酒店回复: 尊敬的客人,如此积极的评价是对我们正在朝着正确方向前进的最好证明。我们期待您的再次光临,并祝您一切顺利。此致,Iberostar Waves Ciudad Blanca 质量经理
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
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我们入住了伊贝罗斯塔白色之城酒店 (Iberostar Ciudad Blanca),体验非常棒。酒店一尘不染,地理位置优越,氛围宜人。酒店非常适合带孩子入住。我特别想感谢管理团队的卡罗莱纳 (Carolina),她总是细心周到、友好热情,并且关注每一个细节。感谢她和整个团队,让我们拥有如此美好的体验。我们一定会再来的!🌴✨强烈推荐。
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酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您在本网站留下评论,当然,也感谢您向其他旅行者推荐我们。我们很高兴您享受了一次愉快而充实的假期,并真诚地希望在您计划下一次假期时,我们能成为您的首选。我们期待在伊贝罗斯塔酒店及度假村(Iberostar Hotels & Resorts)为您提供又一次完美的体验。伊贝罗斯塔酒店及度假村致力于打造无一次性塑料制品、让每位宾客都倍感尊贵的入住体验。此致,伊贝罗斯塔白城酒店(Iberostar Waves Ciudad Blanca)质量经理
酒店回复: Estimado cliente: Mil gracias por compartir con nosotros cómo ha sido su experiencia y cómo no, por recomendarnos en este portal. Será un placer poder volver a darles la bienvenida, esperemos que en un futuro no lejano, pues nos encantará ofrecerles una vez más un descanso inigualable. Atentamente, Quality Manager Iberostar Waves Ciudad Blanca
酒店回复: Estimado cliente: Muchas gracias por su fidelidad y su comentario compartirlo con nosotros. Es un placer saber que disfrutó de su estancia en nuestro establecimiento y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Quality Manager Iberostar Waves Ciudad Blanca
酒店非常老旧,海景公寓一点也不海景。床会嘎吱响,且窗帘不遮光。前台英语口音很重且态度一般,全包酒水掺水太多了差评,唯一值得点赞的是餐厅煎肉窗口态度很友好。
酒店总体环境不错,但房间有潮湿的味道,通风不足。自助早餐非常丰盛,特别满意!另外就是儿童入住需要单独付费,这个倒是之前没遇到过的。
地理位置绝佳,就在海滩边,花园很漂亮,还有三个游泳池。救生员应该多一些;一个小女孩差点溺水,她的父亲竟然没有亲自把她救上来。公寓急需翻新和现代化改造!或许应该拆掉重建?我搬进2210号公寓时,门把手几乎都快掉了!维修人员很快就换了一颗螺丝。家具就像四十年前的:笨重的单人沙发床,而不是折叠沙发。三个房间(包括浴室)只有三个电源插座。灯开关很多,但几乎没什么灯。浴室里是浴缸而不是淋浴。卧室的噪音从走廊传来,非常吵。卧室的窗户关不严,因为缺少一个零件(“窗户太旧了”),所以有人在窗户上钉了一颗螺丝,现在窗户完全打不开了。其他公寓也有同样的问题。厨房根本没法用,只有一台冰箱和两个炉灶。没有电器(烤面包机、水壶、微波炉等)。提供了四个盘子、杯子、玻璃杯、叉子、刀子和小勺子,以及一个小平底锅/煎锅。我们询问后,被告知这是正常情况,如有需要可以增加(我们后来又得到了一个锅)。如果我租的是半膳公寓,我希望能够自己做饭。餐厅宽敞整洁,食物味道不错,但可以为孩子们提供更多选择。除非预订了全包套餐,否则饮料不包含在内。工作人员普遍非常友好,即使在十月底的淡季,每天都有娱乐活动。孩子们有很多事情可以做。
很棒的家庭酒店——虽然房间略显陈旧,但非常干净整洁,员工友好热情,服务周到,菜单丰富多样,老少皆宜的活动和精彩的晚间表演,还能直接通往干净宽敞的海滩。地理位置优越,靠近阿尔库迪亚海滩和众多购物场所。我们一家人度过了一次非常愉快的假期!
