酒店回复: Dear Guest, Thank you very much for your kind and detailed review. We are thrilled that you enjoyed a pleasant stay in one of our comfortable and immaculate suites with a stunning sea view. It is especially rewarding to hear that our full range of amenities, from the private beach to the golf course, as well as the attentiveness of our staff, helped make your visit memorable. Your compliments about our cuisine, particularly the breakfast, are greatly appreciated. We also thank you for recommending the Or Bleu restaurant at the nearby Yaktsa hotel—another gem within our group. We look forward eagerly to welcoming you back soon for another wonderful experience on the French Riviera. Warm regards,
非常好,谢谢!
就服务而言,这家酒店真的很棒,员工都很友善、乐于助人,也非常专业,无论是前台、餐厅服务人员还是客房服务员都无可挑剔。
至于酒店本身,我觉得可以维护得更好一些。比如607房间的地毯一角有破损,阳台栏杆也有些褪色掉漆,看起来不太美观。另外,游泳池边露台上放着一台橘色的清洁机器人和扫帚,这些工具不应该放在那里。
酒店的植被也需要打理一下,有些枯死的植物和树,影响了整体美观,挺可惜的。
还有些新遮阳伞的骨架上还套着塑料包装。
入住时间太短,设施还不够丰富
一切都完美无缺。我们入住的是舒适、安静、一尘不染的套房,坐拥壮丽的海景。酒店设施齐全,从私人海滩到高尔夫球场,应有尽有。工作人员知识渊博,乐于满足我们的每一个要求。我们非常享受这里的食物,但我尤其想提一下早餐,我觉得它非常棒。我还强烈推荐去隔壁雅克察酒店(Yaktsa)的Or Bleu餐厅,它也是同一集团旗下的。我们迫不及待地想在下次去法国里维埃拉旅行时再次光临。:)
我们认为,三星级比五星级更佳。早餐非常简陋。我们在 IBIS 酒店吃过更丰盛的早餐。我们仅应要求提供服务。由于厨房需要清洁,下午无法订购食物。显然酒店开门太早,无法为客人提供服务。小型套房还不错,但是管道很暗。露台非常漂亮,有两张躺椅、一张桌子和四把椅子。有时街上会传来噪音。米其林星级餐厅不在酒店内。但有一个免费转账功能,效果非常好。员工们很努力,但显然还不够协调。对于这种级别的服务的酒店来说,价格实在是太贵了。
我特意打电话询问游泳池是否开放和加热,得到的答复是可以的。 只是天气很冷,而且淋浴也不能用,所以很失望。 我房间楼上的楼层很吵。今年停车需要付费。除此之外,工作人员很友善,地理位置优越,酒店很漂亮。
小心,骗局!!!网站上的照片都显示海边有一栋漂亮的建筑,但要小心,他们在内陆更高的地方还有一栋楼,预订时甚至打电话都没有明确说明!!另一方面,为了让你如梦似幻,他们要求你在预订时全额现金付款,而且不予退款。结果,抵达后,你只能选择:要么睡在更高的楼里,每天乘坐小型私人巴士前往海边的酒店,那里有餐厅等等;要么离开,失去一切。此外,这家酒店勉强配得上四星级!非常简陋,甚至不干净。员工也很少!!和当地人聊过,我们并不是唯一有这种经历的人。真是丑闻!!小偷!!老板可能正准备出售他们的酒店,因为很明显,他们更在乎赚钱而不是顾客!!
电话信号很差。入住手续办理正常。维护不善,下水道味很淡。La Moyà 餐厅的员工态度很好。房间昏暗。装饰俗气。床很舒服。总而言之,这家酒店完全不符合五星级的宣传,价格也与它不符。
骗子酒店
这家酒店完全是个骗局,你在酒店网站上看到的图片和实际入住的酒店完全不一样。我们到达时被告知没有房间了,然后被安排到他们7分钟车程外的姐妹酒店。
我们并不是唯一遇到这种情况的客人。
我们住了三晚,只有一晚住在真正的酒店里,那家酒店还算过得去,最多也就四星级。
海滩边的餐厅很不错。
从入住的第一刻起直到入住结束,这段经历都是令人难以置信且美妙的。整个团队都非常细心,让我们的住宿成为一次难忘的回忆。我们可以感谢我们遇到的每一个人。 当我们到达酒店时,我们感觉时间仿佛静止了,每一刻都充满纯粹的幸福。从房间看到的大海和岩石的景色非常壮丽。 我们是在 5 月 1 日的周末来的,所以我们很幸运,第一天晚上在酒店顶层的餐厅吃晚餐,另一天晚上在海滨餐厅吃晚餐。舒适宜人的氛围,堪比明信片。 饭菜非常精致、考究。我们的味蕾对此非常满意。 最后,我们唯一的遗憾就是没有多呆一会儿,因为我们太开心了。 感谢大家让这个周末如此美好。