酒店回复: Dear Andreas, Thank you very much for sharing with us your experience at The Editory Artist. It was a pleasure to welcome you! We have taken note of your comments and thank you for the opinion you shared with us, as this is the only way we can improve our service delivery and continue to be successful in passing our four pillars, "Hospitality, Place, Art, Sustainability". We take this opportunity to inform you that your notes, have our best reception with the aim of improving our performance, thank you. We wish to be able to welcome you again in the near future. Yours sincerely, Leandro Neves
酒店回复: 尊敬的宾客,非常感谢您与我们分享您在 The Editoraart 酒店的体验。我们非常荣幸地欢迎您入住我们的酒店!我们很高兴能够满足您的期望。我们记录了您的评论,并感谢您与我们分享的意见,因为这是我们改进服务并继续成功践行“热情好客、地点、艺术、可持续性”四大支柱的唯一途径。您的评论将与我们所有员工分享,谢谢。我们期待您下次访问波尔图时再次光临。此致,Leandro Neves
酒店回复: Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en The Editory Artist. Ha sido un placer darles la bienvenida a nuestro hotel. Nos alegramos de que haya cumplido sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios y le agradecemos la información que ha compartido con nosotros, ya que es la única manera de mejorar nuestra prestación de servicios y de seguir superando nuestros cuatro pilares: "Hospitalidad, Lugar, Arte, Sostenibilidad". Nos alegra especialmente saber que nuestro personal hizo que su estancia fuera memorable. Compartiremos sus amables palabras con todos ellos, gracias. Esperamos poder darle la bienvenida en su próxima visita a la maravillosa ciudad de Oporto. Atentamente, Leandro Neves
酒店回复: Dear guest, Thank you very much for sharing with us your experience at The Editory Artist. It was a pleasure to welcome you in our hotel! We take note of your comments and thank you for the opinion you shared with us, as this is the only way we can improve our service and continue to be successful in passing our four pillars, "Hospitality, Place, Art, Sustainability". Your notes will be shared with all our people, thank you. We look forward to welcoming you back on your next visit to Porto. Yours sincerely, Leandro Neves
整个酒店环境很好,很有艺术氛围,前台也很热情,住的也不错,除了离河边有点远WiFi有点差以外其他都很好👍🏻
非常棒的入住体验
客房 10/10
员工 10/10
特别要提一下鲁本
位置不过不失,服务还不错,唯浴室是无障外浴室,有点不习惯。送了香槟,check in的小哥服务很好,但其他服务员服务一般。
我很感谢酒店员工为我们的生日旅行精心准备的装饰。但是,酒店的服务和设施仍然令人有些失望。没有游泳池或健身房,淋浴设施也不好用,水会溅得到处都是。而且,即使现在不是旺季,酒店人手明显不足。我们打电话给前台寻求帮助,一个小时后才有人回应。考虑到这是一家五星级酒店,我感到非常失望。
连锁店总部停止了服务;我们没有热水,暖气也坏了。简直是一场灾难。
房间很棒,宽敞,隔音效果好,床也很舒服。酒店本身维护得很好。服务有点难。这是学校办的,虽然没什么问题,但就是没有管理员。任何服务都需要很大的耐心。
酒店环境优美,地处安静地段,靠近市中心。工作人员热情周到,抵达后还免费赠送了我们。接待员非常热情,带我们参观了各个景点。第一天晚上回到酒店,惊喜地收到一杯免费葡萄酒,庆祝我们的结婚纪念日。房间宽敞,床很舒服,还有茶和咖啡冲泡设施(最后一天送了牛奶!)。浴室非常宽敞,配有浴缸和淋浴喷头。唯一的缺点是,由于淋浴喷头的位置问题,淋浴时水会漫到浴室地板上。总而言之,我一定会再次入住。
这家酒店太棒了!!!我们非常喜欢!酒店超级干净,环境优美,服务也一流!地理位置优越,我们步行就能到达所有地方。床铺非常舒适,带独立卫浴的房间也很宽敞。酒店还赠送了我们一份欢迎礼物:一小瓶波特酒和一份传统糕点。房间里提供免费饮用水。他们甚至还借给我们雨伞。花园里有一个带暖气的酒吧,这个设计很棒,而且每人还能免费享用一杯饮品。我百分百推荐这家酒店!
我在这家酒店度过了一段美好的时光。酒店装饰精美,充满了艺术元素和色彩缤纷的配色。酒店名称醒目醒目,但您必须站在酒店正前方才能找到它。酒店员工热情友好。我入住时收到了一杯免费饮料,这对我来说是一份美好的生日礼物。我感到宾至如归。他们解答了我的所有问题,并提供了便利,比如在我需要的时候送了我一个通用充电器。我的房间对一个人来说很宽敞,但两个人住也足够舒适。房间每天都打扫,我还收到了一份甜点:)。我不太喜欢淋浴的设计,因为我不得不跨过一个很小的开口进入浴缸(很容易滑倒)。不过,这只是个小问题,如果我提出要求的话,应该可以解决。食物不错。我很喜欢自助餐的形式,菜品种类丰富。酒店地理位置优越,靠近附近的餐厅、商店和景点。我可以步行去大多数地方,这样可以节省开支。如果我需要叫 Uber(强烈推荐使用 Uber 交通工具),我不用等太久。总的来说,我推荐这家酒店。
一家很棒的酒店,房间宽敞舒适,床铺舒适,服务热情周到。客房服务有待改进;浴室虽然打扫得很干净,但所有残留物都清晰可见。烹饪学校的餐厅不错,但不要对烹饪抱有太高的期望;它仍然令人愉快。酒店位置有点偏僻,比较安静,但步行5分钟即可到达步行区。