工作人员很友善,乐于助人,也非常有礼貌。下次再来我肯定还会订这家,至少住一周。
我们来这里度过了一个悠闲的周末,总体来说体验很棒,主要问题是清洁度。员工非常出色且乐于助人,谢谢。
我写信是为了表达我对贵酒店一项做法的强烈不满:即要求客人在消费前全额支付服务费用。我理解酒店运营面临的种种限制,但这种不加区分、不事先解释的系统性要求,有悖于行业惯例,也破坏了酒店与客人之间应有的信任关系。这种做法被认为不恰当且不尊重客人,尤其因为它既不符合行业标准,也辜负了客人对热情待客、体贴周到和优质服务的合理期望。这很可能会损害贵酒店的形象,并导致客人流失。因此,恳请贵酒店重新考虑这项做法,并采取必要措施改善客人体验,重建符合现行行业标准的信任氛围。
员工服务0/10分:部分员工缺乏尊重且不专业。他们行为不检,试图“认识”并接近客人,甚至挑衅和使用不雅语言。说实话,如果只论建筑,我会给这家酒店4.5星。可惜的是,如此美丽的酒店,坐落于静谧之地,管理却极其糟糕,似乎连最基本的纪律都无法约束,尤其是在餐厅和前台。酒店营造的氛围(语言、态度、不恰当的亲昵举动)与这家酒店的档次极不相符,有时甚至给人一种破败不堪、远低于预期标准的感觉。在我看来,这家酒店似乎已经脱离万豪集团几个月了;以我的经验来看,这并不令人意外。
千万别住这家酒店😱。我们9月8日入住1520号房间。浴袍已经用过了(香水味很浓),沐浴露和纸巾都用完了,浴巾有个洞,电视也坏了,更糟糕的是,床品还有大问题(床垫上全是污渍!!!)。清洁经理看到了污渍,他的回应是:“我们没有设备可以清除这些污渍”(这居然是一家五星级酒店,我简直不敢相信)。退房时我要求赔偿,但他们什么都没接受,也没有道歉!他们说会给我发邮件,但我到现在还没收到,所以才这么晚才写评论。我绝对不推荐这家酒店,它最多也就两星或三星级吧!!!
我们是这家酒店的忠实顾客,过去几年每年都来。酒店无可挑剔,房间豪华舒适,客房服务更是无可挑剔。今年我们遇到了一位名叫Houria的客房服务员,她非常友善且专业。Al Bustan餐厅令人愉悦,我们每天晚上都在那里用餐,早餐种类也非常丰富。不过,最令人印象深刻的还是酒店卓越的员工。明年我们还会像往年一样再次光临。
酒店标榜五星级,但实际上接近法国三星级……我们在那里住了两晚才乘飞机。这家酒店自称豪华,但实际上并非如此:按摩浴缸坏了!没有按摩师去角质!基本上,你会有一张舒适的床,仅此而已。房间很干净。我们到达房间时,迷你吧坏了,法国频道也断断续续,根本没法正常看电影。酒店位于拉拉塞蒂高原,离一切都很远。早餐不错。Arabesque 餐厅的意面也不错。
我们在万丽酒店度过了一个美好的家庭周末,就像2022年8月一样。两间连通房非常适合我们(两位成人和两位4岁和7岁的儿童),热情的接待,以及一尘不染的房间。El Bustan餐厅的早餐种类丰富,美味可口。宽敞、干净、水温适宜的游泳池让孩子们玩得非常开心。非常感谢整个团队的专业精神,特别感谢Yasser和Abdelhadi的热情接待和友好服务。我们强烈推荐这家酒店!
