酒店员工都非常友好和乐于助人，酒店本身也很干净。感觉很舒适。
早餐选择丰富。
走到沙滩也很近。
很乐意再次入住。
管理得非常好的酒店，员工超级友好。
我们已经很久没来这家酒店了，但最近我们决定在赫林斯多夫度假几天，于是再次选择了施泰根贝格尔大酒店。过去我们一直对这家酒店非常满意，所以这次也再次在这里庆祝了我的生日。虽然这家酒店已经开了好几年，而且过去十年我们也多次入住，但它依然魅力不减。这很大程度上要归功于酒店出色的团队，他们让我们的入住体验如此特别。非常感谢赫林斯多夫施泰根贝格尔酒店的全体员工，包括前台和后台人员。他们显然非常重视待客之道，乐于助人，重视每一位客人，并通过贴心的细节让客人的入住体验更加愉快。衷心感谢酒店团队以及管理层，感谢他们倡导、培养和践行这种以客户为中心的理念。我和妻子在这里感到非常舒适，感谢你们的付出。非常感谢！
2025年12月29日至2026年1月2日，我们在赫林斯多夫的施泰根贝格尔大酒店预订了四晚半膳住宿，并参加了新年歌剧舞会。十五年来，我们入住过波罗的海沿岸的多家五星级酒店，而赫林斯多夫的施泰根贝格尔酒店始终是我们最喜欢的。客房设施齐全、维护良好且干净整洁，水疗中心也十分出色，包括我们尤其喜欢的室外泳池。新年庆祝活动精彩纷呈、组织有序，令人难忘。大堂里摆放着引人注目的大型玫瑰花艺，中央搭建了一个镶木地板舞池和一个舞台（神奇的是，到了新年早上，舞台竟然完全消失了！）。晚宴自助餐也应有尽有；只有牡蛎撬起来有点慢（不是每个厨师都擅长撬牡蛎，而且有些客人觉得五六个不够）。饮料上得可以更快一些，不过我们时间很充裕。午夜的盛大烟火表演远超预期，精彩绝伦，配乐也恰到好处。酒店业人手不足的问题根本不存在；在场的员工竭尽全力满足客人的需求。这又是一次令人难忘的美好体验，感觉就像在家一样。感谢赫林斯多夫施泰根贝格酒店的全体员工。
这跟我们想象的完全不一样！我们预订了12月17日星期三到12月21日星期日的四晚住宿，酒店还给了我们一张200欧元的代金券。房间和酒店位置都很棒。2000平方米的SPA/桑拿区非常大——那么，这趟旅行值得吗？第一天，酒店入住率不高，一切都很顺利——除了Lilienthal餐厅晚上不营业。替代餐厅“Waterfront”菜品选择很少，更像是一家不错的快餐店。即使到了周末，也就是周五和周六，酒店几乎全部客满，餐厅仍然关门。那去哪儿吃饭呢？很多其他酒店都关门了，它们的餐厅自然也都不对外开放。这样看来，就只剩下位于Ahlbeck的Uwe's Fischerhütte了。但更糟糕的是：酒店的咖啡厅周五和周六也关门了。这家酒吧只在晚上营业，而且晚上非常繁忙，因为赫林斯多夫/阿赫尔贝克地区没有其他选择。我们该怎么花掉这200欧元呢？所以，强烈建议以后：预订时一定要问清楚餐厅是否营业……附：如果是人手不足的问题，那很可能也是酒店经理的管理问题。在这个价位的酒店，招人应该不难……
豪华酒店？不！部分员工态度冷漠，不够热情。入住办理一切顺利，但退房时他们试图再次收费。不过，这个问题最终得到了妥善解决。早餐总体来说还不错，菠萝不新鲜，而且是预先包装好的，但绝对达不到五星级酒店的品质。早餐服务员漫不经心，站在那里自顾自地聊天。大约过了30分钟，才终于有一位服务员问：“您要咖啡吗？”我回答说要，但为时已晚，因为我已经快吃完了。我因为工作原因入住过30多年的四星级和五星级酒店，施泰根贝格酒店根本无法与之媲美，更谈不上豪华酒店。经理好几天都杳无音讯；否则，他或许会要求员工提供应有的礼貌和周到的服务。水疗区不错，室内泳池很小，躺椅上的布料有时很脏（尤其是从泳池左侧仰望时看到的躺椅）。至于带独立桑拿房的房间？简直完美，无可挑剔！床后面掉下来了东西。我把它推开，震惊地发现床底下有药膏、用过的纸巾和上一位客人留下的灰尘。自从我们上次来之后，这里变化很大。例如，餐厅要到2025年12月18日才会重新开业。在我看来，施泰根贝格酒店现在正在走下坡路。我们会再来吗？
