酒店回复: Hello Edith, It's awesome that you had a great week with us! We're glad we could meet your request for a room without a bathroom and that you liked the cleanliness and the decor. It's fantastic to hear that you enjoyed the spa areas and our breakfast! We always try to provide our guests with a relaxing atmosphere. The point about the dishes is a good one – we'll definitely take your feedback into account. We're happy to hear that you also enjoyed the coffee hour and that you were happy with the view of the mountains. It's truly a beautiful backdrop! We hope to welcome you back soon! Best regards, Beate Pfleger & the team at aja Bergresort Werfenweng
酒店回复: Hallo Florian, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass dir der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns in den Bergen! Mit besten Grüßen, Beate Pfleger & das Team vom aja Bergresort Werfenweng
酒店回复: Lieber Gast,vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass euch euer Aufenthalt in unserem Hotel so gut gefallen hat und ihr die entspannte Atmosphäre genießen konntet. Die Lage und die Aktivitäten in der Umgebung sind wirklich ein Highlight. Wir freuen uns schon darauf, euch bald wieder bei uns willkommen zu heißen!Mit besten Grüßen,Beate Pfleger & das Team vom aja Bergresort Werfenweng
酒店回复: Hallo T K, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass dir unser Resort und die Lage so gut gefallen haben. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! Mit besten Grüßen, Beate Pfleger & das Team vom aja Bergresort Werfenweng
酒店回复: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem aja Bergresort Werfenweng. Wir schätzen Ihre erneute Rückmeldung sehr und bedauern, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Da Ihre Bewertung anonym gemacht wird, können wir leider nicht genau den Aufenthaltszeitraum und das bewohnte Zimmer zuordnen, um tiefer in Ihre Anmerkungen zu gehen - das ist natürlich schade. Wir verstehen, dass der Wechsel zu unserem neuen Konzept einige Veränderungen mit sich gebracht hat. Dinge fallen weg - bzw. werden evtl. in anderer Form wieder den Gästen geboten. An sich sind wir immer noch dieselben geblieben, was uns auch weitere Stammgäste bestätigen! Ihr Hinweis auf das Frühstücksangebot und die Qualität der Speisen ist wichtig für uns, und wir werden dies intern besprechen. Auch bezüglich der Serviceaufmerksamkeit unserer Mitarbeiter werden wir uns bemühen, die Schulungen weiter zu optimieren. Generell haben wir im SPA Bereich keine Änderungen vorgenommen - lediglich eine Produktlinie hat sich geändert. Die Anmerkungen zu den Möbeln auf der Terrasse und den Baumaßnahmen in der Umgebung nehmen wir ernst. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten und werden die genannten Punkte prüfen. Wir erwarten in den nächsten Tagen unsere neuen Loungemöbel für die Terrasse - darauf freuen wir uns sehr. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Anmerkungen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Markus Buchhagen aja Bergresort Werfenweng
