愉快而美好的住宿体验
房间很差，像沥青一样干净，待遇更差，员工对酒店里的任何事情都不懂。我不建议任何人在这样恶心的地方浪费钱。最便宜的酒店都比这好。想象一下在早上叫了客房服务。一位名叫 Rania 的员工回复说：“这是禁止的，因为你今天出去了。”♂️ 我这辈子从来没听过这样的事😂 有各种各样的愚蠢行为，但这样的事情从来没有发生过我。
我们住的地方酒店不是五星级水平，预订时提到的是住宿类型（别墅），其实不是，只是一个小木屋，房间很小，一个大厅，还有一个带小游泳池的室外区域。没有海滩可以直接坐下或游泳。我们房间的位置旁边有两栋建筑，尽管有空位。其他的稍微远一点，那个没有得到照顾
这个度假村对客人非常粗鲁。客房服务部的 巴迪奥先生做得很糟糕。我们打电话给他点了一些开斋汤，在开斋饭前 4 分钟，我们打电话询问订单，他回答说我们会在开斋饭后 30 分钟为您服务；如果您为每位客人支付 200 SR，我们优先为支付 200 SR 的套餐的人提供服务！我问你为什么不早点通知我们？如果他早点告诉我这一点，他无法回复，我就会在度假村外的一家餐厅打破禁食。这是不可接受的，我会将问题上报给雅高客户服务，或者也许我不应该再成为他们的会员。我们来这里是为了一个受人尊敬的高端度假村，而不是一个试图欺骗你的地方
服务很糟糕而且混乱（一天没有早餐，半天没有水），根本没有海滩，没有餐厅，没有设施。小厨房没有配备（没有盘子，没有餐具）尽管大家都发邮件说我有权升级，但我需要协商，最后只住了2/3晚，所以我们不得不中途换房间。这是一个主要为想要绝对隐私的沙特阿拉伯国民提供的地方。
首先我们登记入住，房间闻起来像下水道和陈旧的香烟烟雾。向接待处报告，他们派了一名清洁工喷洒空气清新剂并拖地。掩盖气味而不是发现根本问题。然后我的妻子在房间里打扫了前 1.5 个小时。底线是这个地方很旧而且维护得不好。浴室灌浆中发霉/发霉和浮渣，浴室的木柜上有水渍。厨房柜台和橱柜有烧痕和损坏。地方感觉很脏！ 600 美元一晚，你会期望一个更好的标准。要求在下午 3 点延迟退房被拒绝，然后继续告诉我的妻子她必须在下午 1 点之前离开，即使预订说退房时间是下午 2 点。我的妻子回电并发送了一份我们的预订副本，接待处说哦，好的，下午 2 点……就像真的……不要被房间照片和景色所迷惑。这个观点只是对这个地方的积极评价。完全转储！
This is the second time I stay at Al Nawras and as always its was magical!!! We loved it! We will definitely come back again!
Reception and staff of reception need major overhaul and doesn’t go with a brand like Mövenpick , very very poor reception area.
愉快而美好的住宿体验
房间很差，像沥青一样干净，待遇更差，员工对酒店里的任何事情都不懂。我不建议任何人在这样恶心的地方浪费钱。最便宜的酒店都比这好。想象一下在早上叫了客房服务。一位名叫 Rania 的员工回复说：“这是禁止的，因为你今天出去了。”♂️ 我这辈子从来没听过这样的事😂 有各种各样的愚蠢行为，但这样的事情从来没有发生过我。
我们住的地方酒店不是五星级水平，预订时提到的是住宿类型（别墅），其实不是，只是一个小木屋，房间很小，一个大厅，还有一个带小游泳池的室外区域。没有海滩可以直接坐下或游泳。我们房间的位置旁边有两栋建筑，尽管有空位。其他的稍微远一点，那个没有得到照顾
这个度假村对客人非常粗鲁。客房服务部的 巴迪奥先生做得很糟糕。我们打电话给他点了一些开斋汤，在开斋饭前 4 分钟，我们打电话询问订单，他回答说我们会在开斋饭后 30 分钟为您服务；如果您为每位客人支付 200 SR，我们优先为支付 200 SR 的套餐的人提供服务！我问你为什么不早点通知我们？如果他早点告诉我这一点，他无法回复，我就会在度假村外的一家餐厅打破禁食。这是不可接受的，我会将问题上报给雅高客户服务，或者也许我不应该再成为他们的会员。我们来这里是为了一个受人尊敬的高端度假村，而不是一个试图欺骗你的地方
服务很糟糕而且混乱（一天没有早餐，半天没有水），根本没有海滩，没有餐厅，没有设施。小厨房没有配备（没有盘子，没有餐具）尽管大家都发邮件说我有权升级，但我需要协商，最后只住了2/3晚，所以我们不得不中途换房间。这是一个主要为想要绝对隐私的沙特阿拉伯国民提供的地方。
首先我们登记入住，房间闻起来像下水道和陈旧的香烟烟雾。向接待处报告，他们派了一名清洁工喷洒空气清新剂并拖地。掩盖气味而不是发现根本问题。然后我的妻子在房间里打扫了前 1.5 个小时。底线是这个地方很旧而且维护得不好。浴室灌浆中发霉/发霉和浮渣，浴室的木柜上有水渍。厨房柜台和橱柜有烧痕和损坏。地方感觉很脏！ 600 美元一晚，你会期望一个更好的标准。要求在下午 3 点延迟退房被拒绝，然后继续告诉我的妻子她必须在下午 1 点之前离开，即使预订说退房时间是下午 2 点。我的妻子回电并发送了一份我们的预订副本，接待处说哦，好的，下午 2 点……就像真的……不要被房间照片和景色所迷惑。这个观点只是对这个地方的积极评价。完全转储！
This is the second time I stay at Al Nawras and as always its was magical!!! We loved it! We will definitely come back again!
Reception and staff of reception need major overhaul and doesn’t go with a brand like Mövenpick , very very poor reception area.