酒店回复: Dear Mr. Razhansky, we sincerely appreciate you sharing your experience with us. We are pleased to know that you found our hotel a practical choice and that you enjoyed most of our services, especially the restaurants and staff. However, we regret that some aspects did not meet your expectations, such as the beach, which, as you rightly point out, is not the hotel's fault, and the hotel's location. We would love to welcome you back and exceed your expectations on your next visit. Your satisfaction is very important to us.
酒店回复: Muy apreciada Genesis es para nosotro un gran placer el que todo haya sido una experiencia memorable durante sus vacaciones con nosotros, les estaremos esperando de vuelta y valoramos mucho sus comentarios.
服务很不错
需要更好的枕头。
除了前台的Nicholas，其他员工都非常好。Nicholas非常粗鲁且不专业，只因为我要求加一个人并愿意补差价，他就对我大喊大叫，不让我说话，这让我很不愉快。其他员工都很棒，Jose、Antonio和Irving非常友好，动画团队的Ronald也很棒，还有酒吧的Luis Roberto以及餐厅的Juana，他们都非常出色。
很棒的酒店
服务一流，安装精良。
建筑设计、园林景观和以人为本的空间都非常棒。
房间很棒，员工非常友好，我很喜欢他们的制服（颜色）。服务、餐厅、商店——我还很喜欢海滩区域，以及他们如何精心维护，让海浪保持平静。
首先，我妻子吃了这里的食物后生病了。通往酒店的路和周边地区简直像战区一样。我点了客房服务，结果等了两个小时才送到。淋浴间漏水严重，我反映后，他们竟然让我把毛巾铺在地上，只开一点点水。酒吧的酒水种类少得可怜，尽管我们是贵宾。泳池区域脏得要命。我绝对不会向任何人推荐这家酒店。
我最近住在这家全包式度假村，虽然它有一些优点，但也有一些缺点值得一提。
食物质量不错，但谈不上特别出色——充其量只是一般。葡萄酒也不错，没什么特别之处，但总体来说还算不错。工作人员非常棒，总是乐于助人、彬彬有礼，随时准备提供帮助。然而，现场的销售人员有点烦人。
度假村本身很漂亮，也很干净。周围环境维护得很好，很明显他们对设施的维护很自豪。然而，它基本上位于荒郊野外。
我去的时候，海滩上有很多海藻，但这不是酒店的错——这只是大自然的鬼斧神工。然而，这确实对整体的海滩体验产生了一些影响。
总而言之，如果你想找一个安静、放松的住宿环境，并且员工乐于助人，这里是一个不错的选择，但请记住它的位置比较偏僻。
这里环境优美，地理位置优越，交通便利，员工服务也非常好。他们热情友好，工作认真负责。这里氛围温馨，非常适合家庭入住；您可以在这里尽情放松身心，享受美好时光。
抵达后，没有停车位，我们不得不绕道才能从酒店出口进去；然后我们排了一个多小时的队才办完入住手续。下午4点左右，我们进入房间时听到断路器箱发出很大的噪音，我们打电话报告了情况，维修人员过来检查，说有东西损坏了，会带着零件回来。我们一直等到晚上9点左右，都没能休息，不得不再次去前台投诉，最后他们告诉我们零件没了，并给我们换了另一个房间。最糟糕的是，属于“SWIM OUT”类别的房间的泳池很脏……