酒店回复: Thank you for your feedback. We're pleased you found the team helpful and your room clean and spacious. We're sorry that some aspects of your stay didn’t meet expectations, and we do appreciate your honest comments as we continue to make improvements. We hope to welcome you back in the future.
3.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
大型传统酒店。房间宽敞但很冷,浴室更冷。Brazz 餐厅的食物很普通,房间又大又没有生气。
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酒店回复: Thank you for your feedback. We're glad you found your room spacious, but we're sorry to hear that it felt cold. We will look into this to ensure our heating is working effectively. Regarding your dining experience at Brazz, we appreciate your comments and will share them with our team to improve both the atmosphere and the food quality. Your feedback helps us enhance our guests' experience, and we hope to welcome you back for a more comfortable stay in the future.
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
一切都布置得很漂亮,也很舒适。但有一些小瑕疵,比如无法控制房间温度。
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酒店回复: Thank you for your feedback! We’re glad you found everything beautifully presented and comfortable. We understand the inability to control the temperature can be frustrating, and we appreciate you bringing it to our attention. We’ll continue to explore ways to enhance our guests’ experience. We hope to welcome you back soon!
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
很有氛围的酒店,管理和维护都很好。自助早餐很棒
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酒店回复: Thank you for your kind words! We're delighted to hear you enjoyed your stay and our breakfast buffet. Your feedback inspires us to continue providing a memorable experience for our guests. We hope to welcome you back soon!
4.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
多么美丽的住宿地点啊。不过,汤顿的边缘有点粗糙。
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
这个地方需要快速翻新。迷人的酒店,不幸的是它看起来很破旧
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方:Google
房间很好,服务也很好,早餐更好。
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酒店回复: Hi there David,Thank you for your feedback!We are very pleased you enjoyed your stay and hope to see you stay with us again!
我预订了一间豪华双人房,只住了一晚。我们对房间非常满意,宽敞、干净、设施齐全。床和枕头都很舒服。
前台的欢迎热情友好。
酒店有停车场,但由NCP运营,24小时停车费不到10英镑。支付通过APP进行,所以我建议您在抵达前安装好。机器不接受现金或刷卡支付。
酒店本身非常迷人,卧室都经过单独装饰,公共区域也保留了许多时代特色和家具。我们是去附近餐厅和我儿子共进晚餐,所以无法评价酒店的餐厅,而且我们安排了早午餐,所以没有选择酒店的早餐。我们确实在Brazz喝了一些鸡尾酒,那里的服务和饮品质量都令人赞赏。
挺好的,不错
非常喜欢的装修Style, 酒店的餐厅挺好吃。
外观美极了,员工也非常友善,当我表达担忧时,他们也都尽力提供帮助。酒店很干净,我们的房间大小也合适。网站上的房间装饰精美,看起来很豪华,但走廊和我们的房间显然没有动过(我猜大概是80年代以后),而且还有一点霉味——在城堡的原始区域,这种霉味是可以理解的。如果翻新一下就好了,可惜他们太老旧了——在如今的经济形势下,这肯定很难做到。或许翻新房间的价格能有所调整?最糟糕的是浴缸里的防滑胶带又难用又疼(早上泡澡一点也不放松)。总的来说,酒店和网站上的宣传并不一样,考虑到这一点,价格感觉有点高。早餐质量很差,尤其是香肠和皇家鸡蛋。旅行婴儿床就别想了,硬得像钉子一样。不过,客人手册里那篇措辞强烈的欢迎萨默塞特的文字绝对值得一读!说实话,我都不想拍照。
大型传统酒店。房间宽敞但很冷,浴室更冷。Brazz 餐厅的食物很普通,房间又大又没有生气。
一切都布置得很漂亮,也很舒适。但有一些小瑕疵,比如无法控制房间温度。
很有氛围的酒店,管理和维护都很好。自助早餐很棒
多么美丽的住宿地点啊。不过,汤顿的边缘有点粗糙。
这个地方需要快速翻新。迷人的酒店,不幸的是它看起来很破旧
房间很好,服务也很好,早餐更好。