酒店回复: Chers Clients,Merci infiniment pour votre excellente note et vos magnifiques mots. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour aussi agréable et que vous ayez apprécié le charme unique de notre propriété et de ses sentiers. Nous vous remercions également pour votre observation au sujet des billots extérieurs. La préservation de ce patrimoine exceptionnel nous tient profondément à cœur et vos remarques ont été transmises à notre équipe technique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre belle escapade.Sincèrement,Karme-EuryaleGérante de l’Expérience ClientFairmont Le Château Montebello
酒店回复: Cher Client,Merci d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que l’état de la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’entretien et le besoin de rénovations ont été transmises à notre direction. Nous sommes toutefois ravis que le service et l’accueil de notre équipe aient contribué positivement à votre expérience et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus satisfaisant.Sincèrement,Karme-EuryaleGuest Experience ManagerFairmont Le Château Montebello
设施：都很好的
卫生：都很好的
环境：都很好的
服务：都很好的
下次再来
除了风格独特，其它实在一般，内部道路也破旧
hhhhhhhhhhhhhhhhhhhh呵呵呵呵，很好的一次出行体验
梦幻假期
风景优美迷人
非常棒的地方，工作人员热情周到。庭院优美，非常适合散步和享受自然风光。然而，房间却非常非常令人失望。每晚近500美元的房费，却只有满是污渍和磨损的地毯，实在令人无法接受。管道经常发出敲击声，让住宿和夜晚都变得不愉快。床和枕头也需要更换。不过，在Les Chantignoles餐厅用餐体验非常棒。预计每人至少150美元，不含酒水。总之，我们不会再来了。
服务很棒。建筑宏伟。步道很棒，总的来说，住宿体验非常棒。
不过，我对外部的原木很担心。有几根原木已经腐烂，而且保护措施：油漆、染色和处理，显然已经拖延了好几年。我们的文化遗产正处于危险之中，所以……
感谢您提供的这次美好的假期。时间太短了，我们以后还会再来拜访您。
Nicolas 和 Leila
酒店保持原样，房间条件非常一般，窗户很脏，浴室陈旧，到处都有湿气的痕迹。每晚 350 欧元太贵了，只值 3 星，绝对值不到 4 星。工作人员的服务和接待都很棒，业主是时候开始装修了。
吃了一顿价格昂贵但味道平平的晚餐。
我觉得这家度假村已经过了鼎盛时期。
我确信它在八十年代很棒。
除非付费升级，否则网速很慢。
壁炉里没有火。
地毯很旧了。
城堡位置依然绝佳，建筑本身也令人印象深刻，但需要大量翻新，服务也一般——绝对不值得花一晚钱住在那里。例如，浴室非常小，停车场到处都是坑洼，一片混乱。虽然我们被告知房间准备好后会收到短信，但我们从未收到，最后又回到了队伍中查看是否准备好了。服务台也没有标识排队情况，这造成了人们插队的问题。当一位客人告知服务台工作人员时，她得到的答复基本上是他们无能为力。除非您预订几天并真正使用这些设施，否则不要住在那里。