酒店回复: Bonjour Jim, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons profondément que cette visite ait été une déception. Votre retour détaillé nous permet d’identifier les points à améliorer, que ce soit au niveau de la literie du canapé, du petit déjeuner, des équipements ou de la qualité de l’accueil. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la climatisation, la gestion du parking, la communication avec notre personnel ainsi que l’organisation du petit déjeuner. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel et la chambre familiale. Encore une fois, nous sommes désolés que ce séjour, que vous espériez réconfortant, n’ait pas répondu à vos attentes. Toute l’équipe espère avoir, un jour, l’opportunité de regagner votre confiance. Bien cordialement, La direction de The Originals Boutique Grand Hôtel Saint-Pierre
酒店回复: Bonjour,nous vous remercions pour votre retour. Effectivement il y a un supplément pour la piscine en illimité sur la journée pour les clients de l'hôtel
酒店回复: Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement La direction
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
不错的酒店
不错的酒店,友好的工作人员......
但是俯瞰露台的房间里到处都是蚂蚁......酒店老板免费为我重新安置了房间......
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酒店回复: Bonjour,merci pour votre retour. Nous nous excusons de la gène occasionnée depuis le problème a été réglé.Cordialement
5.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
位于奥里亚克市中心的精美酒店
这家酒店非常漂亮,客房宽敞,设施齐全,地理位置优越,位于奥里亚克市中心。
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酒店回复: Bonjour,nous vous remercions pour votre agréable retour nous espérons vous revoir prochainement.
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
预订了双人间,最后是配有两张单人床的房间。酒店已住满,但他们找到了解决方案。
晚上餐厅客满了,不得不找另一家。
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酒店回复: Bonjour,nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navré pour la gène occasionnée.Espérant vous revoir lors d'un séjour plus calmeCordialement
酒店回复: Chère Bérengère L, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce commentaire élogieux, ainsi que d'avoir souligné la qualité de nos équipements, Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement Mehdi / Directeur
我一直梦想着入住这家位于我成长小镇奥里亚克的标志性酒店。我过去常和家人去那里吃饭,那里对我来说是一个享有盛誉、近乎神话的地方。可惜的是,我们短暂的住宿体验令人失望。优点包括:酒店的位置、相当宽敞的家庭房(可以睡四个人)以及双人床上的床上用品。但其他方面,一切都达不到这家三星级酒店的标准。就连淋浴间和儿童沙发床都破烂不堪,几乎无法保持水平。每次我们移动沙发床,都会发出可怕的噪音,让入住的客人和我们这些家长都难以入睡。在这种档次的酒店里,这种情况实在令人无法接受。早餐简直是一场灾难。我们早上9点到,比预定的10点下班时间提前了很久,但几乎什么都没有了。酒店承诺的“新鲜、本地特色、优质”的食材完全不符:水果不新鲜,火腿明显是工业火腿,几乎无法食用,鸡蛋和糕点都不见了(根据要求重新制作时,明显是解冻后再加热的)。此外,酒店也缺乏使用剩余食材的设备,与餐厅工作人员的沟通也非常困难:没有人会说法语,他们的英语水平也非常有限。更别提餐厅本身的布局,以及尽管空调应该正常运转,但房间里却闷热难耐。此外,我们抵达后提出的停车位申请却被酒店管理不善,晚上餐厅的预订也出现了误解……总之,这次入住本应是痛苦家庭生活中的一小段慰藉,却变成了一次巨大的失望。真的太糟糕了。补充:接待员完全了解情况,并对此表示非常抱歉:因此,他们以商业礼遇的形式,为我们提供了儿童早餐和停车位。但损失已经造成,我们不会再回到这家酒店。
我一直梦想着入住这家酒店,它象征着我成长的城市。可惜的是,我们的体验非常令人失望。优点:位置优越,位于市中心;家庭房宽敞,双人床的床上用品不错。但其他方面:淋浴间功能失常;沙发床状况不佳;早餐非常糟糕:早上9点到的,10点才结束服务,几乎什么都没有了;产品既不是本地产品,质量也与宣传的相反;餐厅工作人员既不会说法语也不会说英语;停车位管理不善;餐厅宣传关闭,但实际上仍在营业……总之,这家酒店完全达不到三星级的标准。对于奥里亚克一家曾经辉煌过的历史名店来说,这真是太可惜了。
太棒了!
