酒店回复: Sehr geehrter Edanur S, Zunächst einmal vielen Dank für die Benachrichtigungen, die Sie auf der Website geschrieben haben, indem Sie sich Ihre kostbare Zeit genommen haben. Unser gesamtes Team freut sich zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Ihnen während Ihres Aufenthalts ein angenehmes Urlaubserlebnis bieten. In diesem Segment arbeiten wir fleißig in unserem Hotel, um Ihnen den privilegierten Urlaub zu bieten, den Sie verdienen. Zu sehen, dass Sie auch Ihren Urlaub genießen und Ihre netten Kommentare zu sehen, motiviert uns zusätzlich. Es ist wirklich eine Ehre zu hören, dass wir Sie unter uns wiedersehen werden. Wir wünschen Ihnen gesunde und glückliche Tage mit dem Wunsch, Sie wiederzusehen. Mit freudnlichen Grüssen, CRM Management
9月20日至25日期间,三户家庭首次入住这家酒店。酒店提供高品质服务。海水和沙滩细腻洁净。泳池宽敞舒适。Yamas餐厅的点菜菜单精彩纷呈,令人垂涎欲滴。工作人员和服务员热情友好,乐于助人。Hasir餐厅的皮德鱼、曼提鱼和土耳其烤肉都非常棒。酒水饮料品质上乘,提供瓶装啤酒。酒店还提供芝华士、百兰亭、红牌和杰克丹尼等高品质威士忌。小吃和薯条品质上乘,还提供多力多滋玉米片。娱乐活动包括每晚在Jacaranda举行的现场音乐和舞蹈表演。中午12点有水上迪斯科舞厅。酒店离海滩较远,但乘火车或乘船前往也很有趣。火车4分钟,船7分钟。酒店每天提供清洁服务。我要感谢 Hasir 餐厅的 Taner Şey 和女服务员 Ayşe。
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酒店回复: Değerli Misafirimiz Ayhan Koç, Titanic Deluxe Golf ailesi olarak kıymetli vaktinizi ayırarak geri bildiriminizi tarafımıza ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Düşüncelerinizi ve değerlendirmenizi kıymetli zamanınızı ayırarak bizlerle paylaştığınız bu güzel yorum bizlere gurur ve motivasyon vermektedir. Sizleri Titanic Deluxe Golf Belek Ailesinin değerli birer üyesi olarak tekrar tesisimizde ağırlamaktan her zaman büyük mutluluk duyarız. Saygılarımızla, CRM Management
我和妻子度过了一个美妙的17天假期。住宿条件非常棒,从前台到酒吧,工作人员都非常友好热情。特别感谢宾客关系和Suat S。我们在Beef、Yamas、Hasir餐厅享用了美味的食物,并在Jacaranda酒吧和Seashell River Party享用了顶级美食。鸡尾酒也非常美味,而且每家酒吧的品质都一致。
酒店回复: Dear Guest johntheuws, Thank you very much for taking the time to share your positive holiday review about your recent vacation in Titanic Deluxe Golf Belek. We are very happy that all you expectations were fully met and that you enjoyed your time here to the fullest! It would be our pleasure to welcome you back here for many more comfortable holiday experiences! With kind regards, CRM Management
这已经是我们第五次入住泰坦尼克豪华贝莱克酒店了,和以往一样,我们感觉宾至如归。对我们而言,这家酒店不仅仅是一个睡觉的地方;它提供了宁静祥和的氛围、热情周到的服务以及真正舒适的环境。我们一踏进酒店大门,就受到了热情的欢迎,我们立刻就想:“真高兴我们又回来了!” 我们尤其要感谢宾客关系部的纳夫鲁兹女士和呼叫中心的托蒂。纳夫鲁兹女士在我们入住期间事无巨细地照顾到每一个细节,她常常在我们开口之前就预料到我们的需求,让我们的住宿体验格外愉快。托蒂非常友好、耐心,而且每次来电都提供了极大的帮助,尽管我们很少遇到问题。她们两位让我们的假期更加轻松愉快。古尔纳拉女士也同样细心周到——非常感谢!酒店宽敞舒适,布局合理,适合各个年龄段的客人。所有员工都热情友好,总是面带微笑,你能感受到他们对工作的热爱——这让我们的住宿体验格外美好。这家酒店是家庭出游的绝佳选择。儿童俱乐部太棒了!孩子们玩了一整天,而且感觉很安全。非常感谢儿童俱乐部的工作人员(Melisa、Kübra、Nastya)以及始终热情周到的Serhat Köylüoğlu先生。食物一如既往地美味:种类丰富,品质上乘,而且每道菜都精心烹制。总之,我们又度过了一个美好的假期。非常感谢酒店全体员工。泰坦尼克豪华贝莱克酒店已经成为我们的传统;每次入住,我们都能感受到如同在家一般的品质、温馨和舒适。我们已经开始期待下一次的入住了!
