工作人员不会说英语，问个简单问题都得等40分钟，等前台经理打完电话。酒店区域的蚊子也不管。我管这叫中等民宿，而不是五星级酒店。
唯一值得称道的是它位于科尔托纳郊外，环境优美，维护得当，就连最小的细节都无可挑剔，还有员工的友善。然而，事实上，我是受邀参加婚礼的——我的礼物很贵重——而婚礼的重点自然是食物，也只能如此。除了给新人、亲朋好友拍照留念之外，其余时间本应是留给宾客的，但说实话，我觉得食物实在不敢恭维——用托托的话来说，就是“pinzillacchere”（一种难以下咽的食物）。这地方实在令人失望，如果下次有机会，我或许还有机会再次欣赏那里的美景。总之，我带着相当失望和无聊的心情回家了。
我们在2025年除夕夜入住这家位置绝佳的酒店三晚。酒店本身的美丽、房间（尤其是优雅的家具）、用于举办除夕晚宴的文艺复兴风格大厅、食物的品质以及员工（礼宾、物业经理和侍者）的友善都令人印象深刻。然而，一些不足之处，对于那些经常入住这家酒店的人来说，与五星级酒店的档次不符：• 首先，我要说说最令人失望的问题：我把双人床让给了儿子，但他睡的却是沙发床。这张沙发床极其不舒服，背部能明显感觉到床栏，导致睡眠质量极差。如果我们事先知道酒店没有合适的、舒适的加床——正如我收到的邮件中所述——我们就不会带着孩子入住了。诚然，如果在第一晚之后就反映这个问题，或许能得到一些解决，但至少会浪费一晚的时间。考虑到酒店的价格和级别，这种情况令人无法接受，任何情况下都不应该提供这种类型的沙发床。• 我们同行的其中一间客房的电源插座裸露在外，只有盖子没有面板。• 我们入住的房间（经典套房）的浴室没有坐浴盆。• 我们抵达时，迎宾酒水被遗忘了；工作人员一如既往地热情友好，他们道歉并迅速解决了这个问题。• 前一天喝过的茶杯留在床头柜上，即使房间打扫干净后也没有被拿走或更换。直到第二天才被更换。• 没有衣钩：我们只能把外套随意地放在椅子和床上。• 早餐很差，质量一般。蛋糕还不错，但羊角面包看起来很糟糕，即使对于一家二星级酒店来说也是如此。也就是说，对于那些住过同级别酒店的人来说，我们并不认为这是一家五星级酒店。我不推荐这款产品，因为它性价比不高，也不适合有孩子的家庭。
酒店经营的本质和这些先生们的设想截然不同：他们会随意更改房型，而且没人知道原因（我预订的时候明明是这样的……）。他们说是升级，但实际上却取消了我们想要的服务，给我们一个更大的房间，却让我们白白浪费了“住宿”时间。第二天早上……他们就把前一天的承诺（我会给你打折……）忘得一干二净，而且还傲慢地跟我说：“你不懂……”。他解释说，如果房间描述是“经典水疗小型套房”，我实在无法想象里面会有水疗设施（至少应该有个土耳其浴吧），但我必须仔细阅读详情（！！！）。说实话，我以前从未遇到过这种情况！！！早餐：糟糕透顶，或者更确切地说，非常糟糕。真是可惜，因为酒店的建筑很漂亮，但是……
今天我在酒店网站上预订了从除夕夜到1月2日的两晚住宿。当时有空房，所以我决定预订。我预订了一间房，并额外支付了携带贵宾犬的费用，一切都很顺利。我输入了信用卡信息作为担保，交易成功完成，并收到了确认邮件。15分钟后，我接到酒店的电话，说他们遇到了技术问题（？），但如果他们允许我完成预订，显然不可能是技术问题。他们告诉我，他们只接受至少三天的预订，而且价格也不是广告上显示的价格！对于一家号称五星级酒店来说，这简直令人无法接受。因此，我的预订被取消了，但最糟糕的是，他们甚至没有尝试提供任何替代方案……简直不可思议！太糟糕了！强烈不推荐！
我们只住了一晚，主要是想更好地了解一下这家酒店，因为我和伴侣选定了这里作为婚礼场地。其实也没什么好说的：酒店本身非常棒，餐厅的菜肴也堪称一流，完美地融合了传统与创新。房间里还贴心地准备了一瓶葡萄酒，除此之外，无可挑剔；淋浴间的土耳其浴更是锦上添花。
周二晚上，我们和伴侣共进晚餐，美丽的环境让我们惊叹不已，我们立刻抱有很高的期望......菜单价格证实了这一点，开胃菜和第一道菜不少于 25 欧元......在这种没有酒单的地方，问题立即出现，我们感到很惊讶，他们推荐他们的酒，我们要求看酒单，但他们一再强调他们推销他们的酒，我很生气，但不幸的是我不得不接受，酒的质量绝对不行，更不值结账时要求的 38 欧元......令人震惊......菜肴很普通......服务很差......我再说一遍，位置很美，但其他一切都很差......最糟糕的是，当我们要账单时，他们没有给我们收据，而是给我们一张纸质小票，上面手写着 188 欧元的金额，付款后我们也没有收到收据......这是一次难忘的经历。
多年后，我们再次来到这个美丽的地方享用晚餐，再次欣赏了这里美丽的环境后，我们专心享受精美的菜肴、精致的盘饰和烹饪。我还能说什么呢......感谢 Davide 让我们在您的陪伴下度过了又一个美好的夜晚......很快再见。强烈推荐!!!!!!!
