酒店回复: Cher François,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté, la sécurité et le confort sont nos priorités, et vos commentaires concernant l'état des chambres et des installations seront immédiatement transmis à notre équipe. Nous sommes heureux que notre personnel de réception ait pu vous assister et procéder à votre remboursement, et nous vous remercions de nous avoir fait part de ces préoccupations afin que nous puissions améliorer nos services.Cordialement,La Direction de l'hôtel
1.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
非常脏，屋顶和矮墙上有三处烟头烫痕，墙上有几个洞，还有很多类似霉斑的污渍。
展开
酒店回复: Cher Patrick,Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes de propreté et d'entretien que vous avez rencontrés, notamment les brûlures de cigarettes, les dégâts sur les murs et les taches. Vos remarques sont importantes et seront transmises à notre équipe afin que nous puissions remédier rapidement à ces problèmes. Nous vous remercions de nous les avoir signalés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure à l'avenir.Cordialement, La Direction de l'hôtel
2.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
浴室里的地毯有些不尽如人意。我们入住期间，房间和床铺均未重新打扫。
房间隔音效果很差，我们可以清楚地听到隔壁房间的电话谈话。
美式早餐，所以不太好。
3.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
拉斐特品质酒店
房间很舒适，但连续三晚没有打扫房间……
5.0分
朋友出游
原文
翻译提供方：Google
美好的
展开
酒店回复: Thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to share your thoughts and hope to have the opportunity to welcome you again for an even better experience.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
好的
2.0分
商务出差
展开
Not much of a breakfast selection. Ac didnt really work. No shampoo in room. Took a long time for someone to come to the counter to check us in. Not very clean.
展开
酒店回复: Dear Victoria,Thank you for sharing your feedback. We regret to hear about the issues you experienced with breakfast variety, air conditioning, room amenities, cleanliness, and the delay at check‑in. Your comments are important and will be shared with our team to address these areas of improvement. We appreciate you bringing this to our attention and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.Sincerely, Hotel Manager
1.0分
家庭亲子
They said non smoking but room looked clean but had a strong smell of smoke. Front deck very nice and refunded iur money and went some place else.
展开
酒店回复: Thank you for sharing your feedback. We’re very sorry that your non-smoking room still had a smoke odor, as this is not the experience we want our guests to have. We’re glad our front desk team was able to assist you quickly and process your refund, but we regret that you chose to stay elsewhere. We’ll be addressing this issue with our housekeeping and maintenance teams to ensure it does not happen again.
员工很棒。房间干净整洁。早餐也不错，酒店维护得很好。
很老旧了，卫生尚可，配置不全，没有电吹风机，抽纸也没有。
我们不得不取消两天的预订。有人在入口和外面被下药。
我们试了三个房间，最终决定不住了。
床又脏又破，散发着难闻的气味，床上还有污渍，房间结构也受损了。
唯一值得庆幸的是前台的那位女士道了歉，因为她知道自己所在的酒店是个骗局。我希望她能找到另一份工作，因为她应该被雇佣到其他地方。
她退了我们的房费。
真的，应该避免。
非常脏，屋顶和矮墙上有三处烟头烫痕，墙上有几个洞，还有很多类似霉斑的污渍。
浴室里的地毯有些不尽如人意。我们入住期间，房间和床铺均未重新打扫。
房间隔音效果很差，我们可以清楚地听到隔壁房间的电话谈话。
美式早餐，所以不太好。
拉斐特品质酒店
房间很舒适，但连续三晚没有打扫房间……
美好的
好的
Not much of a breakfast selection. Ac didnt really work. No shampoo in room. Took a long time for someone to come to the counter to check us in. Not very clean.
They said non smoking but room looked clean but had a strong smell of smoke. Front deck very nice and refunded iur money and went some place else.