刚从这家酒店度完周末回来，说实话，考虑到我们付出的价格，这个地方并没有达到我们的预期。首先，标题里提到了“康体与水疗”，但它看起来一点都不像康体水疗度假村，倒更像个儿童乐园，因为到处都是孩子。除了这一点——这可能对那些喜欢这类地方的人来说不是问题，尽管应该提前说明——我们还遇到了几次不愉快的经历。

1. **海滩服务：** 海滩是开放的，但每天都会因为有人一大早用毛巾占了躺椅然后去吃早餐，回来就想霸占位置而发生争执。在我看来，这种行为很粗鲁，但酒店应该有工作人员来管理。更别提那些石头了，简直像陨石一样大，下水非常困难，因为没有平缓的岸边，只有陡峭的斜坡，从水里爬上来简直像攀岩。

2. **泳池：** 泳池对于住客数量来说太小了，躺椅和遮阳伞位子几个小时内就被占满了。

3. **餐厅服务：** 餐厅服务比食堂还差，食物没味道，全是冷冻的，而且煮得过熟。我们订的是半食宿，但因为实在太糟糕了，我们只好出去吃饭。这里同样有位子的问题，很快就没了，我们不得不去“乞讨”一个座位，真是让人沮丧。

总而言之，对于一个每天收费200欧元的地方，我非常失望。再也不会来了。

地理位置优越，海滩完美。食物不错，只是用餐时间只提供饮料有点烦人，不过泳池和海滩酒吧的饮料绝对不贵，而且味道不错。管理有点“古怪”，这意味着他们想要严格执行规章制度，但不幸的是，他们会在一些小事上迷失方向，比如海滩工作人员非常严格，结果变得非常粗鲁。小心房间结构，以免在找房间时迷路 :) 总的来说，一切都很棒，我很乐意再次入住——只考虑海景房或泳池景房，其他房间面朝后方/铁路，虽然不太麻烦，但总的来说，泳池海景房的附加费还是可以接受的。

酒店建筑庞大，组织混乱，娱乐活动缺乏经验，更不用说迎接我们的热情了。酒店让我们在烈日下等待，因为酒店内部没有停车位，而且一周的费用是每天10欧元，对于一家四星级度假村来说，这个价格太高了，但你最多只能住两星。酒店设有奶瓶喂养区，房间杂乱无章，没有空调，孩子们会饿死，食物令人作呕，难以想象。成人自助餐也很丰富，但食物却很糟糕。酒店设施不推荐，尤其不适合儿童入住。酒店只有在照片上才显得漂亮。

其他评论都说明了一切，这真是太可惜了。抵达后你就会明白情况，因为你必须用机场式手推车把行李从室外停车场拖到你指定的房间（而且路程可能很长）。海滩根本不适合儿童、老人或行动不便的人。它不像广告宣传的那样是碎石和鹅*石，而是真正的岩石，而且向海岸倾斜度很大。入住率低到中等（那不勒斯及周边地区的精英阶层），这是广告宣传的压低价格的结果。火车站的房间令人震惊，走廊阴冷，各种噪音都回荡着。没有检查（日光浴床连续几天都被占用，支付了半膳服务的人吃了午餐和晚餐，海滩上的救生员不停地打电话）。餐厅工作人员乐于助人，尽管人数不多，但他们还是很热情。这家餐厅本身并没有像宣传的那样“有人看管”，反而更像是明爱施粥所。奶瓶喂养服务完全不尽如人意；他们甚至连均质机都没有，就像宣传的那样。现在，我们正在等待这家机构“复制粘贴”式的回应，因为Scalea 2.0的方向已经规划好了。

考虑到最近的评论和高昂的价格，我们满怀期待地来到这家酒店，但最终却非常失望地回到了家。抵达后，我们发现自己把车停在了临街的第二排，行李留在车里，四处寻找位于一楼的接待处，却没有工作人员迎接我们，也没有告诉我们停车地点。接待人员几乎不指路，既不礼貌也不热情，最重要的是，尽管他们提出了一些关于房间布局的问题，却丝毫没有提供帮助：我们四个人被安排在一个三人间，当我请求帮助，哪怕只是加一张婴儿床，他们也说没有其他选择。不幸的是，由于工作人员的混乱和缺乏专业精神，我在其他客人身上见过更糟糕的情况。房间不错，但空间狭小，清洁度也谈不上一流。对于一家二星级酒店来说，食物是一个痛点。在公司餐厅式的自助餐厅里，800人挤在熙熙攘攘的队伍中，他们为我们提供了至少可以说是受欢迎的菜肴，以鸡肉和土豆为主，这是每日的主食。真是令人失望。然而，我发现最无法忍受的是设施内任何地方都完全缺乏监管（这导致从泳池到餐厅，到处都没有规则；每位客人都为所欲为，没有人监督，显然也没有人干预）。尽管客人众多，但人员配备却极其不足……俗话说，鱼臭从头开始……从酒吧工作人员到接待人员，再到泳池边唯一的救生员：平均年龄25岁，完全没有准备，但最重要的是，完全缺乏友善和机智。毕竟，这绝对不能怪工作人员。如果他们没有受过培训，尤其是没有学到与客人（他们付出了高昂的代价）密切合作所需的基本技能，结果就是这样也是理所当然的。也许我的要求太高了，但在一家四星级度假村，我预计会找到一家小便利店，至少是一家烟草店，也许还有一家药店。此外，附近的村庄/露营地是一家三星级的土坯建筑，里面几乎有一个购物中心。我们需要在那里补充物资。Borgo di Fiuzzi 唯一的优点是：五星级的娱乐团队，由 Alessandro、Davide 和 Sara 领导，他们非常出色、乐于助人，最重要的是高度专业。我以在客人中遇到一些很棒的人并与家人和朋友共度美好时光的喜悦结束了这次体验，显然我不会再重复了。

一家四星级酒店，没有停车位。我一到酒店，他们就告诉我，最好在普拉亚海滨找个地方。办理入住后，千万别等有人带我去房间，那样又浪费时间了。我被安排的房间只有一张床头柜，床的两边都没有电源插座，也没有无线网络，所以千万别想用。而且，这还是一间连通房，门也不隔音。在房间里，我发现了一张管理层的纸条，上面写着床单每周换一次，但我根本没收到，而且房间的清洁程度也差强人意。他们让我订的是全食宿，结果我发现自己身处一家餐厅，客人点餐都是从托盘上拿的，没有任何规则。至于海滩，唯一的规则是，如果你想在前三排遮阳伞旁摆桌子，就得付费。从第四排开始，就成了无人区，躺椅上铺着沙滩巾，一连好几天都占满了。不过，好的一面是大海。

这个度假村缺乏基本要素：安全、监管、专业精神、对规则的尊重以及顾客满意度。安全问题随处可见：有人支付高价入住全食宿，而有些人虽然熟悉规矩，只支付住宿加早餐或半食宿，但由于监管不力，仍然享受着全食宿。这导致服务质量低劣，排队很长，食物经常断货，投诉不断等等。整个度假村都缺乏专业人员；850位客人的泳池只有一名救生员，这被认为是不正常的，更不用说安全问题了，因为在所有正规的度假村，救生员午休时泳池必须关闭。有人去海滩偷走泳池躺椅，留下毛巾或袋子作为抵押，给那些想用泳池却没有位置的人带来了不小的麻烦。最后，我想说，这是一次糟糕的经历，令人非常失望。现在就此打住，因为我可以写一本书了。