酒店回复: 尊敬的Felipe先生：感谢您分享在Landmar Costa los Gigantes Family Resort的入住体验。我们非常遗憾房间未能达到您的预期，并且您在设施状况方面遇到了一些问题。您的反馈对我们至关重要，有助于我们改进服务。尤其在房间的清洁和维护方面，我们未能达到您的期望，对此我们深感抱歉。我们保证会认真考虑您的意见，并做出必要的调整，以便在未来提供更优质的服务。同时，我们也感谢您对餐饮和前台服务的评价，这激励着我们不断进步。如果您再次光临，我们将竭诚为您提供更加满意的入住体验。此致，敬礼！
酒店回复: Dear Heiko,First, I would like to thank you for sending your comments regarding your recent stay at our Hotel Landmar Costa Los Gigantes.The opinion of our customers is very important to us, and we firmly believe that the quality of service that we strive for may only be reached by listening to our customers observations and suggestions.I assure you that throughout our company, our purpose is to provide a quality service beyond our guests' expectations, and we take good note of all your comments. Finally, I would like to mention that it was our pleasure to have you in our hotel and of course it will be on future occasions.We hope and wish you to come back soon.A cordial greeting
酒店回复: Dear Nicolas, We would like to express our gratitude for your kind words and having spent your time to pass us your impressions.It is very important for all the staff members of the hotel to receive positive feedback, to know that our work is being appreciated. Thank you for booking our hotel. We are really pleased to hear that you and your family had a lovely time here. We hope to see you again soon.Kind regards,
酒店设施齐全，绝对适合家庭入住，娱乐选择丰富多样，但并不适合放松/宁静的假期。员工友好，海景优美，包括两个泳池区。虽然酒店规模很大，但由于周围有许多小型住宅小区，仍然没有那种巨型酒店的感觉。
状况非常糟糕
问题站接待处一切都很好，食物还过得去，房间条件很差，他们给我们换了两次房间，闻起来很潮湿，他们从未改善过房间，情况变得更糟，家具坏了，插头坏了，这并不是说你付的钱便宜
孩子们的机会非常多。尤其是蹦床。泳池可以设计得更可爱/有趣一点，但它们非常大，而且总是有足够的躺椅。
房间很干净。日常清洁有时还不够，因为还会残留一些头发。
食物方面有很多选择。并非所有事情都总是符合我们的喜好，但我们总能找到一些东西。
适合家庭的好酒店
我和我的妻子以及我 4 岁的女儿在这家酒店度过了一周。
这家酒店非常适合家庭入住。一切都适合儿童（厕所、自助餐等）。几乎所有顾客都是家庭。这也涉及一些缺点，特别是封闭空间（餐厅等）中的噪音水平。
基础设施总体良好，但某些地方欢迎更新。
总的来说，我对餐饮服务感到非常失望。菜肴种类很少，几乎都是工业菜肴。
对于没有孩子的客户，我认为选择其他酒店更为明智。
总体不错。房间干净，但公共区域有点少。我们这一周非常忙碌，去海滩（去那里比回来更容易，因为酒店位于高处）、火山游览、乘船和游泳池游览。自助餐很好。也许提醒社区生活规则对于某些真正不注意噪音的游客会有用。
好吧
工作人员有十人，清洁度也很好。冰箱坏了。枕头不舒服。如果您带着小孩一起去，这是理想的选择，如果他们年纪大一点，迷你俱乐部对他们来说就不再有趣了。很棒的游泳池和滑梯。非常好的自助早餐。房间和浴室有点旧。尽管这家酒店总体来说非常好，但我对四星级的期望更高。
住宿条件一度显得非常好。不幸的是，它已经有点旧了，并且维护得相当不认真。接待处的工作人员非常友好，与我们访问时的酒吧工作人员相反，镇上正在举办为期几天的节日，伴随着非常吵闹的音乐和烟花（烟花通常在午夜左右开始。音乐一直持续到凌晨 5 点）。我们并不反对这样的庆祝活动，但过去几天几乎无法彻夜入睡。
这是一个很棒的度假村，有很棒的员工和美味的食物。我唯一要改进的是泳池里雨伞的数量。只需在每个泳池中添加更多遮阳伞即可，因为没有它们是不可能的，而且许多躺椅上没有它们，因此仍然是空的。
顶级酒店
在这家非常漂亮的酒店住得很愉快。
+ 点：房间非常宽敞而且非常漂亮。大露台，自助餐：食物种类丰富，味道不错，也许肉类的选择较少，但这并没有困扰我，最重要的是游泳池，尤其是躺椅上的空间（不用留下毛巾真是太高兴了早上 8 点之后！！！）。尽管人和孩子很多，但还有空间，我们可以找到安静的地方。对于有孩子的人来说，肯定有一个选择。温热的泳池水。酒店周围有很多步行道，但要小心，它很陡;)。从酒吧/餐厅看到的海景确实很壮丽。非常令人愉快的工作人员。
小缺点：房间打扫得很快……有些客人在噪音方面不太尊重他人：尖叫的孩子（我应该指出我有一个孩子，所以我知道那是什么……）和大声说话的人房间周围。提醒一些规则的小海报可能是一个解决方案……但总的来说，这是一次非常好的体验，我推荐这家酒店
全包住宿。
一切都已就位，真是太棒了。
对于这个系列的酒店来说，食物真的很棒。
缺乏更多的成人娱乐活动，否则设备很棒，水疗中心质量非常好