酒店回复: Dear Katherine,We are sorry your experience did not meet expectations. It is disappointing to hear that noise, limited breakfast seating, and communication challenges affected your stay. We are actively working to improve guest comfort and service, and your feedback will be shared with our team for review and training. We understand your concerns and regret that we were not able to provide a better experience during your visit.Sincerely, Hotel Manager
5.0分
其他
原文
翻译提供方:Google
地理位置优越的酒店。
地理位置优越的酒店。
酒店需要全面翻新,但很干净,工作人员在我们互动时也总是很愉快。
3.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方:Google
房间干净,环境安静。
但是,我发了两封邮件都没有收到回复,很遗憾。
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酒店回复: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et le calme de notre environnement.Cependant, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos deux emails. C'est inacceptable de notre part et nous comprenons votre déception. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service client réactif, et nous avons clairement manqué cette fois-ci. Nous allons examiner ce qui s'est passé pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir.Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Si vous avez toujours des questions en suspens, n'hésitez pas à nous contacter directement - nous serions heureux de pouvoir vous aider maintenant.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l'expérience complète que vous méritez.Cordialement, Pierre
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
维护不好,淋浴间的硅胶位置很差,总体来说有很多细节问题
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酒店回复: Dear liber,We appreciate your feedback and are glad to know your overall experience was positive. That said, we understand how important proper maintenance is, and your note about the shower and other details has been shared with our team. We are committed to improving the condition of our rooms and hope to offer you a smoother and more polished stay next time.Sincerely, Hotel Manager
4.0分
家庭亲子
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翻译提供方:Google
不错的选择,适合家庭入住,位置优越。性价比很高。
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酒店回复: Dear Juan,Thank you for sharing your experience. We are delighted to know you found the hotel to be a good choice with a family-friendly atmosphere, convenient location, and great value for money. Your feedback reflects the comfort and service we aim to provide for every guest. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you and your family again for another enjoyable stay.Sincerely, Hotel Manager
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
精美装修的浴室
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酒店回复: Dear Madeleine,Thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed the beautifully renovated bathroom, as comfort and modern touches make a stay more enjoyable. It is wonderful to know that this feature stood out and enhanced your visit. We look forward to welcoming you again and providing another pleasant experience with the same level of care and attention.Sincerely, Hotel Manager
住得很愉快,干净舒适的床铺,还有美味的热早餐。
房间很干净,作为中途停留的酒店来说足够了。早餐即使按照美国的标准,也算略低于平均水平。
早餐种类很丰富。房间没有铺地毯,地板有点黏。这是我住过的最小的智选假日酒店浴室。
短期停留还可以。
新开的,但很Terri le
工作人员不友好,也不愿意帮忙解决问题。他们几乎不会说英语。房间之间的墙太薄了,我能听到谈话的每一个字,以及婴儿大半夜的哭闹声。早餐区只能容纳18个人,而且没有空调。无论如何我都不会再来了。
地理位置优越的酒店。
地理位置优越的酒店。
酒店需要全面翻新,但很干净,工作人员在我们互动时也总是很愉快。
房间干净,环境安静。
但是,我发了两封邮件都没有收到回复,很遗憾。
维护不好,淋浴间的硅胶位置很差,总体来说有很多细节问题
不错的选择,适合家庭入住,位置优越。性价比很高。
精美装修的浴室