酒店回复: Hi Jeanette, thank you for taking the time to post a review. We were sorry to hear there was no milk in the fridge when you arrived. This is one of the supplies topped up between each stay, and we have reminded housekeeping. In regard to the disruption to your travel plans caused by the Microsoft outage, this was completely outside our control also. We presume most travellers book using credit card and may have the option to claim through travel insurance generally attached to the card. Unfortunately, if you have booked and paid for your accommodation through an online partner such as Wotif, you are required to approach them for changes and cancellation requests.
这间公寓的位置很好,离市中心和体育场都很近。可惜优点也就仅限于此了。虽然公寓不用花太多钱就能达到标准,但它确实需要维护和大扫除。地毯上有污渍,咖啡桌和餐桌的桌面都起了泡,衣柜里的被子也很脏。卧室的电风扇开不了,因为它只有一个档位,而且噪音极大。我联系了Trip,他们尽力联系了酒店,并告诉我酒店会直接联系我来解决问题。第二天我收到酒店发来的邮件,说我应该直接联系他们(当时他们已经下班了),我回复并附上了照片,但之后再也没有收到他们的任何回复。这并不是一个经济型预订,虽然我对住宿条件不挑剔,但我确实希望它能干净。非常令人失望。
这些公寓又大又宽敞,但显得非常老旧,维护似乎根本不存在,而且需要好好打扫一下。烘干机坏了,洗衣机里还有前一位房客的衣物和毛巾,空调也无法制冷。
离牛仔队体育场非常近,但这就是它唯一的优点了。
我非常失望,因为当我晚上 11 点到达时,虽然有茶、咖啡、糖和冰箱,但没有牛奶可以泡一杯简单的茶,而且前台也关门了。
我还受到了微软全球停电的影响,我的航班被取消了,所以我错过了我预订的 2 晚住宿中的一晚。我打电话给物业经理,但物业经理对此无能为力。他说他会免除更改日期的任何罚款,但我必须通过 wotif 来安排。我看不到在哪里可以联系 wotif 来尝试安排这件事,所以我花了一晚的住宿费,这完全超出了我的控制范围。
总体来说还行,但厨房里的所有盘子、杯子和杯子都是湿的、脏兮兮的,不卫生。洗碗机似乎坏了很久,没有可用的水槽清洁剂来清洗。房间内的墙壁和门上有很多修补过的洞,修补得很粗糙。床很破旧,弹簧下垂,还戳破了,很不舒服。一栋破旧的房子。
接待处的工作人员很乐于助人,办理入住手续很方便。房间里的床和沙发下有脏兮兮的用过的纸巾。其中一名清洁工看起来也不怎么样。
泳池有点脏,可以用铲子清理树叶和杂物。
位置很好,
网站上的图片显示房间大小相当不错。
房间非常小,我认为只有 3m x 3.5n。非常小!
唯一的优点是房间很干净。但我再也不会住那里了。
办理入住手续时,客服人员态度很差,导致办理入住手续更加困难。游泳池很浑浊,需要补充水。主卧淋浴温度很低。位置很好,视野开阔,床上用品非常舒适。主卧空调很吵,我们离开的那天,门禁卡坏了,所以我们不得不使用公共停车场,离开时把车停在前面。总的来说,我们住得很愉快,只是还有很大的改进空间,首先是更好的客户服务。
就我们支付的价格而言,这很不错。浴室可以稍微清洁一下(屋顶上有点发霉),入住很方便。停车安全。
肮脏不卫生。洗碗机坏了,锅和杯子很脏,没有煎锅,地毯上有污渍,窗帘又脏又破。厨房里的灯不亮
靠近昆士兰乡村银行体育场和市中心。环境安静。适合短期住宿。
唯一缺点是没有客用洗衣房。