我们是否真的有订房。最后还强行要先送我朋友走还死要跟去另一家酒店去核查入住细节，我认为这已经是违反澳洲《隐私法》了，她根本一点职业操守都没有。
* 更离谱的是，在我填写数据时，她一直明示暗示我们酒店还有空房，可以让我们的朋友订12,000 CNY（无泳池）或24,000 CNY（带泳池）的房间，强迫消费。
3. 长时间刁难，不让入住
* 我们在大堂 被困了超过一个小时，她不断催促，态度极度不耐烦。
*为了应付她的刁难，被迫支出5000rmb急急忙忙在别的酒店紧急订房
* 她还不死心，亲自上阵要去确认，把我朋友送回酒店后，她又拒绝将朋友送到14号别墅，直接把人丢在酒店门口，还说她「还有别的事要忙」？？？
4. 歧视华人
* 我们临走前，和另一位友善的员工聊天时，才得知 这位态度恶劣的前台经理竟然是中国人，
*华裔前台经理******** ****全程伪装不懂中文，我朋友用英文和她致歉“Sorry my English is not good”，她还敢说回应“Oh it's okay”
*这也解释了为什么 她能精准预测我们的每一步，因为她一直 在偷听我们说话！
5. 退房时更加傲慢无礼
* 退房当天，姐妹完全不理我们，一句问候也没有，问她事情，她还直接站起来走人，对我们不屑一顾，不知道的真的以为是她请我来住这间酒店一样
总结：这家酒店，绝对不推荐！
我这次 两晚花了 25,000 CNY，还额外 花了近 5,000 CNY 帮朋友订房，遭受了如此差劲的待遇，破坏了我整个在圣灵群岛的体验感
这不是钱的问题，而是态度的问题！如果她稍微有点服务意识，这笔钱早就是酒店的收入了，但她偏要摆出一副 高高在上的姿态，完全不尊重客人。
我住过世界各地无数顶级奢华酒店，从未见过 如此恶劣的服务态度。这家酒店，我见人就会提醒千万别住！
设施：比较不错是度假型酒店，想去看大堡礁就住这了 半包酒店加上一些出游活动 大堡礁之旅非常愉快
卫生：卫生很好
环境：在雨林里的感觉 虽然天气不好但是非常喜欢，每一个都是独立别墅，餐厅配套
服务：工作人员很热情 在酒店内以及岛上接送都非常好 工作人员也会记住你 相处的非常愉快
设施：硬件偏老，但有全屋蓝牙音响很赞，而且别墅隔音很好。电视较小，但也够用了。阳台看海很舒服，浴室水量温度合适。灯光可以调节大小，整体比较舒适，就是感觉床垫偏软。
卫生：卫生很好，经常会有人员过来打扫，补充minibar。
环境：酒店很私密，环境很好，只有成年人能进，很安静。大堡礁很美，难忘的旅程。
服务：服务很贴心，有求必应，在酒店订婚，还送了酒和小甜品，也帮忙订花。早餐很好吃，晚饭点的海鲜套餐也很棒，份量超大，两个人完全吃不完。有一个房间配一个buggy，酒店人员也随时免费接送。
不后悔选择了Qualia，以后还会来。
环境：风景宜人，私密性强
设施：全部Aēsop洗漱用品
服务：每晚都有安神茶服务
酒店非常完美，是汉密尔顿岛上最好的酒店
最糟糕的入住体验，前台经理******** ****种族歧视+侵犯隐私！
⭐ 评分：1/5
我预订了 泳池别墅 (Pool Villa)，同行共有三人，因此提前联系酒店询问是否可以 加床并支付额外费用。在线沟通过程中酒店态度强硬，基本对客人提出咨询作出拒绝，我们决定先到酒店看看能否协调，若不行可现场预订另一间房，只期望线下见面沟通能更顺畅。
然而，一场闹剧就此展开。
1. 前台经理********态度恶劣，一到酒店，直接问我们 第三位朋友今晚住哪里，并越权要求我们必须先提供**另一家酒店的订单确认码** 否则不让已预订付款的我们先办理入住。
2. 刻意刁难、强迫消费
* 当我们在搜索其他酒店时，发现整个岛上的酒店都满房时，旅行社提议先提供一个临时酒店名称，好让我们先完成入住手续。
* 然而这位前台经理 不依不饶，甚至要亲自打电话去核实，确认我们是否真的有订房。最后还强行要先送我朋友走还死要跟去另一家酒店去核查入住细节，我认为这已经是违反澳洲《隐私法》了，她根本一点职业操守都没有。
* 更离谱的是，在我填写数据时，她一直明示暗示我们酒店还有空房，可以让我们的朋友订12,000 CNY（无泳池）或24,000 CNY（带泳池）的房间，强迫消费。
3. 长时间刁难，不让入住
* 我们在大堂 被困了超过一个小时，她不断催促，态度极度不耐烦。
*为了应付她的刁难，被迫支出5000rmb急急忙忙在别的酒店紧急订房
* 她还不死心，亲自上阵要去确认，把我朋友送回酒店后，她又拒绝将朋友送到14号别墅，直接把人丢在酒店门口，还说她「还有别的事要忙」？？？
4. 歧视华人
* 我们临走前，和另一位友善的员工聊天时，才得知 这位态度恶劣的前台经理竟然是中国人，
*华裔前台经理******** ****全程伪装不懂中文，我朋友用英文和她致歉“Sorry my English is not good”，她还敢说回应“Oh it's okay”
*这也解释了为什么 她能精准预测我们的每一步，因为她一直 在偷听我们说话！
5. 退房时更加傲慢无礼
* 退房当天，姐妹完全不理我们，一句问候也没有，问她事情，她还直接站起来走人，对我们不屑一顾，不知道的真的以为是她请我来住这间酒店一样
总结：这家酒店，绝对不推荐！
我这次 两晚花了 25,000 CNY，还额外 花了近 5,000 CNY 帮朋友订房，遭受了如此差劲的待遇，破坏了我整个在圣灵群岛的体验感
这不是钱的问题，而是态度的问题！如果她稍微有点服务意识，这笔钱早就是酒店的收入了，但她偏要摆出一副 高高在上的姿态，完全不尊重客人。
我住过世界各地无数顶级奢华酒店，从未见过 如此恶劣的服务态度。这家酒店，我见人就会提醒千万别住！