酒店回复: Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the disturbance caused by the elevator noise during your stay in Room 609. We understand how important a restful night is and regret that this affected your experience. For any future visits, we would be happy to accommodate a room further from the elevator to ensure a more comfortable and quiet stay. Your comments are valuable to us as we continually work to improve our guest experience.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
虽然距离主街只有一个街区，但酒店旁边就有一家星巴克，街对面还有一家餐厅，出行非常方便。
我吃了酒店的自助早餐，种类丰富，也很丰盛。
晚上非常安静，没有人发出任何噪音。
酒店回复: 感谢您分享您的反馈。很高兴您在Matrix Hotel度过了愉快的时光！
5.0分
商务出差
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It was little old in some places, but not uncomfortable.
The staff were all very nice and helpful. It was well cleaned.
Breakfast was a little varied and tasty, so I had a good morning time.
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酒店回复: Thank you for your review. I am pleased you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back again.
2024年6月26日入住的，酒店门口不太显眼，大堂也不富丽，比想象的四星酒店低调很多，但是房间布置（除了床）、卫生设施、走廊环境、隔音效果…还是挺好的，符合四星标准。房间配备了冰箱、保险箱，但没有微波炉，在电话要求后，马上送来一台。客服也不错，除了有一天垃圾忘清理了。
重点想讲一下房间床的不合理设计（见图片），床架的两个“直角”赤裸裸地露在外面，入住第一天的白天就被那两个直角磕到两次，晚上上完厕所出来小腿的同一个部位又被磕到，夏天穿的少，挺疼的。第二天找了报纸盖住“直角”，视觉上提醒自己绕道而行，避免了继续被伤。同时向前台投诉了“不合理”的设计，酒店作了人性化处理。
提醒想入住此酒店的朋友，注意床的边边角角，据说该酒店所有房间的床都是同样的设计。
我们预订的房间没了，但酒店给我们升级到套房，还赠送了免费早餐。房间很不错，不过有些小地方需要维护一下，比如浴室门关不上，卷纸架也松了。总的来说，住得还是很愉快的。
我最近入住了埃德蒙顿市中心的Matrix酒店，体验非常棒。酒店超级干净，员工也非常真诚友好，乐于助人——办理入住手续非常顺利，他们甚至还很轻松地满足了我的特殊要求。
他们想多收我停车费。我对此不太满意，但他们最终取消了这笔费用。
无功无过，面积挺大的～总体还行……有微波炉和简易厨房，如果带孩子的话还是很方便的～配的咖啡也挺好的～
前台小哥人很好
我们住的609房间里电梯很近，晚上电梯运行的噪音很大 影响我们休息。
虽然距离主街只有一个街区，但酒店旁边就有一家星巴克，街对面还有一家餐厅，出行非常方便。
我吃了酒店的自助早餐，种类丰富，也很丰盛。
晚上非常安静，没有人发出任何噪音。
It was little old in some places, but not uncomfortable.
The staff were all very nice and helpful. It was well cleaned.
Breakfast was a little varied and tasty, so I had a good morning time.