选择这家酒店是因为这里有水上乐园和滑梯,我们9岁、10岁和11岁的孩子们可以玩。第一天,我们第一次感到失望,因为其中一个滑梯关闭了,而且酒店对身高和体重都有要求。去年,我们因为这个原因换了酒店,因为我们无法充分体验水上乐园。他们甚至给了我们传奇之地的门票作为补偿,但我们拒绝了。今年我们想避免这种情况,于是向旅行社询问了酒店的详细信息,但他们并不知道滑梯关闭的事情。我们当然向客户关系部报告了此事。第二天滑梯开放了,然后第三天又关闭了。于是我们又回到了客户关系部。他们解释说,工作人员没有发现滑梯有什么问题,但有些客人受了伤。很遗憾,我们没有其他补救措施或替代方案。这真的很烦人。所有滑梯都高1.20米,有些甚至高1.40米,甚至还有50公斤的体重限制。 (不包括婴儿/儿童泳池)。如果您带孩子出行,请提前了解更多信息。总的来说,这家酒店是一家舒适、安静、适合家庭入住的酒店。酒店理念略显老旧,至少房间和建筑外观看起来如此。泳池边有足够的躺椅,但即使泳池里没有人游泳,90% 的躺椅在 8 到 10 岁之间也被预订了。酒店设有儿童区和青少年泳池区。您还可以随时乘坐拖拉机或船过河前往海滩。酒店还设有充足的躺椅和健身区,以及充足的日光浴机会。改进建议:可以像同价位的其他酒店一样,使用一两次点菜餐厅。或者主餐厅可以扩大选择范围或提供更多选择。90% 的时间里,您早中晚都吃同样的食物。我可以想象每天提供不同的国际美食,以增加多样性。客房设施可以更好一些。例如,改进洗发水、卫生用品……网站上关于家庭使用泳池和滑梯的信息,在年龄限制、身高和体重要求方面可以更加透明。即使是奥林匹克规格的泳池,孩子们也不能游几圈,因为泳池只供16岁以上的人使用,而这一点并没有在网站上明确说明或公开。为了弥补这一点,他们给我们安排了室内泳池,那里没有阳光。请看图片。我最喜欢的是河边的现场音乐或DJ区,在那里你可以喝一杯美味的鸡尾酒来结束美好的夜晚。他们真是一场表演。
9月20日至25日期间,三户家庭首次入住这家酒店。酒店提供高品质服务。海水和沙滩细腻洁净。泳池宽敞舒适。Yamas餐厅的点菜菜单精彩纷呈,令人垂涎欲滴。工作人员和服务员热情友好,乐于助人。Hasir餐厅的皮德鱼、曼提鱼和土耳其烤肉都非常棒。酒水饮料品质上乘,提供瓶装啤酒。酒店还提供芝华士、百兰亭、红牌和杰克丹尼等高品质威士忌。小吃和薯条品质上乘,还提供多力多滋玉米片。娱乐活动包括每晚在Jacaranda举行的现场音乐和舞蹈表演。中午12点有水上迪斯科舞厅。酒店离海滩较远,但乘火车或乘船前往也很有趣。火车4分钟,船7分钟。酒店每天提供清洁服务。我要感谢 Hasir 餐厅的 Taner Şey 和女服务员 Ayşe。
我们每年去土耳其度假两次。去年,我们去了邻近的卡利南度假,我可以很肯定地说,我们觉得泰坦尼克号酒店更加热情好客。我们要感谢宾客关系部那位美丽娇小的尤莉娅!她尽心尽力,确保每位客人都能拥有完美的假期。即使在十月阴天,卡米拉在海滩上也像一缕阳光!库达什是娱乐活动的灵魂人物!简直太棒了。食物美味,景色优美!我们真的很想念晚上为儿童和成人准备的表演,但员工们的热情友好弥补了这一点。谢谢泰坦尼克号酒店,我们一定会再来的!
