酒店回复: Olá, Sr. Christian,Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito que sua estadia não tenha sido como esperavam, especialmente em uma ocasião tão especial para a família.Lamentamos que a localização do apartamento escolhido não tenha contribuído positivamente para o conforto de vocês. Também pedimos desculpas pelos transtornos relacionados à chave do quarto, ao funcionamento do chuveiro, do ar-condicionado e da cafeteira — pontos que já foram verificados e ajustados por nossa equipe.Gostaríamos muito de conversar diretamente para compreender melhor o ocorrido e buscar uma forma de compensar os impactos dessa experiência. Conte com nosso contato.Atenciosamente,Equipe Alpestre.
酒店回复: Olá, Sra. Simone,Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito contentes em saber que apreciou a qualidade do café da manhã, a limpeza e manutenção das acomodações e o atendimento da equipe.Agradecemos também por mencionar o Lucimar, que ficará muito grato com esse reconhecimento.Esperamos recebê-la novamente em breve para mais momentos especiais.Com carinho,Equipe Alpestre.
酒店回复: Olá, Sr. Cássio,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que nossa estrutura, mimo de boas-vindas, recreação e café da manhã contribuíram para uma boa estadia com sua família.Lamentamos, no entanto, que o processo de check-in não tenha correspondido às suas expectativas. Já entramos em contato diretamente para entender melhor o ocorrido e identificar pontos de melhoria junto à nossa equipe, pois seu feedback é muito importante para nós.Será um prazer recebê-los novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor na próxima visita!Com carinho,Equipe Alpestre.
酒店回复: Olá, Sr. Eduardo,Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos imensamente felizes em saber que sua estadia foi especial e memorável.É uma alegria saber que nossa estrutura, serviços, gastronomia e o cuidado com as crianças contribuíram para momentos ainda mais agradáveis em família.Esperamos recebê-los novamente em breve!Com carinho,Equipe Alpestre.
酒店回复: Olá, Sra. Carolina,Obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que aproveitaram a estadia e que nosso café da manhã e atendimento, especialmente do Renan e do Cláudio, contribuíram para momentos positivos durante sua hospedagem.Lamentamos que a acomodação escolhida não tenha atendido plenamente às necessidades da sua família. Temos outras categorias mais amplas e com conceito mais moderno, como a Suíte Alpestre, que pode proporcionar ainda mais conforto em uma próxima visita.Esperamos recebê-los novamente em breve!Com carinho,Equipe Alpestre.
酒店回复: Olá, Sra. Vanessa,Muito obrigada por nos enviar seu feedback! É uma alegria imensa saber que nossa estrutura, localização, gastronomia e atendimento contribuíram para uma estadia ainda mais especial e memorável!Esperamos que a próxima visita seja em breve.Com carinho,Equipe Alpestre.
一家非常豪华的酒店，位置靠近市中心，步行15分钟即可到达。员工专业且乐于助人。早餐美味。有室内和室外游泳池、健身房和按摩浴缸。提供免费停车。强烈推荐！
我住过的最棒的酒店，简直无法用言语形容它的美丽、舒适和温馨。最重要的是，它有“格拉马多最棒的早餐”！
酒店很漂亮。早餐种类很丰富。员工服务态度超级好！
我们喜欢。
简直是一场糟糕透顶的体验。原本是为了庆祝结婚纪念日而安排的旅行，却变成了一场令人抓狂的噩梦。酒店里什么都不能用。
我妻子当时怀着孕，我们住在酒店最里面的那栋楼。房卡根本打不开门；我不得不无数次跑回前台重新开门，而我的妻子当时身体不舒服，只能坐在走廊里干等。
淋浴也坏了，早上根本没法洗澡。此外，空调也不好使，房间里的咖啡机也坏了。
这一切都是因为我们订的是酒店最高级别的房间，价格不菲，却换来如此糟糕的体验。
我绝对不会推荐任何人入住这家酒店。
很棒的酒店，员工热情周到，彬彬有礼。Luicimar（早餐服务员）热情友好，彬彬有礼，在我们提出特殊要求时非常乐于助人。祝贺整个团队！早餐非常美味，种类丰富，房间干净整洁，维护工作也非常到位。我们还会再来的！
在阿尔佩斯特酒店 (Hotel Alpestre) 的住宿体验非常棒。早餐无可挑剔。房间非常漂亮，氛围非常适合带孩子入住。前台服务也很棒，准备了各种小点心，热情周到。儿童区非常棒。室内泳池很棒。室外泳池正在维修。庭院环境宜人。酒店最近肯定进行了大规模翻修。而且它真的很棒。餐厅也很棒。然而，入住流程却有很多不足之处，简直糟透了。
住宿条件非常好，从始至终都照顾得井井有条，真是一次美妙的体验。我印象深刻。我已经很久没有住过结构如此完善、服务如此无可挑剔、食物如此美味的酒店了，尤其是孩子们得到的所有照顾和关怀，真是太棒了。
非常好
一切都很棒，但我的房间需要翻新一下。我觉得房间有点老旧，而且浴室太小，容不下四个人。除此之外，一切都很棒。早餐很棒。Renan 和 Cláudio 的服务也很棒。一切都很棒。
在阿尔佩斯特的住宿体验棒极了！
酒店服务一流，前台接待非常周到，清洁人员也一流。早餐美味多样。房间舒适，恒温泳池，氛围宁静祥和。地理位置优越，靠近市中心。我一定会再来的！🌿✨