为了庆祝我丈夫 40 岁生日，我们在这个美妙的地方入住并享用了晚餐。外部和内部空间的每一个细节都得到了照顾，我们发现这里非常清洁。乐于助人且彬彬有礼的工作人员随时准备欢迎和满足我们的每一个需求和要求。晚餐非常棒，菜品精致且品质上乘。非常友好和周到的服务。一切都远远超出了我们的预期。强烈推荐。
我和妻子十月初在意大利17天的旅行中在这里住了三晚。我们之前在托斯卡纳地区住过几次类似的酒店，可惜这是我们唯一一次不愉快的经历。这家精品酒店还不错，设施也不错，其中最好的是餐厅。然而，我们住的26号房间低于平均水平。房间潮湿发霉，床很不舒服，白天一直很暗，插座也坏了。露台也算不上真正的露台，因为厨房的门窗就在我们家门口旁边，所以我们没法坐在外面，因为噪音太大，而且员工一直在工作。最糟糕的是淋浴坏了，花洒喷头出不了水，手持花洒的把手也坏了，所以唯一能让自己淋到水的方法就是一只手握着，另一只手试着擦干净。此外，淋浴门关不严，每次洗澡时水都会溅到浴室地板上。入住第一晚后，我向前台解释了淋浴的问题，他们回复说：“很抱歉，我们正在等待一些零件来解决这个问题”。所以，他们明明知道问题所在，却从未给我们换房间，也没有提供任何补偿。每晚500欧元的房费，这个地区有太多其他选择，不值得我们忍受这种恼人的情况。我知道我们再也不会住这里了，你们应该认真考虑一下附近的其他酒店。
工作人员不会说英语，问个简单问题都得等40分钟，等前台经理打完电话。酒店区域的蚊子也不管。我管这叫中等民宿，而不是五星级酒店。
唯一值得称道的是它位于科尔托纳郊外，环境优美，维护得当，就连最小的细节都无可挑剔，还有员工的友善。然而，事实上，我是受邀参加婚礼的——我的礼物很贵重——而婚礼的重点自然是食物，也只能如此。除了给新人、亲朋好友拍照留念之外，其余时间本应是留给宾客的，但说实话，我觉得食物实在不敢恭维——用托托的话来说，就是“pinzillacchere”（一种难以下咽的食物）。这地方实在令人失望，如果下次有机会，我或许还有机会再次欣赏那里的美景。总之，我带着相当失望和无聊的心情回家了。
我们在2025年除夕夜入住这家位置绝佳的酒店三晚。酒店本身的美丽、房间（尤其是优雅的家具）、用于举办除夕晚宴的文艺复兴风格大厅、食物的品质以及员工（礼宾、物业经理和侍者）的友善都令人印象深刻。然而，一些不足之处，对于那些经常入住这家酒店的人来说，与五星级酒店的档次不符：• 首先，我要说说最令人失望的问题：我把双人床让给了儿子，但他睡的却是沙发床。这张沙发床极其不舒服，背部能明显感觉到床栏，导致睡眠质量极差。如果我们事先知道酒店没有合适的、舒适的加床——正如我收到的邮件中所述——我们就不会带着孩子入住了。诚然，如果在第一晚之后就反映这个问题，或许能得到一些解决，但至少会浪费一晚的时间。考虑到酒店的价格和级别，这种情况令人无法接受，任何情况下都不应该提供这种类型的沙发床。• 我们同行的其中一间客房的电源插座裸露在外，只有盖子没有面板。• 我们入住的房间（经典套房）的浴室没有坐浴盆。• 我们抵达时，迎宾酒水被遗忘了；工作人员一如既往地热情友好，他们道歉并迅速解决了这个问题。• 前一天喝过的茶杯留在床头柜上，即使房间打扫干净后也没有被拿走或更换。直到第二天才被更换。• 没有衣钩：我们只能把外套随意地放在椅子和床上。• 早餐很差，质量一般。蛋糕还不错，但羊角面包看起来很糟糕，即使对于一家二星级酒店来说也是如此。也就是说，对于那些住过同级别酒店的人来说，我们并不认为这是一家五星级酒店。我不推荐这款产品，因为它性价比不高，也不适合有孩子的家庭。
