酒店回复: Dear Sir, Thank you very much for your kind review. We are delighted that you enjoyed our lakeside setting, the warm welcome, pet-friendly approach, and the spacious apartment with kitchenette, balcony, and a wonderfully comfortable bed. Your recommendation means a great deal to our team. We appreciate your tip regarding the Wi-Fi interruptions and housekeeping. We are reinforcing room checks to ensure everything is spotless and reviewing our network to improve stability so the connection remains reliable throughout your stay. It would be our pleasure to welcome you back soon for an even smoother, fully relaxing visit by the water. Best regards, Bartłomiej Marczak General Manager
酒店回复: Szanowna Pani, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za przyznanie najwyższych ocen wszystkim aspektom pobytu w naszym hotelu. Jest nam niezwykle miło, że lokalizacja, widoki oraz strefa SPA wywarły na Pani tak pozytywne wrażenie i sprawiły, że nawet niesprzyjająca pogoda nie wpłynęła na komfort wypoczynku. Ogromną radość sprawia nam również uznanie dla pracy naszego personelu oraz jakości serwowanych potraw. Państwa satysfakcja jest dla nas największą motywacją do dalszego podnoszenia standardów i dbania o każdy detal, by każda wizyta była na równie wysokim poziomie. Z pozdrowieniami, Bartłomiej Marczak Dyrektor Hotelu
5.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
这个地方很棒，氛围非常宜人，房间干净整洁，设施齐全，服务周到，早餐种类丰富且美味。
展开
酒店回复: Szanowni Państwo, serdecznie dziękujemy za tak piękną opinię i rekomendację. Ogromnie cieszy nas, że zachwyciły Pańsywa niesamowite widoki i atmosfera miejscowości, a czysty, dobrze wyposażony pokój, miła obsługa oraz różnorodne, smaczne śniadanie dopełniły udanego pobytu. Będzie nam niezmiernie miło powitać Państwa ponownie w Hotelu Mikołajki Leisure & SPA i zadbać, aby kolejna wizyta była równie relaksująca – a może jeszcze piękniejsza. Z pozdrowieniami, Bartłomiej Marczak Dyrektor Hotelu
酒店回复: Szanowni Państwo, serdecznie dziękujemy za tak ciepły sygnał po pobycie. Ogromnie cieszy nas, że śniadania, basen z opieką ratownika, sala zabaw, czystość pokoi oraz wsparcie naszego zespołu – także przy odesłaniu bujaka kurierem – złożyły się na w pełni komfortowy rodzinny wypoczynek. Będzie nam niezmiernie miło powitać Państwa ponownie i zadbać, by kolejna wizyta była równie wspaniała – a może jeszcze bogatsza w miłe wspomnienia. Z pozdrowieniami, Bartłomiej Marczak Dyrektor Hotelu
酒店回复: Szanowna Pani, dziękujemy za podzielenie się opinią oraz za docenienie pięknego widoku, przestronnego pokoju i pysznych śniadań. Przykro nam, że pozostałe elementy nie spełniły Pani oczekiwań. W kwestii parkowania – nie prowadzimy rezerwacji miejsc przy hotelu i zasada ta obowiązuje niezależnie od obłożenia; rozumiemy, że może to być uciążliwe po dłuższej podróży. Zwrócimy też szczególną uwagę na proaktywność zespołu portierskiego, aby wsparcie z bagażem było oferowane od razu i bez proszenia. Co do czystości, nasze zapisy nie wskazują na nieprawidłowości w danym okresie, jednak Pani sygnał traktujemy poważnie – przypomnieliśmy standardy i zasady, którymi się kierujemy. Dziękujemy za uwagi – pomagają nam doskonalić serwis, a tym samym reagować na bieżąco. Mimo obecnych wrażeń, będzie nam miło, jeśli kiedyś zechce Pani dać nam kolejną szansę; z przyjemnością zadbamy, by pobyt upłynął dokładnie w takim standardzie, jakiego Pani oczekuje. Z pozdrowieniami, Bartłomiej Marczak Dyrektor Hotelu
