酒店回复: We sincerely apologize for the inconvenience with your reservation and the situation upon your arrival. This is not the experience we want for our guests. We truly appreciate your feedback, as it helps us improve our processes and communication. We hope to have another opportunity to welcome you and provide you with a much more satisfying experience.
酒店回复: Dear Guest,Thank you for sharing your experience. We sincerely apologize for the delay and for not providing timely attention upon your arrival at check-in time. While we appreciate your understanding regarding the room readiness, we regret that we did not proactively approach you at 3:00 pm as expected.Your comments are very important to us and have been shared with our reception team to improve communication and attentiveness during check-in. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a smoother experience in the future.Kind regards,Hotel Abadía Plaza Team
我在哥伦比亚和中南美洲地区旅行期间住过一些非常好的酒店，但毫无疑问，GHL Abadia Plaza 酒店是我迄今为止最好的体验。这里汇聚了一支真正践行品牌价值观的团队！感谢 Paola Timana 和 GHL Abadia Plaza 团队。
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酒店回复: Dear Carl We are proud to have exceeded all your expectations and to have made your stay a memorable experience. We are certain that very soon we will have the pleasure of having your presence again and thus obtain comments that, like this one, impel us to continue offering our differentiating service. Thank you for the time taken to give us your opinion.
酒店回复: Muchas gracias por sus amables palabras y por elegirnos nuevamente. Nos alegra enormemente saber que ha notado nuestro proceso de mejora y modernización, y que su experiencia haya sido tan positiva.Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer un servicio de calidad. Será un placer recibirlo(a) una tercera vez.Cordialmente,Equipo GHL Abadía Plaza
房间干净卫生，距离市中心很近，出行便利都非常方便。
房间较小，但整体较干净，位于市中心，交通便利
很不幸，尽管我提前很久取消了预订，酒店却没有给我退款。我真的很难过，下次再去佩雷拉，我肯定会选择其他酒店。
酒店地理位置优越，非常干净舒适，早餐也很美味！入住体验非常愉快，强烈推荐！
房间正在施工，有点乱，停车场还要收费，有点出乎意料。员工很友好。房间里有点霉味。
식당은 괜찮습니다.
我在网上预订了，但抵达后却说超额预订，不得不另找一家。谢天谢地，我们的司机会说一些英语，帮我们翻译，因为前台服务员一点英语都不会说。******* 真的帮了我们100%找到了另一家酒店。
一切都非常出色，堪称一流...这家酒店独具特色，服务周到...服务非常特别，独具特色...作为一名常旅客，我非常忠实地选择入住这家我唯一专属的酒店...我为它对我的卓越服务感到非常自豪
我们提前2小时到达，被告知房间还没准备好。我们出去了，在入住前25到30分钟才回来。他们说可以在下午3点前给我们办理入住，我们理解。我们住在酒店大堂。下午3点，他们仍然没有理会，直到我们联系他们。
我在哥伦比亚住过的最棒的酒店！
这家酒店设施齐全，适合游客和商务旅客，地理位置优越，安全可靠，位于市中心。
在我入住之前，我就体验到了卓越的客户服务。我之前通过电子邮件咨询的入住前问题，通过 WhatsApp 及时得到了回复，并提供了详尽的信息。这里的早餐非常棒，提供种类丰富的当地和欧洲美食，即使是最挑剔的需求也能满足。工作人员竭尽全力为您提供帮助——特别感谢前台、客房服务和餐饮团队。
酒店管理得非常好，员工是酒店真正的资产；他们总是面带微笑，乐于助人，并秉持“我能做到”的态度，提供卓越且始终如一的客户服务。从酒店步行即可轻松抵达市中心的主要景点。
酒店设施维护良好。健身房虽小，但有氧运动器材保养良好，运转良好。这里还有一个非常棒的共享办公空间，我充分利用了它。房间设施齐全，清洁度也非常好。
我在哥伦比亚和中南美洲地区旅行期间住过一些非常好的酒店，但毫无疑问，GHL Abadia Plaza 酒店是我迄今为止最好的体验。这里汇聚了一支真正践行品牌价值观的团队！感谢 Paola Timana 和 GHL Abadia Plaza 团队。
我喜欢 GHL Abadia Plaza。 这是我第二次到达。 您可以看到它是如何进步和现代化的。 一家很棒的酒店。