我们在葡萄牙最大的 Afronation 节期间住在这家酒店，这是我们有过的最糟糕的住宿体验之一。我们通过 Love Holidays 支付了 1,200 多欧元，在波尔蒂芒住了 8 天，从我们到达的那一刻起，噩梦就开始了。我们从英国结束了漫长而疲惫的旅行，大约晚上 10:30 到达。我们没有得到快速而热情的入住办理，而是受到了完全缺乏同理心和专业的接待。他们让我们在接待处等了 3.5 个小时，直到我们支付 200 欧元的押金（我们事先从未告知过）和 28 欧元的旅游税。即使我们显然很累，他们也没有表现出任何理解或灵活性。问题还不止于此。酒店的一切都要收费——例如​​，换毛巾要 15 欧元！但最糟糕的还在后面：毯子有霉味；窗户上有明显的霉菌；浴室让我们过敏；壁橱里满是灰尘；客厅和房子里到处都是虫子和昆虫，简直令人作呕。我们从未想过，以这样的价格，酒店里会有这种状况。唯一的优点是地理位置优越，靠近餐厅和音乐节举办地，但这并不能弥补其他所有缺点。说来难过，我们再也不会住这家酒店了。我们是葡萄牙人，至今仍难以相信在自己的国家竟然会受到如此对待。完全缺乏尊重、热情好客和卫生。我们每年都参加非洲节（Afronation），但这次我们失望而归，感觉自己被骗了。俗话说：一分钱一分货。我们不推荐任何人入住这家酒店。

他们告诉我们可以从 17 号单间公寓“升级”到这里，因为他们还没有打扫房间。——当我们到达新酒店时，体验有点令人失望。房间有异味，床上有臭虫，当我们准备洗澡时，发现只剩下一条毛巾。我们下楼到前台要更多的毛巾，却被告知会有人检查房间，看看他们是否“相信”我们，以及我们是否偷了毛巾。我们等了一个多小时才解决这个问题。什么也没发生。所以我们最后都洗了个澡，用一件 T 恤擦干身体。早餐 10 欧元，包括几片吐司、糕点和便宜的火腿。在咖啡馆或餐厅，10 欧元有很多更好的选择。总而言之。我们不会再来了

不幸的是，尽管酒店很棒，公寓里有你需要的一切，但他们没有提到的一件事是，如果你选择“无清洁公寓”，你就得不到任何毛巾更换服务，这意味着他们一开始会提供给你巨大的白毛巾，你必须在水槽里洗，并想办法擦干。床单也不换，所以你也需要洗。我想我付的钱足够让我的领带和床单至少每周更换一次，就像其他人一样。如果我要入住，酒店应该提前给我发邮件，说明我不会得到任何毛巾和床单更换服务，因为我会自己买浅色的深色毛巾和羽绒被套。如果他们不提供除了前面提到的以外的任何毛巾或床单，试着安装一台洗衣机，我很乐意用它来洗床单和毛巾，因为它们太大了，不可能用手洗，也不可能拧干晾干。去年我在 pateo village 付了同样的价钱，不管我需不需要，他们每隔一天就会来给我换毛巾和床上用品！现在情况变得非常糟糕，根本不给换。现在我得去买毛巾了，因为他们的毛巾洗了就会发霉。我已经联系了旅行社，要求他们解释为什么没有给我换毛巾，接待处告诉我是因为旅行社的原因，我没有收到换毛巾，我不明白为什么他们的工作是监督这件事，我的凭证上清楚地写着换毛巾和床单，但没有清洁服务，清洁服务被归类为扫地和拖地，而这是我唯一没有付费的服务。如果您对没有清洁服务感到不满，他们不会提供每周供应的卫生纸，您必须到接待处去索要。我觉得这很尴尬...我不得不写这篇评论，我不喜欢写作和评论，但我想在你们入住之前提醒你们，你们不会得到什么，所以请带上你们自己容易清洗的毛巾和羽绒被套，你们可以在水槽里拿到容易干的毛巾，或者更好的是，找一家在这个问题上明确的酒店，或者找一家每周提供干净毛巾的酒店。