尊敬的贝莱克泰坦尼克豪华酒店全体员工!我已经常客住你们酒店五年了,也强烈推荐给所有朋友,但自从上周的事件之后,我再也不会推荐了。事情是这样的。我的朋友们多年来一直住在这家酒店,碰巧的是,那段时间我们也住在10公里外的一家酒店,需要换“套餐”。我们同意使用免费的宾客通行证。我们在前台待了一个多小时(我们没有离开沙发,因为监控摄像头可以拍到一切),然后离开了酒店,询问是否一切正常。一切都很好。在@titanicdeluxegolfbelek退房时,我的朋友们被收取了150欧元,因为他们只去了前台,在沙发上待了一会儿,没有去其他地方。我再说一遍,我不推荐这家酒店,它这样对待常客。好吧,你确实赚到了钱,但却失去了一大批常客和非常忠诚的顾客。现在我甚至不会再考虑这个连锁店,尽管我已经计划去伊斯坦布尔和博德鲁姆。
注意:酒店会删除点评 9 月份,我们带着两个孩子入住了贝莱克泰坦尼克豪华高尔夫酒店,经历了一段永生难忘的经历。9 月 19 日晚上,酒店附近发生大规模森林火灾。当时我们正在和孩子们去迷你迪斯科,酒店内一片混乱。酒店既没有发出火灾警报,也没有明确的指示。客人们四处逃散,汽车也惊慌失措地逃走了——我们不得不独自带着孩子离开酒店。直到第二天早上我们才回来。大火被扑灭了,但整个酒店都充满了灰烬和烟雾。露台、儿童俱乐部,甚至运动区都被覆盖了。气味很浓,几乎让人无法忍受;我们的孩子开始咳嗽。甚至工作人员也表示自己生病了。我们没有得到立即的帮助或同等的解决方案,而是不得不打无数个电话,有的打给了德国导游,有的打给了土耳其合作旅行社。最初,他们只给我们提供了一家较差的替代酒店或另一家收费高昂的酒店。几天之后,经过多次投诉和讨论——甚至与总经理也进行了交涉——我们才获准搬到泰坦尼克号旗下的另一家酒店。对于这种级别的酒店,我们期望的是安全、透明,以及在紧急情况下的支持。然而,酒店却淡化了风险(“没有危险”),推迟了必要的措施,甚至连带孩子的家庭也得不到照顾。结论:对我们来说,这次入住与其说是放松,不如说是痛苦的。我们不推荐这家酒店给家庭或注重安全的旅客。
我和妻子度过了一个美妙的17天假期。住宿条件非常棒,从前台到酒吧,工作人员都非常友好热情。特别感谢宾客关系和Suat S。我们在Beef、Yamas、Hasir餐厅享用了美味的食物,并在Jacaranda酒吧和Seashell River Party享用了顶级美食。鸡尾酒也非常美味,而且每家酒吧的品质都一致。
我们非常享受这次家庭度假。工作人员的友善和周到尤其令人印象深刻。我们对在 Hasır 餐厅服务的 Ibrahim Balanyan 和协助我们打扫客房的 Kamile Hanım 非常满意。在 Yamas 餐厅的希腊之夜也非常愉快。
首先,我们要感谢Ets的Burak和前台的Serkan的周到服务。我们预订的是标准间,但得知我们这次假期比较特殊,他们就把巴厘岛之家的房间给了我们。千万别指望别人也能住得这么好,也别强迫别人住。😀 所以,如果您在巴厘岛之家没有订到房间,千万别写差评。他们能给我们带来如此美好的体验,是因为现在是旺季末,还有空房。酒店非常气派,面积很大,非常宽敞。水上乐园、步道、去海边的船和火车、餐饮、房间——一切都很完美。可惜的是,我们没能充分利用酒店的所有设施,让我们两岁的女儿玩得开心,而且我们对酒店也爱不释手。不过,女儿还是很开心,游乐场也很棒,而且开放到深夜。一切都很完美。我们还住过其他 11 家非常好的酒店,但看到泰坦尼克号后我们意识到它们并不是最好的。
酒店很棒,服务一流。高尔夫球场风景优美,极具挑战性。餐饮品质卓越,美味可口。此外,酒店还设有16间以上客房,供客人在安静的用餐区选择。