我在这家很棒的酒店住了几天。我选了一家带泳池的酒店。唯一的遗憾是泳池有点贵,而且这么小的空间,我觉得价格太贵了。除此之外,酒店位置绝佳,早餐也非常美味。
房间很大,非常安静。舒适的160厘米床。这座建筑很古老,傲然矗立在一个大型、廉价的市政停车场对面(下午 3 点到第二天早上 9 点,停车场收费 4.50 欧元!)。奥里亚克 (Aurillac) 靠近购物街,是一座让您感觉舒适的宜人小镇。甜味和咸味的自助早餐。不容错过:被列入遗产名录的餐厅,拥有华丽的木制品。楼下的小酒馆提供价格合理的菜单,每天都有不同的菜单。需要注意的是,餐厅的服务有点快。我推荐这个地址。
不错的酒店
不错的酒店,友好的工作人员......
但是俯瞰露台的房间里到处都是蚂蚁......酒店老板免费为我重新安置了房间......
位于奥里亚克市中心的精美酒店
这家酒店非常漂亮,客房宽敞,设施齐全,地理位置优越,位于奥里亚克市中心。
预订了双人间,最后是配有两张单人床的房间。酒店已住满,但他们找到了解决方案。
晚上餐厅客满了,不得不找另一家。
严重缺乏清洁度。家具上的灰尘;浴缸和毛巾架上有可疑的红色污渍。最糟糕的是,我的第二张床上有一只蟑螂(我有两张单人床,中间被一件家具隔开)。当我报告此事时,他们对我微笑着谈论蟑螂,并向我解释说,已经进行了油漆工作,以证明浴缸中可疑的红色痕迹是合理的。我在淋浴时洗掉的污渍。显然,管理层以工作为借口向你解释说,他们的顾客在浴缸里有痕迹是正常的。我是那个清理污渍的人。至于蟑螂,尽管我抱怨过,但第二天我在白色羽绒被上发现了前一天压碎的蟑螂的痕迹。
位置理想,位于市中心。自从我们上次访问以来,酒店和房间都经过翻新并配备了空调。早餐的组织已经重新设计。专业、友好、高效的欢迎和服务。宽敞、明亮、装饰精美的“特权”房间、带浴缸和步入式淋浴间的大浴室……隔音效果非常好(在国际街头戏剧节期间,这是必要的!)。丰盛的早餐采用当地产品,还有值得称赞的“零浪费”选项,干得好!非常物有所值,即使在节日期间...感谢整个团队...需要注意一点“小问题”...最后一天只有一个人管理整个早餐室...这是不对的对于那个可怜的年轻女孩来说,她在困境中竭尽全力,但顾客却不满意……
一家很棒的酒店,无可挑剔的员工,欧里亚克镇堪称典范的美食品质,菜单每天都会随季节变化(Maître Restaurateur)。在欧里亚克物超所值,祝贺您的工作。最多的车库需额外收费。欢迎携带宠物入住,但需额外付费。我们在这家酒店度过了整整一周,抵达后意外得到了升级(很惊喜)。优质床上用品。酒店就在市中心,非常安静,没有噪音。非常感谢你们热情的欢迎和微笑。优质而完整的早餐。特别值得一提的是餐厅的服务员,尽管晚上高峰,但他们总是关心和微笑。如果您想住得愉快,这是必须的......恭喜。我们会回来欣赏街头艺术。再见。