酒店回复: Szanowny Panie, Dziękujemy za szczegółową opinię oraz za lojalność wobec naszego hotelu. Cieszy nas, że docenia Pan lokalizację i komfort pokoi – to fundamenty, o które szczególnie dbamy. Przykro nam z powodu opisanych niedogodności (wejście bez pukania, pominięte sprzątanie, uwagi do strefy saun i dostępności drobnych udogodnień). Przekazujemy przeprosiny i dziękujemy za sygnał – pomoże nam to precyzyjnie zareagować. Popracujemy nad szkoleniem nowych osób, aby miały pełniejszą wiedzę i standard obsługi był zawsze spójny. Odnosząc się do SPA: zabiegi i rytuały wciąż są wysoko oceniane, a strefa saun jest na bieżąco konserwowana. Na teraz wszystkie sauny działają, a głośność jacuzzi i kwestie organizacyjne będziemy dodatkowo analizować. Mimo że może się wydawać inaczej, mamy zaplanowany szereg prac i usprawnień technicznych. Z kolei braki, takie jak kubki przy dystrybutorze wody, wynikają najczęściej z chwilowego wyczerpania – powinny być na bieżąco uzupełniane. Będzie nam niezwykle miło gościć Pana ponownie i pokazać efekty wprowadzanych działań. Dziękujemy za cenne uwagi – wykorzystamy je, by jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby naszych Gości. Z pozdrowieniami, Bartłomiej Marczak Dyrektor Hotelu
很棒的海滨酒店。热情友好的接待。允许携带宠物狗。宽敞的公寓配有小厨房、冰箱和洗碗机。带阳台。床很舒服。强烈推荐。（Wi-Fi 经常断线，清洁方面需要改进。）
这里真是个好地方，服务热情周到，景色美不胜收，食物美味可口，水疗区也很棒。尽管天气不太好，我们在酒店里也丝毫没有感到无聊。
这个地方很棒，氛围非常宜人，房间干净整洁，设施齐全，服务周到，早餐种类丰富且美味。
我们对这次酒店住宿非常满意。早餐美味可口，泳池也很漂亮——有救生员这一点尤其重要，因为我们带着孩子。儿童游戏室很棒。房间干净整洁。服务也一流；我们忘记带秋千时，他们二话没说就用快递寄了回来。一切都很棒，我们真心推荐这家酒店！
酒店位置极佳。早餐种类丰富，品质上乘，能满足各种口味。但房间的档次远达不到五星级标准。房间很脏，地板和墙壁上到处都是灰尘和污渍。窗帘破损，家具也陈旧不堪。沙发上有污渍，淋浴间里还有头发。我们不推荐这家酒店。它最多只能算三星级。
很遗憾，这家酒店没能加入我的收藏夹……首先，我入住前三天就打不通电话……然后，入住前两天我想预订酒店旁边的停车位……得到的答复是他们不接受预订，因为根本没人订……事实上……我到了之后发现酒店附近一个空位都没有……我们被安排到一个很远的停车场，我丈夫只好停在最后一个车位……真是太糟糕了……其次……我们一家四口带着孩子和行李……我们听说这是家五星级酒店……结果发现二楼有个房间……抱歉，即使在埃及，也应该有行李员在你抵达时上门，帮你把行李送到房间……第三，当我们到达房间……旅途劳顿……我简直不敢相信自己的眼睛……床边的桌子没擦干净……上一位客人喝完饮料后还排着长队……冰箱……抱歉……放食物进去太危险了……最后，天花板上还有蜘蛛网……我能理解这一切……但这可是家五星级酒店，价格却……优点很多……风景优美……房间宽敞……早餐美味……我会再来吗……我想不会……
地理位置优越，房间舒适，氛围丰富多样。我很喜欢这家酒店，经常出差。上次入住时，清洁女工没敲两下门就进来了，但这次她根本没出现。接待员坚持要我报告清洁情况（我怀疑接待员是个学生）。曾经屡获殊荣的水疗中心现在几乎无法使用。虽然坏掉的按摩浴缸几年前翻新过，但这确实是一个缺点。它噪音很大，应该用玻璃和桑拿房隔开。冰块坏了好几年了，草地/灯是新的，芳香桑拿房有点霉味，干桑拿房偶尔能用，盐桑拿房的灯坏了。以前有果汁水，但现在你得向服务员要水杯才能用饮水机。总的来说，这家酒店潜力巨大，但由于成本控制不力，以及员工脾气暴躁且缺乏培训，它正在逐渐失去竞争力。它已经非常接近完美了。
很棒的地方，位置优越，服务也很好，特别感谢 Dariusz 先生。因为两个问题，少了一星。前两天 Wi-Fi 几乎不可用。第二个问题是停车场，要进入停车场必须拨打一个特殊号码。很遗憾，如果您使用波兰以外的电话号码拨打该号码，则无法接通，因此对于拥有外国号码的人来说，进入停车场要么不可能，要么非常困难。
酒店地理位置优越，房间景观优美。早餐非常美味，菜品选择丰富，还有现做的煎蛋卷可供点餐。酒店设有大型游泳池，客人可以在露台上放松身心，欣赏湖景。康体区和各种桑拿浴室也非常棒。唯一的缺点是客房清洁质量很差。
经过长途跋涉，我终于抵达了前台，前台接待了我，并告知了我的预订详情。他们唯一的回应是：“请出示护照。” 没有问候，也没有询问我的抵达日期。然后他们看了看电脑屏幕，几分钟后询问是否有人用其他名字预订。我报上了我丈夫的名字。然后他们又盯着屏幕看了几分钟。后来，他们告诉我没有预订，尽管我们前一天已经收到了酒店发来的确认入住时间的电子邮件。我们停好车后，我丈夫过来，在酒店网站上查看了预订确认信息。最终的回复是：酒店超额预订，没有空房了。我丈夫随后与一位过来的女士商量了一下，她英语说得更好。然后她给了我们一套公寓。我丈夫指出，我们四个人（我和我丈夫，加上两个孩子）需要两间卧室和两间浴室，而我们已经预订了。我们拿到了房间钥匙，拖着沉重的行李箱开始找房间（不像其他五星级酒店那样提供行李寄存服务！）。这间“公寓”只有一个客厅和一间卧室，卧室里有两张床。这时，我们感觉有点“受骗”了。我们回到前台，解释说这种情况不可接受，我们最终想要两间房。最终，我们成功了，得到了两间房。我们在预订时要求三楼的房间。酒店没有回应；当然，当我们询问时，酒店也没有空房。整个过程从晚上6:30持续到7:30。我们一直站在前台，却没有人给我们安排座位。通常情况下，酒店会先给客人安排座位和饮料。房间准备好后，我们会拿到房间钥匙，然后有人护送我们到房间。最终给我们安排房间的女士大约在晚上8:00过来，送了一瓶酒作为道歉。但事到如今，我们已经对这种来来回回的纠缠感到厌烦，即使这样也无济于事。我们以前从未在酒店遇到过这种情况。我们感觉很不受欢迎，恰恰相反。房间其实很不错，但两个房间的地毯都很脏。房门关不上，关门声音很大，半夜都会被吵醒。（几年前的评论里就有人批评过这个问题，但酒店似乎并不在意。）抵达后，发现茶/咖啡角满是灰尘。清洁人员打扫房间时，开着门都能听到很大声的音乐。（这可不是青年旅舍，对吧？！）自助早餐很棒；我们喜欢东欧风味。