这家酒店位置绝佳，离波罗的海很近。水疗中心非常棒，我和妻子入住期间，他们甚至还提供了桑拿浴。十一月在室外恒温泳池游泳真是太棒了。早餐尤其值得一提，新鲜出炉的煎蛋卷是我吃过最好吃的之一，烟熏三文鱼也美味极了。员工非常热情周到，即使是像浴室里的秤坏了这样的小问题，也都能立即解决。我们唯一遇到的问题是房卡，房间号印得太小，我们看不清，结果一开始走错了房间。
这是乌瑟多姆帝国温泉区最好的酒店。酒店设施一流，房间非常舒适，早餐丰盛美味。可惜的是，餐厅只在周四至周日晚上营业。泳池很棒，步行即可到达海滩。预订热线竟然是人工智能控制的——简直一团糟。员工服务态度非常好，酒吧和露台也很不错。
孩子们邀请我们来这里度一个长周末。这是一家地理位置优越的度假村，房间宽敞，维护得非常好，员工非常友好，提供丰富的选择，水疗区非常棒，早餐非常丰盛，食物总体不错，氛围轻松。但是：我们的房间很冷；我们冻得瑟瑟发抖。没有地暖，只有一个小暖气片，温热得像温水。我很好奇冬天房间是怎么供暖的，因为即使开了暖气片，也不够暖和。我问到关于暖气的问题，他们笑着回答了我的问题。我也没有在房间里找到空调，这在这个价位里是闻所未闻的。还有：浴室里有两盏吸顶灯坏了；其中一盏本来是用来照亮独立卫生间的，但很不幸坏了。这多少影响了整体体验。
位于赫林斯多夫的施泰根博阁酒店 (Steigenberger) 非常漂亮，我们现在已经是第三次入住了。酒店的装潢和地理位置无可挑剔，早餐也非常棒。但问题是：入住期间，我每次进出酒店都直接经过前台。经常（几乎总是）至少有三位年轻女士正忙着盯着电脑屏幕，这当然妨碍了她们抬头迎接客人的到来或离开。在烈日下走了一整天的路后，我们下午四点回到酒店，想清爽一下，去一家高级餐厅享用一顿美味的晚餐，却发现房间凌乱不堪，没有打扫干净。毛巾也没换。我试图打电话联系前台解决这个问题，尽管我会说六种外语，但最终还是失败了。于是我下楼去前台投诉，发现那里有三位女士正在认真调查房间为何没有打扫。当我询问他们能否暂时搁置调查，提供补救措施时，我得知下午4点没有工作人员可以提供这项服务。他们给我换了毛巾，并在与我的主管商量后，给了我5欧元的第二天补偿金。这笔钱从我的账单中扣除了。一家地段优越的五星级酒店，竟然无法在下午4点准备好房间。这让我心中充满了疑问。此外，当我注意到地下停车场的墙上有充电桩时，我询问是否可以使用，以及需要什么条件。他们告诉我，这些充电桩与施泰根博阁酒店无关，是由另一家公司运营的，但欢迎我使用。我查看了充电桩，发现其系统与奥乐齐的相同。充电三天后，我的信用卡账单上原本有50欧元的施泰根博阁酒店费用，结果变成了44欧元，同样是记在施泰根博阁酒店的账上。据我估计，这至少是高速公路快速充电价格的三倍。我很纳闷，施泰根博阁明明和充电站一点关系都没有，为什么还要收我的钱？酒店的沟通很困难，有时甚至根本无法沟通，因为大多数员工都说波兰语（可惜我不会说波兰语）。我没见到任何管理人员，也完全没有与客人进行正常的互动。所以，我对这家很棒的酒店不太熟悉，我正在考虑是否要再次入住。