酒店经营的本质和这些先生们的设想截然不同：他们会随意更改房型，而且没人知道原因（我预订的时候明明是这样的……）。他们说是升级，但实际上却取消了我们想要的服务，给我们一个更大的房间，却让我们白白浪费了“住宿”时间。第二天早上……他们就把前一天的承诺（我会给你打折……）忘得一干二净，而且还傲慢地跟我说：“你不懂……”。他解释说，如果房间描述是“经典水疗小型套房”，我实在无法想象里面会有水疗设施（至少应该有个土耳其浴吧），但我必须仔细阅读详情（！！！）。说实话，我以前从未遇到过这种情况！！！早餐：糟糕透顶，或者更确切地说，非常糟糕。真是可惜，因为酒店的建筑很漂亮，但是……
今天我在酒店网站上预订了从除夕夜到1月2日的两晚住宿。当时有空房，所以我决定预订。我预订了一间房，并额外支付了携带贵宾犬的费用，一切都很顺利。我输入了信用卡信息作为担保，交易成功完成，并收到了确认邮件。15分钟后，我接到酒店的电话，说他们遇到了技术问题（？），但如果他们允许我完成预订，显然不可能是技术问题。他们告诉我，他们只接受至少三天的预订，而且价格也不是广告上显示的价格！对于一家号称五星级酒店来说，这简直令人无法接受。因此，我的预订被取消了，但最糟糕的是，他们甚至没有尝试提供任何替代方案……简直不可思议！太糟糕了！强烈不推荐！
我们只住了一晚，主要是想更好地了解一下这家酒店，因为我和伴侣选定了这里作为婚礼场地。其实也没什么好说的：酒店本身非常棒，餐厅的菜肴也堪称一流，完美地融合了传统与创新。房间里还贴心地准备了一瓶葡萄酒，除此之外，无可挑剔；淋浴间的土耳其浴更是锦上添花。
周二晚上，我们和伴侣共进晚餐，美丽的环境让我们惊叹不已，我们立刻抱有很高的期望......菜单价格证实了这一点，开胃菜和第一道菜不少于 25 欧元......在这种没有酒单的地方，问题立即出现，我们感到很惊讶，他们推荐他们的酒，我们要求看酒单，但他们一再强调他们推销他们的酒，我很生气，但不幸的是我不得不接受，酒的质量绝对不行，更不值结账时要求的 38 欧元......令人震惊......菜肴很普通......服务很差......我再说一遍，位置很美，但其他一切都很差......最糟糕的是，当我们要账单时，他们没有给我们收据，而是给我们一张纸质小票，上面手写着 188 欧元的金额，付款后我们也没有收到收据......这是一次难忘的经历。
多年后，我们再次来到这个美丽的地方享用晚餐，再次欣赏了这里美丽的环境后，我们专心享受精美的菜肴、精致的盘饰和烹饪。我还能说什么呢......感谢 Davide 让我们在您的陪伴下度过了又一个美好的夜晚......很快再见。强烈推荐!!!!!!!
为了庆祝我丈夫 40 岁生日，我们在这个美妙的地方入住并享用了晚餐。外部和内部空间的每一个细节都得到了照顾，我们发现这里非常清洁。乐于助人且彬彬有礼的工作人员随时准备欢迎和满足我们的每一个需求和要求。晚餐非常棒，菜品精致且品质上乘。非常友好和周到的服务。一切都远远超出了我们的预期。强烈推荐。
我和妻子十月初在意大利17天的旅行中在这里住了三晚。我们之前在托斯卡纳地区住过几次类似的酒店，可惜这是我们唯一一次不愉快的经历。这家精品酒店还不错，设施也不错，其中最好的是餐厅。然而，我们住的26号房间低于平均水平。房间潮湿发霉，床很不舒服，白天一直很暗，插座也坏了。露台也算不上真正的露台，因为厨房的门窗就在我们家门口旁边，所以我们没法坐在外面，因为噪音太大，而且员工一直在工作。最糟糕的是淋浴坏了，花洒喷头出不了水，手持花洒的把手也坏了，所以唯一能让自己淋到水的方法就是一只手握着，另一只手试着擦干净。此外，淋浴门关不严，每次洗澡时水都会溅到浴室地板上。入住第一晚后，我向前台解释了淋浴的问题，他们回复说：“很抱歉，我们正在等待一些零件来解决这个问题”。所以，他们明明知道问题所在，却从未给我们换房间，也没有提供任何补偿。每晚500欧元的房费，这个地区有太多其他选择，不值得我们忍受这种恼人的情况。我知道我们再也不会住这里了，你们应该认真考虑一下附近的其他酒店。