酒店回复: La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace molto apprendere delle problematiche riscontrate durante il soggiorno. La sicurezza e il comfort dei nostri ospiti sono per noi fondamentali e prenderemo immediatamente in carico le sue segnalazioni e ci impegneremo a migliorare sotto tutti gli aspetti per offrire un servizio all’altezza delle aspettative.
酒店回复: Grazie di cuore per le sue splendide parole Valeria! È un piacere sapere che il nostro hotel sia ormai una tappa fissa per le vostre vacanze. Non vediamo l’ora di accogliervi nuovamente il prossimo anno per regalarvi un altro soggiorno a due passi dalla spiaggia!
酒店回复: Grazie di cuore Patrizia per la sua fedeltà e per aver condiviso la sua splendida esperienza con noi. Sarà un piacere continuare ad accoglierla nelle sue prossime vacanze a Cervia!
酒店回复: Grazie di cuore Arianna per la recensione dettagliata e ottima! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la posizione dell'hotel, la pulizia e la comodità delle nostre camere, così come la qualità della colazione presso l'adiacente Hotel Universal. Speriamo di rivederla presto per un altro piacevole soggiorno a Cervia!
酒店回复: Grazie Marina per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo dispiaciuti nel venire a conoscenza che il suo soggiorno non ha soddisfatto le sue aspettative. Le sue osservazioni sono importanti per noi e le assicuriamo che verranno prese in considerazione per migliorare il nostro servizio. Ci fa piacere però sapere che ha apprezzato la gentilezza della nostra receptionist.
酒店回复: Grazie di cuore Davide per l'ottima recensione e per la fiducia che ci ha dimostrato scegliendo per la terza volta l'Hotel Diplomatic. È sempre un piacere accoglierla e sapere che apprezza i nostri servizi, la pulizia delle camere e la nostra colazione presso l'Hotel Universal adiacente. A presto!
在这家酒店住得很愉快，离海边很近，各种服务也很方便。员工很乐于助人也很友好。
食物很棒，服务员和客房服务人员都非常友好和礼貌。前台几乎总是空着，门开着，房间钥匙随时可用。浴室的瓷砖破损，阳台的墙上只抹了灰泥，只有一把椅子。这绝对不是一家三星级酒店，不推荐！考虑到他们收取的价格，他们需要改进很多。
一切都完美！员工友好，房间每天都打扫得干干净净！我和女儿只选择了早餐和过夜，但不得不说，早餐棒极了。丰盛的自助餐能满足每个人的口味和旅行习惯。我们已经在这里度假很多年了，明年一定会再来！❤️ 感谢你们让我们在离海滩仅几步之遥的地方度过了一段美好的时光！
多年来，我在切尔维亚度假时，总是选择入住外交酒店或环球酒店。这两家酒店都非常干净舒适，面朝大海。员工非常友善，乐于助人。早餐总是在外交酒店隔壁的环球酒店享用。早餐美味可口，种类繁多。菜品丰富，摆盘整齐。室内外餐桌摆放得井井有条。一尘不染。服务员非常友善，乐于助人。每次我回到切尔维亚，我都会选择这两家酒店，因为它们能提供人们所能期待的最佳服务。
一家不错的酒店
这家酒店非常棒，就在海边。员工热情好客。早餐非常丰盛，在隔壁的酒店供应。唯一的缺点是床上用品；床垫和枕头都很硬，对于背部有问题的人来说，需要注意。
这家三星级酒店位于切尔维亚（Cervia）海滨，靠近皮纳雷拉（Pinarella）松树林，房间很大，设有俯瞰大海的露台，宽敞的浴室配有淋浴和洗发水，每天更换毛巾，非常好。清洁所有空间，包括房间和公共区域。早餐在隔壁的四星级环球酒店提供，包括甜味和咸味的一切，有史以来最好的羊角面包，各种口味的美味卡布奇诺，有机果汁，应有尽有。很美味，对糕点师表示敬意，服务很快，游泳池也位于这家酒店，附近还有一个小型健身房，但设备很好。
除了前台金发卷发小姐姐外，酒店的其他服务都有些不尽如人意。早餐在隔壁酒店吃。还有游泳池。第二天，我们在浴室里要了两条手巾，但毛巾不见了。卫生间也没有玻璃，既不能放牙刷，也不能喝水。房间里的冰箱似乎不能用，我实际上不得不把插头插上，但我一天没有使用冰箱服务。三天来，那辆半空的清洁车，里面装着一些脏东西，一直停在我们卧室门前。即使在机场停车场，他们也不收取每天 15 欧元的无人值守室外停车费。很抱歉，我对切尔维亚海滨一家受人尊敬的酒店所期望的整体服务不满意，而且价格当然不便宜。
台阶
外交酒店的描述有误；该建筑仅用于住宿。所有设施和服务均位于街对面的环球酒店（餐厅、酒吧、泳池等），需爬楼梯才能到达。
非常好的酒店，距离海滩 100 米...礼貌且非常乐于助人的工作人员...房间虽小但非常干净！考虑到地点和时间（8 月 24 日至 26 日），价格适中（每人每晚 50 欧元，含早餐）……我们很乐意再来！
这是我们第三次在美丽的切尔维亚度过了一个长周末，并且一如既往地享受了外交酒店提供的优质服务。对我们来说，它已经成为一个固定的参考点。干净的房间，微笑且高效的工作人员，顶级的早餐。海滨，靠近所有服务设施。建议！