酒店很棒,虽然步行 2 分钟即可到达免费停车场,但代客泊车服务却要 48 美元/天!
Je me suis trompée d’hôtel !! L’Hôtel etait génial avec super staff , un walmart juste en face et pleins de place de parking gratuite !!
性价比不错
第一,Wanda女士绝对值得加薪并荣获最佳客户服务奖。这么多年来,我住过无数酒店,从未见过像她这样尽心尽力、超越期待的服务人员。她真的让人感觉宾至如归。而且,即使周末不是她的班次,她也会来帮忙准备早餐!
这家酒店,虽然一开始因为地理位置有点犹豫,但实际上干净舒适。由于我们大部分时间都在工作和游览,所以没怎么用酒店的设施,不过房间很棒。浴缸有点小,而且门需要用力关才能确保锁好,除此之外,我非常喜欢这家酒店,下次还会入住!
我走进的第一个房间就闻到一股霉味。我们试着喷洒除臭剂,但没什么用。我实在受不了了。我们换了另一个房间,味道还是一样,只是没那么浓烈,而且电视和电话都不能用。我带着孩子开了八个小时的车,累得不想再换房间了。我用手机给前台打电话,想找经理,但经理不在。接待员告诉我经理大概早上九点上班,到时候会给我回电话。下午一点左右,他给我打了电话,道歉并给了我八折的房费。我接受了,因为我不想带着孩子回家的路上再跟他们争论。我以后再也不会住这家酒店了。墙纸都脱落了。这家酒店急需翻新。
我们一走进酒店就闻到一股浓重的杀虫剂味。我们的房间一股霉味。我去要求换房间,却找不到工作人员。我不得不打电话给我预订的第三方客服。虽然换了一间味道好一点的房间,但电视遥控器坏了,沙发看起来很脏,床单上有一个有红点,可能是血迹或番茄酱……我们太累了,就此作罢,但不会推荐!
住宿体验非常棒,室外泳池很漂亮,工作人员也很友善,对我们这个大团队照顾周到。唯一的不足是早餐食物种类不够,但总体来说还可以接受。
房间整体都不干净。房间在一楼,没有地毯,地板黏糊糊的。虽然房间很宽敞,但闻起来有股麝香味。浴室老旧,地板脏兮兮的,黏糊糊的,之前损坏的修补痕迹清晰可见。
早餐最差。华夫饼机坏了,肉和鸡蛋也难吃。不是每个人都吃奶制品,鸡蛋里还夹着奶酪。
楼上噪音不停。我再也不会住这里了,我支付的这几晚的房费应该退还。
不过,这次住宿唯一值得称赞的地方就是友好的员工。
房间没有彻底打扫干净。我们到的时候,浴室和马桶上还有头发。马桶上还有香烟烧过的痕迹。如果你在房间里吸烟,你必须签署一份免责协议,支付150英镑。显然,污渍在我们到达之前就已经存在了。
第二天,我们接到前台的电话,说有人用我的名字入住了另一个房间。后来才发现,前台在文件和入住登记上都搞错了,没有核对文件上的名字并与电脑核对,就给他们分配了房间。
整个酒店及其所有设施都需要彻底翻新。
聘请彬彬有礼、懂得微笑、勤奋工作的新员工。
让早餐更美味、更干净。
不好
淋浴间的墙纸剥落了,里面还粘着一只死虫。没有网络,无法访问商务中心和打印邮轮登船牌。
酒店很棒,虽然步行 2 分钟即可到达免费停车场,但代客泊车服务却要 48 美元/天!
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性价比不错
第一,Wanda女士绝对值得加薪并荣获最佳客户服务奖。这么多年来,我住过无数酒店,从未见过像她这样尽心尽力、超越期待的服务人员。她真的让人感觉宾至如归。而且,即使周末不是她的班次,她也会来帮忙准备早餐!
这家酒店,虽然一开始因为地理位置有点犹豫,但实际上干净舒适。由于我们大部分时间都在工作和游览,所以没怎么用酒店的设施,不过房间很棒。浴缸有点小,而且门需要用力关才能确保锁好,除此之外,我非常喜欢这家酒店,下次还会入住!
我走进的第一个房间就闻到一股霉味。我们试着喷洒除臭剂,但没什么用。我实在受不了了。我们换了另一个房间,味道还是一样,只是没那么浓烈,而且电视和电话都不能用。我带着孩子开了八个小时的车,累得不想再换房间了。我用手机给前台打电话,想找经理,但经理不在。接待员告诉我经理大概早上九点上班,到时候会给我回电话。下午一点左右,他给我打了电话,道歉并给了我八折的房费。我接受了,因为我不想带着孩子回家的路上再跟他们争论。我以后再也不会住这家酒店了。墙纸都脱落了。这家酒店急需翻新。
我们一走进酒店就闻到一股浓重的杀虫剂味。我们的房间一股霉味。我去要求换房间,却找不到工作人员。我不得不打电话给我预订的第三方客服。虽然换了一间味道好一点的房间,但电视遥控器坏了,沙发看起来很脏,床单上有一个有红点,可能是血迹或番茄酱……我们太累了,就此作罢,但不会推荐!
住宿体验非常棒,室外泳池很漂亮,工作人员也很友善,对我们这个大团队照顾周到。唯一的不足是早餐食物种类不够,但总体来说还可以接受。
房间整体都不干净。房间在一楼,没有地毯,地板黏糊糊的。虽然房间很宽敞,但闻起来有股麝香味。浴室老旧,地板脏兮兮的,黏糊糊的,之前损坏的修补痕迹清晰可见。
早餐最差。华夫饼机坏了,肉和鸡蛋也难吃。不是每个人都吃奶制品,鸡蛋里还夹着奶酪。
楼上噪音不停。我再也不会住这里了,我支付的这几晚的房费应该退还。
不过,这次住宿唯一值得称赞的地方就是友好的员工。
房间没有彻底打扫干净。我们到的时候,浴室和马桶上还有头发。马桶上还有香烟烧过的痕迹。如果你在房间里吸烟,你必须签署一份免责协议,支付150英镑。显然,污渍在我们到达之前就已经存在了。
第二天,我们接到前台的电话,说有人用我的名字入住了另一个房间。后来才发现,前台在文件和入住登记上都搞错了,没有核对文件上的名字并与电脑核对,就给他们分配了房间。
整个酒店及其所有设施都需要彻底翻新。
聘请彬彬有礼、懂得微笑、勤奋工作的新员工。
让早餐更美味、更干净。
不好
淋浴间的墙纸剥落了,里面还粘着一只死虫。没有网络,无法访问商务中心和打印邮轮登船牌。