酒店回复: Apprezziamo molto la tua recensione e il tempo che hai dedicato a condividere la tua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la bellezza del nostro resort, la varietà di servizi e le attività disponibili. È bello sapere che non ti sei annoiato e che vorresti tornare!Customer Care TeamViva Dominicus Beach & Palace by Wyndham
酒店回复: Estimado Gustavo,¡Gracias por compartir sus comentarios sobre su estadía en nuestra propiedad!Lamentamos mucho que sus expectativas sobre sus vacaciones no se hayan cumplido. Queremos clientes satisfechos y nos comprometemos a garantizar que no se produzcan impedimentos, porque la alegría y el relax de sus vacaciones son muy importantes para nosotros.Acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que las situaciones descritas causaron a usted y su familia durante sus vacaciones.Esperamos nos dé nuevamente una oportunidad.Atentamente,Customer Care StaffViva Dominicus Beach & Palace by Wyndham
酒店回复: Querida Gloria,¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios !Nos alegra mucho saber que disfrutó de la música y el entretenimiento durante su estadía en nuestro hotel. Nuestro equipo se esfuerza por brindar experiencias memorables y nos enorgullece ver que lo logramos en su caso.Nos emociona saber que disfrutó de nuestra piscina de agua salada y que recibió un trato excepcional por parte de nuestro personal. Transmitiremos sus amables palabras a nuestro equipo, ya que se esfuerzan por brindar un servicio atento y personalizado en todo momento.Esperamos sinceramente tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y de ofrecerle una experiencia aún más maravillosa.Con aprecio,
5.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
很好,但是工作人员服务有待提高。
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酒店回复: Estimado Mario,¡Gracias por sus comentarios! Nos complace saber que tuvo una excelente experiencia en general.Agradecemos sinceramente sus comentarios constructivos sobre el servicio de nuestro personal. Le aseguramos que trabajamos continuamente en la capacitación y motivación de nuestro equipo para garantizar los más altos estándares de hospitalidad. Su opinión es invaluable, ya que nos esforzamos por alcanzar la excelencia en todos los aspectos de nuestro servicio.¡Esperamos darle la bienvenida pronto para que pueda experimentar nuestras mejoras de primera mano!
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
这家酒店非常棒。
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酒店回复: Buenos dias Bani,Nos alegra saber que nuestra propiedad les pareció excelente. Esperamos recibirlos pronto!Cordialmente,Customer Care Staff
2.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
房间里没有网络
厕所多次提出维修请求均未得到回复
我在接待处离开时没有评论
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酒店回复: Cher Anonymous,Merci d'avoir choisi notre propriété pour vos vacances.Nous sommes désolés de savoir que nos services n'ont pas répondu à vos attentes.Notre objectif principal est d'atteindre la satisfaction de nos clients et pour cette raison, nous tenons à vous remercier pour tous vos commentaires : toutes les observations qui nous aident à améliorer nos services sont très importantes pour nous.Nous espérons recevoir une nouvelle opportunité afin de vous montrer que nous nous sommes améliorés.Respectueusement,
3.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
老度假村,食物种类不多,平房很旧,海滩很棒。
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酒店回复: Querido Giovanni, ¡Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros! Valoramos mucho tus comentarios, tanto los positivos como los negativos. Estamos trabajando constantemente en la renovación de nuestras instalaciones y en ampliar las opciones gastronómicas para ofrecer una experiencia aún más satisfactoria a nuestros huéspedes.Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestra hermosa playa.¡Esperamos verte pronto para que puedas apreciar las mejoras que estamos implementando!
度假村坐落在热带花园中,毗邻宽阔的沙滩,景色优美。不过,这些在描述里都写得很清楚了。房间价格还算合理,但对四个人来说略显拥挤。房间里蟑螂成灾……地板上和家具里到处都是。我们半夜通知了酒店,他们派了三个人来灭蟑螂。他们打死了两只,但我们看到了三只。第三只显然没被打死。除了害怕接下来的两晚都睡在那个房间里之外,没有任何其他实际帮助。千万别去。
体验良好,度假村景色优美
积极的体验,度假村非常漂亮,设施齐全,活动丰富。餐厅预订有待改进;几乎总是客满,根本订不到位。自助餐厅的食物质量有待提高;我给6.5分,勉强过关。就连躺椅也得早上8点赶紧去取,因为他们会把毛巾放在躺椅上过夜。总而言之,这里非常漂亮,令人放松,你永远不会感到无聊。我很乐意再来。
走廊无人打扫。脏兮兮的玻璃杯、盘子和餐具在楼梯上放了超过24小时。厨房工作人员态度极差。
他们没有回应我的感谢,而感谢是出于礼貌和尊重。食物质量很差,真令人遗憾。这是我第三次来这里,感觉服务质量下降很明显。这很遗憾,因为这是我去过的最好的海滩之一。此致。
世界上最快乐的地方……这是我住在这里的第二年,房间并不总是最好的,但另一方面,这个村庄很美妙,有迷人的海滩、许多餐厅和精彩的娱乐活动。一个真正适合全家人的假期!
酒店内的娱乐 音乐 ALL
白天的淋浴水很少,晚上没有水,我们看到了蟑螂。总的来说,酒店需要改造,尤其是维瓦海滩,维瓦宫看起来更好。酒店工作人员的待遇非常好,非常热情和周到,这就是我们经常去多米尼加共和国的原因,因为他们对我们非常好。
很好,但是工作人员服务有待提高。
这家酒店非常棒。
房间里没有网络
厕所多次提出维修请求均未得到回复
我在接待处离开时没有评论
老度假村,食物种类不多,平房很旧,海滩很棒。
总体来说不错的度假村和友好的工作人员。关于房间的负面评论。他们让我们换了好几次房间,因为天花板漏水。