酒店回复: Estimado Arturo, Muchísimas gracias por compartir su excelente valoración y sus amables palabras tras su reciente estancia en Occidental Jandía Royal Level. Nos alegra enormemente saber que han disfrutado de una experiencia tan positiva y que destacan tanto la calidad de nuestras instalaciones como la atención recibida por parte de todo el equipo. Transmitiremos con gran satisfacción sus elogios a Daniel, Adriana, María, Jonathan, José, así como al resto del equipo de restauración y piscina, quienes estarán encantados de saber que contribuyeron a hacer de su estancia una experiencia perfecta. Nos complace también que haya apreciado la atención y profesionalidad de nuestro personal de recepción, así como la dedicación de Dani, responsable del gimnasio. Le agradecemos sinceramente sus observaciones y sugerencias respecto a la mejora del equipamiento y de algunos detalles del espacio, las cuales han sido trasladadas al departamento correspondiente para su valoración. En cuanto a las tarjetas de acceso, lamentamos las molestias ocasionadas y le informamos de que estamos revisando alternativas que permitan optimizar su funcionamiento y evitar este tipo de inconvenientes. Nos llena de satisfacción saber que consideran nuestro hotel el mejor de su categoría y que planean volver a visitarnos. Será un placer darles nuevamente la bienvenida y seguir superando sus expectativas. Con nuestros mejores deseos, Guest Experience Management Occidental Jandia Royal Level ****
酒店回复: Cher hôte, Nous vous remercions pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace spa et nos piscines chauffées à bulles, conçus pour une relaxation optimale. Vos remarques positives sur nos restaurants et les activités de distraction nous encouragent à maintenir nos standards de qualité. La situation privilégiée de l'hôtel à 15 minutes à pied du village côtier semble avoir enrichi votre séjour, ce qui nous réjouit particulièrement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours aussi inoubliable. Bien cordialement, Guest Experience Management Occidental Jandia Royal Level ****
酒店回复: Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para su reciente estancia en Playa de Jandia. Nos enorgullece saber que percibió la dedicación de nuestros equipos en recepción, servicio de pisos y áreas gastronómicas. La mención especial a María, Javi y nuestro personal del SPA refleja el compromiso individual que cada colaborador aporta para crear momentos memorables. Valoramos que haya destacado la excelencia culinaria de nuestros restaurantes, donde combinamos técnica y creatividad para ofrecer propuestas innovadoras. La higiene impecable que menciona forma parte de nuestros protocolos diarios para garantizar su bienestar. Celebramos que su estancia coincidiera con una ocasión tan especial como su cumpleaños. En Occidental Jandía Royal Level, nos esforzamos por convertir cada visita en una historia única a través del servicio personalizado y las instalaciones exclusivas para adultos. Estaremos encantados de volver a recibirle en cualquier nueva ocasión. Saludos cordiales, Guest Experience Management Occidental Jandia Royal Level ****
