酒店回复: Sehr geehrter Angelika, herzlichen Dank, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben. Leider ist es so, dass ein Aufenthalt nicht immer zur vollsten Zufriedenheit verlaufen kann, deshalb ist Ihre Rückmeldung umso wichtiger für uns. Wir hoffen, Sie sind gut nach Hause gekommen. Gerne würden wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Hockenheim
酒店回复: 尊敬的Denis先生，感谢您抽出宝贵时间提供反馈。对于您在入住期间遇到的任何不便，我们深表歉意。您的反馈对我们至关重要，因为我们会不断改进服务。我们将认真对待您的批评意见，并详细落实和解决所有问题。我们期待下次有机会再次为您提供优质服务，并期待您的再次光临。此致，ACHAT Hotel Hockenheim酒店团队
酒店回复: Liebe Sonja,vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Da wir vor kurzem 65 neue Safes für die Hotelzimmern bekommen haben, sah der Motorsportraum vorübergehend nicht einladend aus.Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Ihr Team vom ACHAT Hotel Hockenheim
酒店回复: Sehr geehrter/Lieber Auguste, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt im ACHAT Hotel Hockenheim gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns und Ihr Feedback unterstützt uns dabei. Herzlichen Dank dafür!Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Hockenheim
酒店回复: Dear Mr. Lohuis,Thank you for taking the time to review your stay at our property. Please, apologize the inconveniences during your stay. In order to continuously improve our service, your feedback is very valuable to us.We would be happy to convince you of our service on another occasion and hope to be able to welcome you again.Kind regards, your ACHAT Hotel Hockenheim Team
酒店回复: Dear Corinne,thank you for your feedback. We are very happy that you enjoyed your stay at ACHAT Hotel Hockenheim. The guest satisfaction is very important to us and your feedback supports us. Thank you very much for your effort!We would be happy to see you soon again at our ACHAT Hotel Hockenheim.Kind regards, your ACHAT Hotel Hockenheim Team
好地方，值得入住
我预订的应该是大床房，结果却是两张单人床，而且床之间宽得跟巴西似的，根本没法并拢。
好吧，这倒也算了。
但入住和退房的时候前台都没人，耽误了不少时间，这就有点说不过去了。
不过旁边有麦当劳、赛百味和一家只收现金的餐厅，所以晚餐不用愁，这算是个安慰吧。
短期住宿的好选择。
地毯上满是污渍。浴室/淋浴间的淋浴隔断上有很多水垢……窗户上还留有上次淋浴留下的痕迹……淋浴用品都空了……甚至洗手盆也没有。
吃早餐时，要注意食物不要吃完……比如，面包卷要等吃完才会做或烤……水果……
工作人员非常友好。停车也很方便。
*浴室发霉，噪音大——不适合家庭入住
*令人失望的住宿体验——不适合家庭入住*
我们带着孩子出行，原本期待着愉快的住宿体验。可惜的是，我们的房间（203号）位于酒店入口正上方，*过往车辆和吸烟客人的噪音持续到深夜*——几乎无法安睡。
浴室的状况尤其令人失望：*墙缝甚至天花板上都长霉*，这简直令人无法接受，尤其是在带着小孩出行的情况下。
总而言之，房间既不符合您期望的价位标准，卫生状况也令人难以接受。我们很遗憾无法推荐这家酒店。
浴室翻新过，但淋浴房和下层淋浴区的瓷砖接缝处脏兮兮的，吹风机也坏了，桌子下面的后墙也没彻底打扫干净（肯定是有人把饮料洒在上面了）。楼下接待处虽然有个冷藏室，里面放着摩托车柜台和汽车照片，但不幸的是，它被用作酒店箱子和垃圾的倾倒场。一点也不吸引人！酒店入口也被麦当劳的顾客当作通道。非常危险，尤其是对孩子来说！
我们很乐意随时回来！
我们受到了非常热情的欢迎！酒店整体维护得很好！早餐丰盛可口，无可挑剔。工作人员确保餐桌卫生！房间干净整洁，设施齐全！酒店附近有几家餐厅！
即使您只是路过，这也是一家不错的酒店。
我们在奥地利和海德堡旅行期间选择了这家酒店住了两晚。我们选择它是因为它的价格、服务和地理位置。酒店干净整洁，设施齐全，自助早餐美味可口，员工也很友好。
遗憾的是，酒店位置非常嘈杂，因为酒店紧邻高速公路，而且附近的麦当劳晚上也很忙。这意味着晚上的噪音水平非常高。由于我的房间没有空调，我不得不开着窗户睡觉，这让晚上的睡眠有些不便。房间本身并不现代，但对于短期住宿来说还算可以。第一天早上的早餐也不错。没什么特别的，只是选择还算丰富。在我离开的那天，我不太走运，因为他们没有及时补充食物，而且我也没有太多选择。我不知道这是因为我入住的时间还是工作人员的原因。总的来说，工作人员非常友好和乐于助人，这让我的住宿体验总体来说还不错。由于噪音较大，我不会再住在那里了。
员工服务很好。早餐也很棒。房间不错，只是缺少能遮住整个窗户的窗帘，无法完全阻挡日光，而且没有无线网络。