酒店回复: Thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations and appreciate you taking the time to let us know. Your comments are important to us and help guide our efforts to improve.We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a better experience.
酒店回复: Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que varios aspectos no hayan sido lo esperado y agradecemos sus comentarios para seguir mejorando.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente.
酒店的位置很好，晚上吃饭很方便！设施是凯悦水平，满意
健身房对于我这种准职业选手太简陋
总的来说是个非常好的地方
整洁度
地理位置优越，服务一流。这家酒店绝对值得预订。
我甚至没去酒店；我宁愿放弃付款，去卡米诺雷亚尔酒店，在那里，我一如既往地享受到了优质的服务。
我中午12点30分到达凯悦酒店，知道入住时间是下午3点。然而，前台所有人的冷漠无情令人震惊。
他们没有尝试满足我提前入住的要求，甚至没有提供提前入住服务，显然是要收费的，而当时我觉得这根本不可能。总之，我比入住时间提前了半小时到达了卡米诺雷亚尔酒店，他们毫不犹豫地立即给我安排了房间。
对我来说，凯悦酒店一直是一家服务很差的酒店，这次我决定住在那里是因为它的位置，因为街对面的Fiesta Americana酒店已经没有空房了。我宁愿住在离卡米诺雷亚尔远一点的地方。
这家酒店我连四星都给不了，最多三星。酒店老旧过时，毛巾一股氯气味，作为凯悦酒店，这样的水准实在令人失望。客房送餐服务和餐厅自助餐都难以下咽。各方面品质都很差。不推荐。
脏乱
我到的时候，有个行李员在玩手机，也没帮我拿行李。入住人员很友好，设施齐全。房间又旧又脏。我不介意它老旧，但我一点也不喜欢。马桶上有尿渍。我不知道枕头和床单是脏的还是有污渍，但看起来不太干净。除此之外，我的住宿还算安静，但我一点也不喜欢这种脏乱。哦，对了，电话坏了，没有拨号音。
酒店位置优越，但部分员工缺乏培训，服务不周；设施年久失修；房间内的电源插座状况不佳，容易短路；水龙头也损坏；房间里还有灯泡烧坏了。食物味道尚可。
除非你想在去电梯的路上搬行李上下至少四层楼梯，否则最好找代客泊车服务。餐厅的食物相当乏味。早餐价格昂贵，每人500比索。除此之外，酒店很棒，位置优越，员工乐于助人。标准间有点拥挤。