我们入住了伊贝罗斯塔白色之城酒店 (Iberostar Ciudad Blanca),体验非常棒。酒店一尘不染,地理位置优越,氛围宜人。酒店非常适合带孩子入住。我特别想感谢管理团队的卡罗莱纳 (Carolina),她总是细心周到、友好热情,并且关注每一个细节。感谢她和整个团队,让我们拥有如此美好的体验。我们一定会再来的!🌴✨强烈推荐。
工作人员非常友好。表演精彩纷呈,每个人都玩得很开心。我们从未感到无聊。海滩离得很近,而且非常干净。从儿童迪斯科到摇滚表演,各种活动应有尽有,老少皆宜。酒店还设有游乐场和几个排球场。自助餐美味可口,选择丰富。
住宿:8 晚(2025 年 9 月 26 日至 10 月 4 日)旅客:2 名成人和 1 名幼儿(2.5 岁),含半膳。我们在这家家庭友好型酒店度过了轻松的一周,总体而言非常满意。有一些小问题可以改进,但工作人员总是试图找到解决方案。--- 房间:我们的第一个房间(4 楼 2405 号)经过翻新,设有独立卧室、带浴缸的浴室以及带小厨房的宽敞客厅(冰箱、微波炉 - 但没有水槽、没有炉灶、没有咖啡机)。其他房间似乎都有炉灶。也没有水壶;前台应要求提供了一个。卧室很容易变暗,一些光线总是从走廊照进卧室。不幸的是,房间正对着电梯,靠近饮水机,这导致噪音很大 - 无法安睡。在咨询前台后,我们很容易就得到了另一间房间。新公寓(5 楼 2510 号)更安静了——离电梯更远,几乎就在走廊的尽头。搬家显著提高了我的睡眠质量。床非常舒适,很大(大约 2x2 米)。然而,房间里有点吵(走廊瓷砖传来的行李箱滚动声、隔壁房间的噪音等等)。阳台是一大亮点:虽然我们预订的是花园景观房,但我们仍然可以欣赏到美丽的海景。--- 空调和便利设施 空调一开始工作不正常,有淡淡的烟味。等了一会儿,技术人员修好了。需要一些时间来适应:空调只能在非常低的温度设置下制冷(大约 17°C)。但这对我们来说还可以。使用保险箱每天需额外支付 3 欧元。浴室配备了新的卫浴设备,但整体感觉很一般。 --- 泳池区和活动 综合大楼提供多个泳池: 大型主泳池:没有加热,水温对我们来说太凉了。这里每天都会进行水中有氧运动和游戏等活动。娱乐团队的音乐清晰可闻。 优点:方便行动不便的客人出入(未经测试)。 儿童泳池:家庭的一大亮点!泳池水温适宜(30-50 厘米深),并提供三个小型滑梯,非常适合幼儿。 安静的泳池:对于没有音乐的成年人来说,这里一定更放松。我们没去过那里。所有泳池的躺椅都非常靠近。躺椅没有软垫。我们还怀疑旺季可能没有足够的躺椅(猜测)。 --- 餐饮和无麸质食品** 餐点为自助餐形式。用餐时间:* F
今年是我们第一次全家出游,真是个绝佳时机!酒店美得令人难以置信,非常适合家庭出游,孩子们的活动丰富多彩。我们的两个孩子(5岁和3岁)在星光俱乐部玩得非常开心,临走时甚至都流下了“鳄鱼眼泪”。由Mario领导的整个娱乐团队都做得非常出色,确保每个人都玩得尽兴。白天和晚上都有精彩的节目。尤其是在晚上,他们想出了各种各样的点子——无论是智力竞赛还是表演,总有一款适合每个人。虽然活动种类繁多,但团队在鼓励大家参与方面却非常低调。简直太棒了!房间略显陈旧,但我们只是去那里睡觉,所以并不觉得碍事。我们可以看到美丽的海景,至今仍怀念那份海景。酒店的食物也非常棒。全包式服务对我们来说绝对物超所值。如果您不想在餐厅吃午餐,可以在中午12点到下午6点之间从餐车上点餐。这样您可以完全自由地安排时间。我要特别强调酒店所有员工的热情友好!每个人从一开始就热情好客,孩子们得到了冰淇淋,大人们则得到了一杯起泡酒作为欢迎。我们被护送到房间,没有要小费。在餐厅里,即使熙熙攘攘,每个人都面带微笑,即使是棘手的情况,每个人都能轻松应对。但我们最想念的是马里奥和他的娱乐团队。我们明年还会再来的。
我们和家人一起度过了难忘的五天,这全都归功于导演米格尔·德尔·弗莱尔的悉心照料,当然还有他出色的团队,尤其要感谢安东尼娅和保罗。你们太棒了!再次感谢你所做的一切,米格尔。我们一定会再来的。
和往年一样,我们也要告别那里的夏天了!员工们都棒极了!感谢卡罗莱纳、安东尼娅和托尼,以及餐厅里的所有人,厨师、服务员和酒吧。我们玩得很开心!我们非常期待这次翻新,这真的非常有必要!