酒店位置非常好，从火车站坐公交即可到达酒店，旁边有座凌霄塔，门前有公交从这儿去景点超方便。酒店有电梯，房间送瓶装水，冷热水的水量足，热水即开即热。房间床铺干净，舒适，清洁阿姨打扫卫生认真仔细。推荐入住。
房间下水道反味十分严重，整个房间都是厕所味，和前台沟通说每个房间都下水反味，不给换房，真是一家神奇的酒店！
卫生：卫生间反味道，楼道里的垃圾桶溢满
服务：前台服务态度恶劣
因3人间有味道而要求换房间，酒店没有其他空余打扫好的3人间，要求顾客加100的差价调成2个标间，首先，单独订2个标间，与1个三人间的差价才是50+，酒店前台上来就要100就很离谱，并且和我们说，不想住可以退，意思就是爱住不住呗，大晚上的往出赶旅客，作为携程贵宾还是第一次见。其次，这是酒店的过错，按理说，应该酒店给我们换2个标间，作为对没有打扫好的3人间的补偿，并且在整个过程中，耽误了很多时间，弄的客户的情绪非常不好。最终，我们为了大晚上不折腾，选择了重新订2个标间。
这件事情很小，解决方案也很简单，无非就是积极的解决问题以及对客户进行补偿，但是前台以及店家蛮横无理的态度，让我们对榆林以及榆林文旅局产生了质疑，选择这家酒店的原因是带有老人，并且离榆林老街很近，第一次往出赶客人的，并且态度恶劣的前台是我第一次见，本人有丰富的旅行经验，高端酒店连锁酒店甚至民宿只要是符合我们当时需求的酒店基本上都住过，遇到如此不愉快的事情也是我意料之外的，希望店家好好整顿，与时俱进，不要再给其他旅客留下不好的印象了。
对啊，所以我哪里胡说八道了？你酒店房间有味道我要求免费换房间，你不给免费换，要求我补差价，逼得我退了房重新订房，这不就是事实吗？所以你觉得你做的还有理了？
发布于陕西
带了一个儿童，说要个枕头也没给
晚上睡觉的时候，空调一直在响，就像下雨的声音一样，给说了也没用
设施陈旧，淋雨龙头坏了，卫生间换气扇坏了，满房子烟气。
整体非常满意。满足了我的需求。就在凌霄塔旁。
房间隔音不好，有股怪味，一晚上也没有换酒店。
房间设施陈旧。服务一般，关健是没有人情味。我们原计划再住一晚，但有一人骨折下午3点离开该酒店，该酒店当天没有搞卫生，我们离店时不退退房款，原因是网上订的房。如此不诚信经营，今后谁还敢在网上订你的房啊！实在让人寒心。你！
设施：阵旧
卫生：一般
环境：差
服务：一般
卫生：还可以 后院还有专门停车场
设施：设施完善 应有尽有
卫生：干干净净 清清白白
环境：风景怡人 景色秀丽
服务：服务周到 宾至如归
很有性价比的一家酒店 欢迎大家入住！！！
酒店位置非常好，从火车站坐公交即可到达酒店，旁边有座凌霄塔，门前有公交从这儿去景点超方便。酒店有电梯，房间送瓶装水，冷热水的水量足，热水即开即热。房间床铺干净，舒适，清洁阿姨打扫卫生认真仔细。推荐入住。
房间下水道反味十分严重，整个房间都是厕所味，和前台沟通说每个房间都下水反味，不给换房，真是一家神奇的酒店！
卫生：卫生间反味道，楼道里的垃圾桶溢满
服务：前台服务态度恶劣
因3人间有味道而要求换房间，酒店没有其他空余打扫好的3人间，要求顾客加100的差价调成2个标间，首先，单独订2个标间，与1个三人间的差价才是50+，酒店前台上来就要100就很离谱，并且和我们说，不想住可以退，意思就是爱住不住呗，大晚上的往出赶旅客，作为携程贵宾还是第一次见。其次，这是酒店的过错，按理说，应该酒店给我们换2个标间，作为对没有打扫好的3人间的补偿，并且在整个过程中，耽误了很多时间，弄的客户的情绪非常不好。最终，我们为了大晚上不折腾，选择了重新订2个标间。
这件事情很小，解决方案也很简单，无非就是积极的解决问题以及对客户进行补偿，但是前台以及店家蛮横无理的态度，让我们对榆林以及榆林文旅局产生了质疑，选择这家酒店的原因是带有老人，并且离榆林老街很近，第一次往出赶客人的，并且态度恶劣的前台是我第一次见，本人有丰富的旅行经验，高端酒店连锁酒店甚至民宿只要是符合我们当时需求的酒店基本上都住过，遇到如此不愉快的事情也是我意料之外的，希望店家好好整顿，与时俱进，不要再给其他旅客留下不好的印象了。
对啊，所以我哪里胡说八道了？你酒店房间有味道我要求免费换房间，你不给免费换，要求我补差价，逼得我退了房重新订房，这不就是事实吗？所以你觉得你做的还有理了？
发布于陕西
带了一个儿童，说要个枕头也没给
晚上睡觉的时候，空调一直在响，就像下雨的声音一样，给说了也没用
设施陈旧，淋雨龙头坏了，卫生间换气扇坏了，满房子烟气。
整体非常满意。满足了我的需求。就在凌霄塔旁。
房间隔音不好，有股怪味，一晚上也没有换酒店。
房间设施陈旧。服务一般，关健是没有人情味。我们原计划再住一晚，但有一人骨折下午3点离开该酒店，该酒店当天没有搞卫生，我们离店时不退退房款，原因是网上订的房。如此不诚信经营，今后谁还敢在网上订你的房啊！实在让人寒心。你！
设施：阵旧
卫生：一般
环境：差
服务：一般
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卫生：还可以 后院还有专门停车场
设施：设施完善 应有尽有
卫生：干干净净 清清白白
环境：风景怡人 景色秀丽
服务：服务周到 宾至如归
很有性价比的一家酒店 欢迎大家入住！！！