酒店回复: Estimado Huésped, Le agradecemos mucho el tiempo empleado en dejarnos su valoración. Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio Royal Level y reconoció la dedicación de nuestro equipo. Valoramos especialmente sus palabras hacia Mariana, quien siempre busca cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes. Su mención a José en el Bar Atlántico refleja el compromiso que tenemos con un servicio cercano y profesional. Celebramos que estas atenciones contribuyeran a su satisfacción total durante su estancia. Estaríamos encantados de tener nuevamente la oportunidad de poder atenderle. Un saludo afectuoso, Guest Experience Management Occidental Jandia Royal Level ****
酒店回复: Estimada huésped, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros Nos llena de satisfacción saber que su estancia en Occidental Jandía Royal Level superó sus expectativas. Nos complace especialmente que haya elegido nuestro establecimiento para celebrar el 50 cumpleaños de su esposa. El gesto de nuestra compañera Marianna refleja el compromiso de todo nuestro equipo por crear momentos memorables para nuestros huéspedes. La dedicación y profesionalidad de nuestro personal se manifiesta en cada interacción, buscando siempre anticiparnos a las necesidades de quienes nos visitan. La atención personalizada y el cuidado por los detalles forman parte de nuestra filosofía de servicio, y nos alegra que haya podido experimentar este nivel de hospitalidad durante su estancia. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Guest Experience Management Occidental Jandia Royal Level ****
酒店回复: Estimada Federica, Es un verdadero placer saber que su experiencia en Occidental Jandía Royal Level - Adults only fue tan extraordinaria. Nos complace enormemente que nuestra Guest Experience Manager Marianna Caminito haya contribuido a hacer de la celebración del cumpleaños de su pareja un momento tan especial. Su dedicación y profesionalidad son un reflejo de los valores que caracterizan a nuestro equipo. Nos alegra que haya disfrutado de nuestra propuesta gastronómica, tanto en nuestro restaurante buffet como en nuestros establecimientos a la carta, especialmente el restaurante griego. La excelencia culinaria es uno de nuestros pilares fundamentales. También nos complace que haya apreciado la belleza de nuestras instalaciones, diseñadas para ofrecer una experiencia única a nuestros huéspedes. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente. Guest Experience Management Occidental Jandia Royal Level ****