酒店员工都非常友好和乐于助人，酒店本身也很干净。感觉很舒适。
早餐选择丰富。
走到沙滩也很近。
很乐意再次入住。
管理得非常好的酒店，员工超级友好。
我们已经很久没来这家酒店了，但最近我们决定在赫林斯多夫度假几天，于是再次选择了施泰根贝格尔大酒店。过去我们一直对这家酒店非常满意，所以这次也再次在这里庆祝了我的生日。虽然这家酒店已经开了好几年，而且过去十年我们也多次入住，但它依然魅力不减。这很大程度上要归功于酒店出色的团队，他们让我们的入住体验如此特别。非常感谢赫林斯多夫施泰根贝格尔酒店的全体员工，包括前台和后台人员。他们显然非常重视待客之道，乐于助人，重视每一位客人，并通过贴心的细节让客人的入住体验更加愉快。衷心感谢酒店团队以及管理层，感谢他们倡导、培养和践行这种以客户为中心的理念。我和妻子在这里感到非常舒适，感谢你们的付出。非常感谢！
2025年12月29日至2026年1月2日，我们在赫林斯多夫的施泰根贝格尔大酒店预订了四晚半膳住宿，并参加了新年歌剧舞会。十五年来，我们入住过波罗的海沿岸的多家五星级酒店，而赫林斯多夫的施泰根贝格尔酒店始终是我们最喜欢的。客房设施齐全、维护良好且干净整洁，水疗中心也十分出色，包括我们尤其喜欢的室外泳池。新年庆祝活动精彩纷呈、组织有序，令人难忘。大堂里摆放着引人注目的大型玫瑰花艺，中央搭建了一个镶木地板舞池和一个舞台（神奇的是，到了新年早上，舞台竟然完全消失了！）。晚宴自助餐也应有尽有；只有牡蛎撬起来有点慢（不是每个厨师都擅长撬牡蛎，而且有些客人觉得五六个不够）。饮料上得可以更快一些，不过我们时间很充裕。午夜的盛大烟火表演远超预期，精彩绝伦，配乐也恰到好处。酒店业人手不足的问题根本不存在；在场的员工竭尽全力满足客人的需求。这又是一次令人难忘的美好体验，感觉就像在家一样。感谢赫林斯多夫施泰根贝格酒店的全体员工。
这跟我们想象的完全不一样！我们预订了12月17日星期三到12月21日星期日的四晚住宿，酒店还给了我们一张200欧元的代金券。房间和酒店位置都很棒。2000平方米的SPA/桑拿区非常大——那么，这趟旅行值得吗？第一天，酒店入住率不高，一切都很顺利——除了Lilienthal餐厅晚上不营业。替代餐厅“Waterfront”菜品选择很少，更像是一家不错的快餐店。即使到了周末，也就是周五和周六，酒店几乎全部客满，餐厅仍然关门。那去哪儿吃饭呢？很多其他酒店都关门了，它们的餐厅自然也都不对外开放。这样看来，就只剩下位于Ahlbeck的Uwe's Fischerhütte了。但更糟糕的是：酒店的咖啡厅周五和周六也关门了。这家酒吧只在晚上营业，而且晚上非常繁忙，因为赫林斯多夫/阿赫尔贝克地区没有其他选择。我们该怎么花掉这200欧元呢？所以，强烈建议以后：预订时一定要问清楚餐厅是否营业……附：如果是人手不足的问题，那很可能也是酒店经理的管理问题。在这个价位的酒店，招人应该不难……
豪华酒店？不！部分员工态度冷漠，不够热情。入住办理一切顺利，但退房时他们试图再次收费。不过，这个问题最终得到了妥善解决。早餐总体来说还不错，菠萝不新鲜，而且是预先包装好的，但绝对达不到五星级酒店的品质。早餐服务员漫不经心，站在那里自顾自地聊天。大约过了30分钟，才终于有一位服务员问：“您要咖啡吗？”我回答说要，但为时已晚，因为我已经快吃完了。我因为工作原因入住过30多年的四星级和五星级酒店，施泰根贝格酒店根本无法与之媲美，更谈不上豪华酒店。经理好几天都杳无音讯；否则，他或许会要求员工提供应有的礼貌和周到的服务。水疗区不错，室内泳池很小，躺椅上的布料有时很脏（尤其是从泳池左侧仰望时看到的躺椅）。至于带独立桑拿房的房间？简直完美，无可挑剔！床后面掉下来了东西。我把它推开，震惊地发现床底下有药膏、用过的纸巾和上一位客人留下的灰尘。自从我们上次来之后，这里变化很大。例如，餐厅要到2025年12月18日才会重新开业。在我看来，施泰根贝格酒店现在正在走下坡路。我们会再来吗？