和你一起散步女佣和你一起生活你为什么对我生气你试图向国际法庭颁布法令保护我的城市保护马里坎市的法令他们没有告诉他我们给了他更多的血钱他没有给我更多我告诉他和你一起离开他们没有看到我我不是一个坚强的人你和我们一起工作无论谁工作都为国家工作他们没有给他血钱一个女人不是一个年轻女子
一家非常宏伟的万丽酒店。员工热情好客。我们感谢两家餐厅的全体员工,以及在大堂休息室为我们斟茶的穆拉德先生;非常感谢他。本斯利米夫妇。
工作人员很友善,乐于助人,也非常有礼貌。下次再来我肯定还会订这家,至少住一周。
我们来这里度过了一个悠闲的周末,总体来说体验很棒,主要问题是清洁度。员工非常出色且乐于助人,谢谢。
我写信是为了表达我对贵酒店一项做法的强烈不满:即要求客人在消费前全额支付服务费用。我理解酒店运营面临的种种限制,但这种不加区分、不事先解释的系统性要求,有悖于行业惯例,也破坏了酒店与客人之间应有的信任关系。这种做法被认为不恰当且不尊重客人,尤其因为它既不符合行业标准,也辜负了客人对热情待客、体贴周到和优质服务的合理期望。这很可能会损害贵酒店的形象,并导致客人流失。因此,恳请贵酒店重新考虑这项做法,并采取必要措施改善客人体验,重建符合现行行业标准的信任氛围。
员工服务0/10分:部分员工缺乏尊重且不专业。他们行为不检,试图“认识”并接近客人,甚至挑衅和使用不雅语言。说实话,如果只论建筑,我会给这家酒店4.5星。可惜的是,如此美丽的酒店,坐落于静谧之地,管理却极其糟糕,似乎连最基本的纪律都无法约束,尤其是在餐厅和前台。酒店营造的氛围(语言、态度、不恰当的亲昵举动)与这家酒店的档次极不相符,有时甚至给人一种破败不堪、远低于预期标准的感觉。在我看来,这家酒店似乎已经脱离万豪集团几个月了;以我的经验来看,这并不令人意外。
千万别住这家酒店😱。我们9月8日入住1520号房间。浴袍已经用过了(香水味很浓),沐浴露和纸巾都用完了,浴巾有个洞,电视也坏了,更糟糕的是,床品还有大问题(床垫上全是污渍!!!)。清洁经理看到了污渍,他的回应是:“我们没有设备可以清除这些污渍”(这居然是一家五星级酒店,我简直不敢相信)。退房时我要求赔偿,但他们什么都没接受,也没有道歉!他们说会给我发邮件,但我到现在还没收到,所以才这么晚才写评论。我绝对不推荐这家酒店,它最多也就两星或三星级吧!!!
我们是这家酒店的忠实顾客,过去几年每年都来。酒店无可挑剔,房间豪华舒适,客房服务更是无可挑剔。今年我们遇到了一位名叫Houria的客房服务员,她非常友善且专业。Al Bustan餐厅令人愉悦,我们每天晚上都在那里用餐,早餐种类也非常丰富。不过,最令人印象深刻的还是酒店卓越的员工。明年我们还会像往年一样再次光临。
酒店标榜五星级,但实际上接近法国三星级……我们在那里住了两晚才乘飞机。这家酒店自称豪华,但实际上并非如此:按摩浴缸坏了!没有按摩师去角质!基本上,你会有一张舒适的床,仅此而已。房间很干净。我们到达房间时,迷你吧坏了,法国频道也断断续续,根本没法正常看电影。酒店位于拉拉塞蒂高原,离一切都很远。早餐不错。Arabesque 餐厅的意面也不错。
我们在万丽酒店度过了一个美好的家庭周末,就像2022年8月一样。两间连通房非常适合我们(两位成人和两位4岁和7岁的儿童),热情的接待,以及一尘不染的房间。El Bustan餐厅的早餐种类丰富,美味可口。宽敞、干净、水温适宜的游泳池让孩子们玩得非常开心。非常感谢整个团队的专业精神,特别感谢Yasser和Abdelhadi的热情接待和友好服务。我们强烈推荐这家酒店!
和你一起散步女佣和你一起生活你为什么对我生气你试图向国际法庭颁布法令保护我的城市保护马里坎市的法令他们没有告诉他我们给了他更多的血钱他没有给我更多我告诉他和你一起离开他们没有看到我我不是一个坚强的人你和我们一起工作无论谁工作都为国家工作他们没有给他血钱一个女人不是一个年轻女子
一家非常宏伟的万丽酒店。员工热情好客。我们感谢两家餐厅的全体员工,以及在大堂休息室为我们斟茶的穆拉德先生;非常感谢他。本斯利米夫妇。