酒店回复: Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Quality Inn & Suites Mackinaw City Beachfront. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations in your previous. Your satisfaction is important to us. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future. Sincerely, Scott BridgesCustomer Service ManagerQuality Inn & Suites Mackinaw City Beachfront
The free hot breakfast was not available, which was one of the reasons I picked Quality Inn. I requested maid service, but the room wasn't cleaned, and there was no microwave in the room. I rate Quality Inn 5.5
一间景观房
我们住的是一间景观房。我们只住了一晚。真希望我们能多住几天。我们坐在阳台上,欣赏着水景和灯火通明的麦基诺大桥。日出美得令人窒息。酒店有篝火坑,但我们到得太晚了,没能好好享受。酒店不提供早餐,但会提供一张酒店餐厅的优惠券,买一送一。虽然有优惠券,但早餐还是有点贵。
停车是个问题,停车位有限。
泳池根本没打扫。毛巾在泳池房里放了超过24小时都没人收。热水浴缸里满是沙子,看起来也很久没打扫了。泳池是我们预订这家酒店的主要原因之一。电梯第一天就坏了,地板上也一直都是同样的物品。跟我们在网上看到的照片不一样。现在我们的房间干净了,第一班的工作人员非常友好,乐于助人。
我们回到房间时,阳台上可以看到水景,外面爬满了虫子。所以我们没法在外面好好享受一番。后来我们进门时,发现前门也爬满了虫子。我们几乎进不去房间,结果虫子又跑进来了。所以我们花了好长时间才把虫子杀掉。泳池区看起来就像恐怖电影里的场景。
这家酒店太恶心了。房间又臭又热。虽然我们说床刚打扫过,但一张床上却脏兮兮的。被子和毛巾上也脏兮兮的。地毯上有很多污渍。露台也不知道多久没刷过漆或打扫过了——椅子脏兮兮的,到处都是虫子。而且这里离镇上也太远了。唯一的优点是工作人员。他人非常好。
我以前住过湖景房,最近重新装修过,很漂亮。我以为所有房间都一样。这次住的不是湖景房,感觉不太舒服。房间里很脏,需要翻新。隔音效果很差。楼上的人很吵,还能听到隔壁的声音。工作人员非常友好,乐于助人。
如果您不太挑剔,可以入住。
工作人员没有接受过适当的培训,无法向我们提供有关房间清洁、退房和其他指示的适当信息。例如,我们早上6点退房,大厅已经关闭,我们拿到了电话号码,她让我们把钥匙放在隔壁,但隔壁没有门,也没有任何其他信息。所以我们不得不回到房间交钥匙。
我们到了房间,空调坏了,一直吹着热气。他们过来查看了一下,然后给我们换了一间。第一个房间有微波炉,第二个房间没有。我喜欢那个露台,而且视野很好。
房屋严重磨损,需要翻新。排水和淋浴喷头运行缓慢。灯光昏暗。
好的
The free hot breakfast was not available, which was one of the reasons I picked Quality Inn. I requested maid service, but the room wasn't cleaned, and there was no microwave in the room. I rate Quality Inn 5.5