酒店回复: Estimado Joses, Valoraciones de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día. Nos complace saber que encontró en nuestro hotel el espacio ideal para descansar y disfrutar de nuestra privilegiada ubicación junto a la playa de Jandía. Es un honor que haya destacado la dedicación de nuestro equipo, especialmente de María en el Atlántico y de Marta y Alicia en el Patio Canario, quienes se esfuerzan por crear experiencias culinarias memorables que complementen la esencia de su estancia. Reciba un cariñoso saludo de parte de todo nuestro staff. Atentamente, Guest Experience Management Occidental Jandia Royal Level ****
我们在这家酒店住了八天。设施一流，食物美味，员工也非常出色。Daniel、Adriana、María、Jonathan 和其他人负责餐厅。我当然不能忽略任何人，即使是熨烫工和泳池边的 Jose。他们对待个人和专业的态度都非常出色。多亏了他们，我们的住宿体验非常完美。接待人员非常友好专业，虽然我们之间没有发生任何意外，但联系并不频繁。当然，我也不能不提健身房经理 Dani。他人很好，对工作非常了解。他教授指导课程，但也总是乐于在举重室提供帮助或建议。健身房设施齐全，设施齐全。在这方面，我建议增加扬声器和/或电视来播放音乐。我认为他们需要一台推举机、一台划船机，并将引体向上机升级到更合适的型号。我附上了健身房的详细照片。唯一的缺点（只是为了强调一下）是门禁卡。如果您将它们靠近手机，它们很容易就会失去配置。10/10 酒店，我们会再来的，因为这是我多年来见过的最好的酒店。
一切都很棒，有家庭区和成人区，有带泡泡的温水泳池，还有餐厅、娱乐设施，距离海边 1 公里，步行 15 分钟即可到达海边村庄，那里有商店、酒吧和餐厅，非常棒
自从入住这家酒店以来，我们感受到了所有工作人员的卓越服务：前台、导游、楼层服务员、厨师，以及餐厅和厨房的所有工作人员：皇家酒店一楼泳池的María、前台酒吧的Javi，以及水疗中心的女士。食物美味可口，烹制精良，摆盘精美，令人回味无穷。整体卫生状况非常好。我们感谢从管理层到所有服务人员的每一位员工，感谢他们为这家美好的酒店提供了卓越的服务，并鼓励他们继续以热情和爱心工作，只为一个目标：让客户满意。非常感谢你们所做的一切。我度过了一段美好的时光；多亏了你们，我的生日才得以难忘。
2025年8月39日至9月8日 感谢皇家级别全体团队的辛勤付出和专业精神，我们每年入住酒店时，他们都展现了这一点。我们由衷感谢玛丽安娜能够满足我们的要求，非常感谢。我还要特别感谢Jose（大西洋酒吧），他的专业精神和友好热情令人敬佩。希望明年能再次与大家见面。
我为妻子庆祝了50岁生日，特意去了富埃特文图拉岛，选择了这家酒店，因为它的评价很高。酒店超出了我的预期，因为所有细节都让一家好酒店成为一家豪华酒店。我妻子告诉玛丽安娜我们要庆祝她的生日，她毫不犹豫地送了一瓶香槟来庆祝。这些细节才是酒店与众不同的关键，不仅仅是香槟本身，还有她对客人的用心和这些贴心的举动，让入住体验更加完美。玛丽安娜总是用心周到，倾注全部心血和专业精神，确保客人在假期中感到满意。更不用说酒店的全体员工，他们总是非常友好和乐于助人。非常感谢你们。
酒店很不错。但是，尽管之前被告知房间里有Wi-Fi，但实际上并没有。房卡几乎每天都会失灵，而且我们住在8号楼，离前台很远。我是素食主义者，我们预订的是半膳（含晚餐），而且我们还吃了圣诞晚餐。餐厅没有标明哪些菜是素食。我不得不反复询问工作人员哪些是素食，尤其是在平安夜晚餐的时候。素食的选择也很有限，只有沙拉。
Celia Lopez 5/5 4 天前在 Google 上发表 放松、享受和感受特别的完美场所……我已经第四次来了，一定会再来的。超级友好的服务……所有员工都对你关怀备至，从 Mariana 开始，她确保一切都完美无缺并关注你的要求。大西洋酒吧的 José 和 Hazahara 总是面带微笑。大西洋自助烧烤的 Alicia 非常友好且专业。大西洋自助餐厅的 Sonia、Jennifer 和 Elena 提供无可挑剔的友好服务。Verde 酒吧的 Javi 提供鸡尾酒，态度友好。这次我还去了 Jandia 酒吧，泳池酒吧的 Juanita 让你笑逐颜开。还有很多其他没有提到的……但酒店的人性化品质是无价的。如果要挑剔的话，我想说他们有很多活动（瑜伽、普拉提等），如果你住在皇家楼层，你经常不会发现……他们应该在每个房间里放一张表，上面写着各种活动。除此之外，这里还有顶级产品和超级轻松的氛围，值得您享受。如果您正在寻找一家完美的酒店，这里就是您的理想之选。
感谢出色的经理玛丽安娜·卡米尼托 (Marianna Caminito)，我们的体验非常棒。那天是我伴侣的生日，我计划了一次度假，给他一个惊喜。然而，一个问题差点毁掉了这个特别的时刻，多亏了玛丽安娜的介入，一切都变得完美无缺。俗话说，细节决定成败，专业、热情和投入可以改变一切，在这里，你一定能找到像她这样的专业人士。这样的人很难找到，所以我们会再来的。酒店非常棒，自助餐和点菜餐厅都很不错，尤其是希腊餐厅，值得五星好评。100% 推荐。
这是我们第六次入住这家酒店，每次都选择成人专属区域。性价比非常高（我自己也拥有房产，所以很了解运营成本）。酒店的整体维护还有提升空间，因为第一次入住的客人通常都希望一切都完美无瑕。不过我个人并不介意，以后每次来富埃特文图拉岛我还会选择这里。如果有什么问题，酒店会立即上报并进行维修。如果只是默默地向酒店反映，然后写评论发泄不满，是解决不了任何问题的。
我们度过了美好的几天，最棒的是酒店的地理位置，既能享受舒适的酒店，又能体验海滩的乐趣。我们还要特别感谢酒店员工的热情服务，尤其是Atlántico酒店的Maria，还有Patio Canario餐厅，他们为我们准备了精彩的主题晚餐，Marta和Alicia更是热情款待，让我们宾至如归。