我住了两晚。从我们到达的那一刻起，服务态度就很好。但是，我没有拿到电视遥控器（我带着孩子）。我们多次询问，他们给了一次，但是没有电池。我们指出了这一点，他们说会解决，但遥控器一直没送来。此外，房间打扫干净了，但是清洁人员没有清理垃圾；我们不得不提醒她。还有，一位员工给我们开了门，据说是因为我们报告了空调问题，但这根本不是事实。这位员工没有敲门确认家里没人，就直接开了门。空调本身运转正常。停车有点不方便，但他们最终解决了这个问题。

我一点也不喜欢工作人员的待遇，我们跟他们说话时，他们就对我们做鬼脸，他们不想向我们解释任何事情。我们登记入住时问那个男孩为什么有停车场附近我们可以停车的地方，因为根据页面显示，有停车位，但没有说停车位有限，当我们到达时，他告诉我们需要预订，我们请他告诉我们哪里有停车位停车，他告诉我们他不知道，然后来了几个白皮肤的外国人，他详细地向他们解释了他们要求什么，然后下午我们又向那个女孩提到了停车场，她脸色不好告诉我们，我们必须在抵达时通知他们，这样他们才能预订，我们也这样做了，但他们不想向我们解释任何事情，然后在最后一天我们出去吃早餐时，他们告诉我们 5 分钟退房前他们打电话给我，告诉我必须在 5 分钟内离开房间，否则将被罚款 350 美元。我们跑到酒店，他们的对讲机上正在讨论是否还是我们必须离开。我们已经腾出了房间，这是我们第一次在酒店受到这样的待遇，外国人和衣冠楚楚的人甚至比长途旅行后疲惫不堪、衣冠不整的人得到更好的解释和待遇，这真是太糟糕了。很多小时

总体来说，住宿体验并不像我们预期的那样。从我们到达的第一天办理入住手续开始，值班的接待员态度就很差。我不知道她是不是在进行某种不允许登记的活动，或者是什么。

继续，我们不允许提前进入，这是可以理解的，因为他们的政策，我们出去参观了城市，并在预定的时间返回，他们仍然没有准备好房间，他们在员工中广播直到他们确认 212 已经准备就绪，才得以实现。我们上去后发现有一股难闻的排水和污垢的味道，我们把它当作是由于缺乏使用或类似原因造成的，所以我们没有向管理部门报告，后来我们意识到这是一个反复出现的问题由于排水管被塑料堵塞，所以会出现问题。

至于清洁度，他们只整理床铺和更换毛巾，不拖地，而且有两次他们没有提供完整的毛巾或清洁用品和纸张。

至于停车，也有一个问题，因为他们不允许我进入，尽管我有接待处给我的票，我把它留在了坡道上，我到了那里，他们告诉我把票带到接待处停车场，因此双方没有协调。

我们希望您有机会解决这些问题，以便您在未来的住宿中能够获得更好的体验。