酒店回复: Estimada Srta. Ana Muchas gracias por su visita a nuestro Hotel Apreciamos su tiempo en compartir su experiencia en nuestro Hotel. Nos encanta que haya disfrutado de nuestro servicio y de nuestras hermosas vistas al mar de Iquique. Esperamos volver a contar con su elección cuando viajen al Norte de Chile. Reciban un cordial saludo de todo nuestro Equipo! Cecilia Alvarado NH Iquique Costa
5.0分
独自旅行
原文
翻译提供方：Google
服务太棒了！！早餐时，Marta非常细心友好，前台工作人员也很热情，房间更是令人惊艳！！
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酒店回复: Caro Senhor, Agradecemos sinceramente o seu feedback tão positivo. É muito gratificante saber que o atendimento foi apreciado e que a simpatia no pequeno‑almoço, bem como a amabilidade da receção, contribuíram para a sua experiência. Ficamos igualmente satisfeitos por saber que os quartos corresponderam às suas expectativas. Comentários como o seu motivam a nossa equipa a manter um serviço atento, cordial e de elevada qualidade. Será um prazer voltar a recebê‑lo em breve. Cecilia Alvarado NH Iquique Costa
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
服务一流，菜品也没什么特别之处。一切都令人愉悦、整洁、干净。100% 推荐给所有人。
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酒店回复: Estimada Vanessa, Gracias por su visita a nuestro hotel NH Iquique, nos complace que haya disfrutado de su estadía para todo nuestro equipo ha sido un placer tenerla de visita. Esperamos volver a contar con su elección, si necesita información sobre nuestras tarifas y fines de semana no dude en contactarnos. Reciba un cordial saludo, Cecilia Alvarado NH Iquique Costa
酒店回复: Estimado huésped: Agradecemos sinceramente que haya dedicado tiempo a compartir su experiencia, especialmente en relación con el proceso de check-in, ya que sus comentarios nos ayudan a perfeccionar nuestros servicios. Lamentamos que la atención en recepción no haya estado a la altura de sus expectativas. Sentimos que la percepción del servicio general y el estado de la habitación no reflejara la experiencia confortable y cuidada que deseamos ofrecer. Nuestro objetivo es brindar información clara, atención ágil y espacios en óptimas condiciones para garantizar el descanso y la comodidad de cada huésped. Valoramos su retroalimentación respecto a los tiempos y la organización en la llegada, y deseamos que sepa que se están impulsando mejoras en los puntos de espera para que el proceso sea más fluido y ordenado. Su opinión es fundamental para sostener nuestros estándares de hospitalidad. Agradecemos nuevamente su comentario y esperamos tener la oportunidad de recibirle en el futuro para ofrecerle una experiencia acorde con la calidad que nos esforzamos por brindar. VERONICA CECILIA ALVARADO SALAZAR NH Iquique
有观海的房间，可惜这次住的不是海景房
太棒了，服务周到，非常安静😻还有无敌美景。
酒店不错，但是泳池区域的味道太难闻了。
非常非常差，不推荐
这里是放松身心的绝佳选择。房间宽敞舒适，早餐丰盛美味。员工热情友好，乐于助人。海景泳池景色绝佳。您可以在泳池旁的露台上享用午餐或饮品，同时欣赏壮丽的海景。
服务太棒了！！早餐时，Marta非常细心友好，前台工作人员也很热情，房间更是令人惊艳！！
服务一流，菜品也没什么特别之处。一切都令人愉悦、整洁、干净。100% 推荐给所有人。
工作人员提供舒适和个性化的关注，特别要感谢 Marta Pinto 女士、女服务员和接待员。
设施不错。泳池很棒，只是氯气用量过大。入住服务很好，但速度较慢。酒店区域有一股难闻的气味，飘进了房间。他们宣传的高级房配有咖啡机，但实际上根本无法使用。此外，房间介绍中说提供浴袍和拖鞋，但我抵达后才被告知这些只提供给特定类型的客人，而预订时并未提及这一点。
我谨此正式表达我对入住贵酒店的极度不满。前台接待、整体服务以及客房状况均存在严重且无法接受的缺陷。具体而言：前台：服务缓慢、混乱且不专业。提供的信息含糊不清，且不愿回答基本问题。员工态度远低于任何客人应有的最低标准。服务：入住期间，服务始终存在缺陷。简单的请求无人回应，内部缺乏协调，且明显缺乏及时解决问题的意愿。这给我造成了不必要的麻烦，并让我感到被忽视。客房：分配的房间状况令人无法接受。房间不干净，维护不善，明显忽视了任何酒店都应确保的基本细节。这直接影响了我的舒适度、卫生和睡眠质量。这些失误综合起来表明酒店的运营质量严重下降，我认为这是不可接受的，尤其考虑到这是一项已经付费的服务，而且你们宣传的标准远高于实际提供的标准。