酒店回复: Estimada Sra, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Estamos comprometidos a mejorar y sus observaciones son muy valiosas para nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Gerente General
酒店回复: Estimado Sr , Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Estamos comprometidos a mejorar y sus observaciones son muy valiosas para nosotros. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Gerente General
毛巾污渍斑斑,酒店内外噪音很大,隔壁房间的声音都能听得一清二楚。而且,整个酒店都弥漫着一股下水道的臭味。
他们说餐厅7点开门,但实际上7点以后才开门。
我们玩得很开心。前台和早餐工作人员非常友好,而且积极主动。
但是墙不够厚,什么声音都能听到。
我因为一些家庭琐事入住。我们需要睡觉和休息,而且邻居晚上很吵。我们能听到电视、开门声和其他噪音。515房间
停车场里散落着一些啤酒罐和啤酒瓶,是某公司的一群客人留下的,他们整晚吵闹,让我们无法休息;保安没有巡逻,否则就不会发生这种不愉快的事情了。
需要现代化
酒店很舒适,房间很干净,但没有洗发水,只有两块小肥皂。毛巾又旧又破,有些已经透明了,而且没有泳池。早餐很美味,但种类有限。总的来说,我觉得他们提供的服务价格偏高。
酒店很不错,但我父母被困在电梯里,我妈妈也被电梯突然关闭砸到。这些细节应该更仔细地检查一下。酒店设施和早餐都不错,房间也很漂亮。
前台接待很差,服务质量很差。
酒店员工非常粗鲁。
根本没有客户服务。
早餐服务简直糟透了。
没有咖啡;所有东西都要跟服务员要,而服务员只给30个人一杯。
缺乏维护
这家酒店本可以为您带来绝佳的入住体验,然而,正如 Mission 连锁酒店一贯的风格,这家酒店缺乏维护。
我对这间房间唯一不满的地方是,周围发生的一切,从楼上、侧面的房间,一直到停车场,都能听到。如果他们能想办法把房间隔音效果再好一点,体验会更好。
非常破旧和肮脏
设施极其破旧,电梯吱吱作响好像要掉下来一样,房间很脏,浴室的锁都掉了,当我向接待处报告时(通过 WhatsApp,因为房间里没有手机),过了很长时间他们都没有回应。他们本来要给我换房间,但最终他们只被“授权”对房间进行“修补”,因为深度清洁只是偶尔进行一次(接待员的话)。接待女孩总是很友好,但她能力有限,因为这不是她能控制的。我请求取消我的两晚住宿,退款正在办理中。酒店对清洁和维护缺乏关注。
酒店干净舒适,早餐很方便。不过,我不太喜欢没有泳池,因为天气太热,要是有泳池就更好了。附近有购物中心、Oxxo 超市和药店,也很不错。