酒店回复: Sehr geehrte Kathleen M, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im aja Bergresort Werfenweng. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unterschiede im Vergleich zu Ihrem früheren Aufenthalt bei Travel Charme festgestellt haben. Wir schätzen Ihr Feedback zur Kommunikation und dem Empfang bei der Anreise. Ihre Anmerkungen zum Frühstück nehmen wir ernst, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein umfangreiches und zufriedenstellendes Angebot zu bieten. Jedoch auch den Räucherlachs gab es zu Travel Charme Zeiten nicht auf unserem Frühstücksbuffet. Wir haben - auch von zahlreichen Stammgästen - eigentlich nur positives Feedback zu unserem Frühstücksbuffet erhalten. Das ist richtig, dass wir nun nicht mehr die klassische 3/4 Pension anbieten. Stattdessen laden wir alle Hotelgäste zu einem Stück Kuchen und Heißgetränk am Nachmittag ein - ohne weitere Kosten :-) Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service im Restaurant zufrieden waren und das Team loben möchten. Ihr Eindruck ist uns wichtig, und wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Punkte hingewiesen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Markus Buchhagen aja Bergresort Werfenweng
酒店回复: Hey Patbleu, Awesome that you enjoyed your stay with us so much! We're glad you liked the service and the location. The Stroblhaus is really a highlight. We hope to welcome you back to the aja Bergresort Werfenweng soon! Best regards, Beate Pfleger & the team at aja Bergresort Werfenweng
5.0分
朋友出游
原文
翻译提供方：Google
和往常一样，和你在一起真是太好了，很放松。食物简直就是一种享受。工作人员和老板总是非常友好和乐于助人。 SPA 是纯粹的放松。还有我们的自发松树按摩……太棒了。我们期待再次见到您。问候 Tanja 和 Hannes Rohrmoser
展开
酒店回复: Lieber Gast, Herzlichen Dank für Deine ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Euch einen schönen Aufenthalt bescheren konnten! Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen bei uns in Werfenweng! Mit besten Grüßen, Beate Pfleger und das Team vom Bergresort
酒店还挺好的，风景不错，给了两个不同朝向的房间，停车需要额外收费大约15欧元，在地下地库，晚上其实位置很紧张，没太多位置可以停。冬天应该很暖和。
我们度过了美好的一周！热情的欢迎。预订时，我要求一间没有浴缸、只有淋浴的房间。我非常荣幸地接受了。房间干净整洁，装修精美。浴室很漂亮，配有步入式淋浴间。水疗中心非常棒，有室内和室外水疗选择，还有一个游泳池。您可以在餐厅（四道菜）或酒吧（简餐）用餐。早餐非常丰盛。工作人员非常友好，餐具也总是被妥善保管（我很乐意用同一个盘子再买一个三明治，但我只这样做过一次）。酒店有自己的停车场（收费）。非常理想。下午有咖啡时间（蛋糕和咖啡/茶/热巧克力）。毛巾每天更换，床单每隔一天更换一次。山景很美。一个美好的假期！
非常令人放松的度假胜地，位于山中。 房间装饰得很有品位，床也很棒。食物很美味。工作人员总是很细心、友好。接待处总是很有帮助。
事实证明，我们最后一刻的预订是最明智的决定。我们在维尔芬翁一家位置优美的酒店度过了美好的一周。房间可以欣赏山景。早餐和晚餐都令人满意。由于我们是在淡季来这里的，所以一切都很顺利。在这里徒步和骑自行车都很方便。我们还会再来的。🤗
我本来不想写评论，但事后想想，糟糕的服务迫使我不得不写。我们每年都会去奥地利进行几次健康护理，上次的假期让我们非常失望。我想说这是迄今为止最糟糕的一次，我们肯定不会再来了。我甚至不知道该从哪里说起，也不知道该从哪里说起。首先是停车位，只有9个是免费的（而且总是有人），其他所有停车位每天都要支付12欧元（！！）。自助早餐的供应地点与餐厅/酒店的规模相比，相对狭小，这自然意味着所有食物都会被塞满。在室外游泳池里，你几乎无法将上半身露出水面，因为蚊子/马蝇会迅速袭击你，它们会狠狠地咬你。从游泳池可以看到建筑工地和起重机的景象。当然，我偏偏把AirPods落在了这家酒店。虽然我至今还能完美地找到它们，但我已经徒劳地等了四天邮件，邮件标题是“紧急”……我已经在心里打消了这个念头。以这个价格，我们完全可以得到一些不同、更个性化的服务。我们绝对不建议这么做。
我们只是路过这里住了一晚，但我们一定会再来的。这是一家很棒的山间度假村，拥有美丽的户外区域、一流的水疗区和壮丽的山景。房间（我们住的是小型套房）非常宽敞，还配备了咖啡机和饮用水。Strobelhaus 的美食也很棒。
我们已经在这家酒店住过两次了，当时它还是Travel Charme旗下的。那种Travel Charme四星级的氛围彻底消失了。Aja或许正在寻求一种不同的理念，以吸引更多年轻的家庭作为过夜客人，但主流并非专属。酒店不再提供迎宾饮品，早餐选择也减少了一半。香肠和奶酪（这可是在奥地利！）会在自助餐台上从大容器里切片补充。新鲜水果沙拉里有甜瓜。这只是一个例子。服务员很友好，但服务不够周到；如果你想点什么，最好直接去吧台点。露台上的藤椅和长椅都需要紧急维修（塑料材质破损严重，主要是靠背顶部边缘）。现在的康体区与欧洲以外的廉价度假村不相上下。如果能提前知道酒店旁边大型市政游泳池的施工噪音，以及能看到挖掘工作，那就太好了。真可惜，因为在这个酷炫的街区，这家酒店一直都是人们心目中令人放松的绿洲。没错，整体感觉很主观，但对我们来说，这家酒店不幸失去了之前经营者的魅力。
当这家酒店还是 Travel Charme 的一部分时，我们就入住了。 在您预订之前，差异就已经显现。过去，您会及时收到电子邮件的回复。自此以后，接待处的回应就越来越少。 抵达后，甚至不再提供迎宾饮料，而只是提供不错但不是特别热情的接待。 早餐中有很多以前有的东西，但是现在却没有了，比如熏鲑鱼（对我来说这绝对是 4*S 早餐的一部分）。一个巨大的失败是午餐时间没有合适的小吃，而只有非常不冷不热的蛋糕自助餐。晚餐通常以自助餐的形式提供，而且通常不是所有的东西都能早点供应，或者只是温热的。幸运的是，餐厅的服务仍然像以前一样好。为团队点赞。 总体来说，当你来到 Aja 时，你不再有“Travel Charme 4*S 的感觉”。如果您之前知道这家酒店，那真是太遗憾了。
顶级优质服务人员热情专业。推荐给追求品质和优越地理位置的客人。厨房精致，选择多样。此外，Stroblhaus——一座建于庄园内的修复农场——也绝对值得一游👍👍👍
和往常一样，和你在一起真是太好了，很放松。食物简直就是一种享受。工作人员和老板总是非常友好和乐于助人。 SPA 是纯粹的放松。还有我们的自发松树按摩……太棒了。我们期待再次见到您。问候 Tanja 和 Hannes Rohrmoser