这家酒店位置绝佳，离波罗的海很近。水疗中心非常棒，我和妻子入住期间，他们甚至还提供了桑拿浴。十一月在室外恒温泳池游泳真是太棒了。早餐尤其值得一提，新鲜出炉的煎蛋卷是我吃过最好吃的之一，烟熏三文鱼也美味极了。员工非常热情周到，即使是像浴室里的秤坏了这样的小问题，也都能立即解决。我们唯一遇到的问题是房卡，房间号印得太小，我们看不清，结果一开始走错了房间。
这是乌瑟多姆帝国温泉区最好的酒店。酒店设施一流，房间非常舒适，早餐丰盛美味。可惜的是，餐厅只在周四至周日晚上营业。泳池很棒，步行即可到达海滩。预订热线竟然是人工智能控制的——简直一团糟。员工服务态度非常好，酒吧和露台也很不错。
孩子们邀请我们来这里度一个长周末。这是一家地理位置优越的度假村，房间宽敞，维护得非常好，员工非常友好，提供丰富的选择，水疗区非常棒，早餐非常丰盛，食物总体不错，氛围轻松。但是：我们的房间很冷；我们冻得瑟瑟发抖。没有地暖，只有一个小暖气片，温热得像温水。我很好奇冬天房间是怎么供暖的，因为即使开了暖气片，也不够暖和。我问到关于暖气的问题，他们笑着回答了我的问题。我也没有在房间里找到空调，这在这个价位里是闻所未闻的。还有：浴室里有两盏吸顶灯坏了；其中一盏本来是用来照亮独立卫生间的，但很不幸坏了。这多少影响了整体体验。
位于赫林斯多夫的施泰根博阁酒店 (Steigenberger) 非常漂亮，我们现在已经是第三次入住了。酒店的装潢和地理位置无可挑剔，早餐也非常棒。但问题是：入住期间，我每次进出酒店都直接经过前台。经常（几乎总是）至少有三位年轻女士正忙着盯着电脑屏幕，这当然妨碍了她们抬头迎接客人的到来或离开。在烈日下走了一整天的路后，我们下午四点回到酒店，想清爽一下，去一家高级餐厅享用一顿美味的晚餐，却发现房间凌乱不堪，没有打扫干净。毛巾也没换。我试图打电话联系前台解决这个问题，尽管我会说六种外语，但最终还是失败了。于是我下楼去前台投诉，发现那里有三位女士正在认真调查房间为何没有打扫。当我询问他们能否暂时搁置调查，提供补救措施时，我得知下午4点没有工作人员可以提供这项服务。他们给我换了毛巾，并在与我的主管商量后，给了我5欧元的第二天补偿金。这笔钱从我的账单中扣除了。一家地段优越的五星级酒店，竟然无法在下午4点准备好房间。这让我心中充满了疑问。此外，当我注意到地下停车场的墙上有充电桩时，我询问是否可以使用，以及需要什么条件。他们告诉我，这些充电桩与施泰根博阁酒店无关，是由另一家公司运营的，但欢迎我使用。我查看了充电桩，发现其系统与奥乐齐的相同。充电三天后，我的信用卡账单上原本有50欧元的施泰根博阁酒店费用，结果变成了44欧元，同样是记在施泰根博阁酒店的账上。据我估计，这至少是高速公路快速充电价格的三倍。我很纳闷，施泰根博阁明明和充电站一点关系都没有，为什么还要收我的钱？酒店的沟通很困难，有时甚至根本无法沟通，因为大多数员工都说波兰语（可惜我不会说波兰语）。我没见到任何管理人员，也完全没有与客人进行正常的互动。所以，我对这家很棒的酒店不太熟悉，我正在考虑是否要再次入住。