这是一家漂亮的酒店。我们来这里已经好几年了。我们特别感谢餐厅经理 Hüseyin 先生以及在那里工作的朋友 Oksana 和 Lokman，感谢他们热情、真诚和微笑的服务。向我们的酒店经理 Orhan 先生问好。
展开
酒店回复: Değerli Misafirimiz, Regnum Bansko’yu yıllardır tercih ettiğiniz ve değerli yorumunuzu bizimle paylaştığınız için içten teşekkür ederiz. Otelimizde geçirdiğiniz konaklamadan memnun kalmanız ve özellikle Restoran Müdürümüz Hüseyin Bey, Oksana ve Lokman Bey’in misafirperverliği ile hizmetinden bahsetmiş olmanız bizleri çok mutlu etti. Kendilerine bu güzel sözlerinizi mutlaka ileteceğiz. Ayrıca Genel Müdürümüz Orhan Bey adına da nazik selamlarınız için teşekkür ederiz. Sizi her zaman aynı sıcaklık ve özenle yeniden ağırlamaktan büyük memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Regnum Bansko Mountain Resort Otel Yönetimi
酒店回复: Dear Mustafa,Thank you very much for your feedback! We are very happy to know that your stay wit us was comfortable and nice. :) Hope to see you next year in Regnum Bansko agian!Have a lovely day,Regnum Management
1.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
展开
Regnum Bansko的客人，不幸的是，服务价格质量很差。我已经睡了3天沙发床。我们预订的房间有2个浴室，一个带孩子的厕所。客人关系和前台首先说有没有房间，然后说补差价就换，但是我们已经这样订了4个房间，每年总共14个人住另外3个房间，我们都一样预订。我上次访问再也没有......如果解释合乎逻辑，我可以理解它是来自该部门的人。真遗憾，这家酒店，我们多年来一直相信 REGNUM 这个名字，不幸的是超出了预期。
展开
酒店回复: Merhaba Ebru Hanım, Bu yıl da Bulgaristan'daki kış tatiliniz için Regnum Bansko'yu seçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bizimle son kalışınız sırasındaki deneyiminizin hoş olmadığına ve rezervasyon sırasında bir yanlış anlaşılma yaşandığını duyduğumuza üzüldük. Belirtmek isterim ki otelimizde daire kategorileri arasında farklılıklar vardır. Bazen aynı kategorideki daireler bile binanın mimarisine bağlı olarak farklılık gösterir. Her misafirin farklı tercihleri ve öncelikleri vardır; bazıları panoramik manzarayı, diğerleri geniş bir oturma odasını, diğerleri ise iki banyoyu vs. tercih eder. Tüm Executive Suite dairelerin (yatak odası ve oturma odası) oturma odasında ilave yatak olarak kabul edilen bir çekyat bulunmaktadır. Tercihleriniz hakkında ek bilgiye sahip olmadığımız için Rezervasyonunuzda, talebinize göre ve dairelerin musaitliğine göre odalar tahsis ettik. Tavsiyemiz, bir sonraki rezervasyon için, ister doğrudan, ister partner acente veya online sistem üzerinden yapılmış olsun, bizimle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçmeniz ve yatak, banyo (küvet veya duş kabini) tercihlerinizi bize bildirmenizdir. Musaitlik dogrultusunda sizlere yardımcı olmaya calışacağız. Genellikle uygulamamız, eğer müsaitlik varsa, ek ücret karşılığında daha yüksek bir süit kategorisinde konaklama olanağı sunmaktır; bu aslında rezerve edilen süit ile istenen süit arasındaki farktır. Daha fazla bu konuda bilgi almak isterseniz veya size yardımcı olabilirsek hizmetinizdeyiz. Gelecekte sizi tekrar misafirimiz olarak ağırlamayı sabırsızlıkla bekliyoruz. Misafirlerimizin keyifli ve tatmin edici konaklaması bizim için çok önemlidir ve Regnum Bansko ekibi her zaman bu doğrultuda çalışmaktadır. Saygılarımızla, Melike Guest Relations
位置很好，交通也不错，酒店也不错。
我们六个家庭提前几个月预订了酒店最大的房间之一——豪华套房。然而，我们却被安排在一个有四个孩子的房间里，而且卫生间和浴室是分开设计的。这意味着你必须穿过一条巨大的走廊才能从卫生间走到浴室，还得遮遮掩掩——简直像住在青年旅舍！我们以前从未见过这样的情况，也正因为如此，我们不得不带着孩子们排队才能使用房间里的卫生间。他们竟然没有核对预订信息就随意给我们分配房间，你敢信？！而且我们还要住五天！从第一天起就是一场灾难，千万别选这家酒店，他们一点忙都帮不上！我们来这里是因为他们说有土耳其员工，但我们去年住的喜来登酒店比这里好十倍！
这是我们第一次带着14岁和9岁的孩子入住这家酒店。他们给我们安排的家庭房只有一个卫生间和一个浴室。我们竟然要排队才能用房间里的卫生间……这明明是家庭房啊……从浴室到卫生间要走很长的走廊……房间是事先安排好的，但他们显然没有考虑到孩子的需求。我们每年都会带着六个甚至更多家庭入住这家酒店，以后绝对不会再选这家了。我们去年住在喜来登酒店，那家酒店比这家好十倍。我甚至都不想提这家酒店的地理位置，但房间从入住第一天起就让人失望透顶！
我们再次入住的班斯科雷格努姆酒店已经翻新完毕，我们非常满意。特别感谢酒店经理凯南先生及其家人，以及餐厅的侯赛因和洛克曼，还有巴尼亚酒店的穆罕默德·阿里和德里亚。所有酒店员工和服务人员都尽职尽责，笑容满面。致以最诚挚的问候，期待下次再见。
这家酒店太棒了！前台的Alena热情友好，笑容满面地迎接我们，尽心尽力满足我们的所有需求，让我们感觉宾至如归！其他员工也都非常友善，总是面带微笑，乐于助人，竭尽所能地为我们提供服务！酒店非常干净整洁，水疗中心舒适宜人！早餐丰盛美味！我们强烈推荐这家酒店！感谢Alena为我们打造了如此美好的假期！
这是一家漂亮的酒店。我们来这里已经好几年了。我们特别感谢餐厅经理 Hüseyin 先生以及在那里工作的朋友 Oksana 和 Lokman，感谢他们热情、真诚和微笑的服务。向我们的酒店经理 Orhan 先生问好。
房间非常大，温暖舒适，隔音效果也很好。早餐很棒，水疗中心也很棒。酒店各方面都很出色。
对评论要持怀疑态度。一些好评可能是酒店员工或经理的家人写的。
这是一家非常漂亮、舒适且安静的酒店。从酒店步行 10-15 分钟即可到达缆车，但由于酒店有点小山坡，因此携带滑雪设备返回酒店可能比较困难。酒店提供班车服务，但每半小时一班。班车应该在早上和晚上为滑雪者提供一趟服务。酒店的早餐不错，但每天都供应相同的品种。我们也没有遇到任何安全问题。酒店工作人员友好且乐于助人。
Regnum Bansko的客人，不幸的是，服务价格质量很差。我已经睡了3天沙发床。我们预订的房间有2个浴室，一个带孩子的厕所。客人关系和前台首先说有没有房间，然后说补差价就换，但是我们已经这样订了4个房间，每年总共14个人住另外3个房间，我们都一样预订。我上次访问再也没有......如果解释合乎逻辑，我可以理解它是来自该部门的人。真遗憾，这家酒店，我们多年来一直相信 REGNUM 这个名字，不幸的是超出了预期。